IBM DS4800控制器更换和电池误告警故障处理方案
2014-05-19 11:16
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1.故障定位
1.1.故障信息
Log摘要 |
1.2.故障定位
使用IBM管理软件,查看控制器A状态“Failed”,手动“online”控制器不成功。获取Log ,在log中确认控制器A应经完全失效,并且控制器2块电池也发生故障,Reset 电池不成功。两种情况:1、控制器A故障,导致2块电池误告警。2、控制器A故障,2块电池故障。。优先更换控制器A2.故障处理
2.1.先决条件
注意 |
操作时,使用防静电护腕 添加或更换硬件组件之前请作好数据备份。如果部件未正确安装,则可能会导致数据丢失。 |
2.2.准备项
准备确认项 | ||
类型 | 准备项 | 状态 |
硬件 | 笔记本一台 | 已准备就绪 |
网线三根 | 已准备就绪 | |
交换机一台 | 已准备就绪 | |
十字螺丝刀一把 | 已准备就绪 | |
防静电护腕一个 | 已准备就绪 | |
标签纸若干 | 已准备就绪 | |
新控制器电池2块和新控制器1块 | 已准备就绪 | |
软件 | 最新版IBM Storage Manager | 已准备就绪 |
其它 | ||
2.1.操作项
操作项列表 | |||
序号 | 操作项 | 操作内容 | 时间(共计2h) |
1 | 业务数据备份 | 建议客户应用及业务数据备份 | |
2 | 业务暂停操作 | 确认暂停业务运行 | |
ASD收集保存 | 通过SM客户端进行ASD(All Support Data)收集和保存 | ||
确认ASD(All Support Data)收集保存的数据已经存在 | |||
确认控制器A脱机 | 查看“允许维护操作”状态指示灯点亮,如果未亮,请勿卸下控制器 如果没有亮,表示电源风扇单元的电源关闭或者出现故障,确保两个电源风扇单元都已加电处于最佳状态。 | ||
佩戴防静电护腕 | 打开新控制器包装 | ||
记录位置标签 | 从控制器A上卸下SFP卡,正确的插到新控制器上。 | ||
断开电源 | 拔掉电源插座,然后从控制器A上的交流电源接口断开电源线 | ||
卸下控制器A | 卸下故障的控制器。 | ||
安装新的控制器 | 正确的安装新的控制器 | ||
将电源线连接到新的控制器交流电源接口,将电源线插入正确的电源插座。 | |||
Online操作 | 等待5分钟以便于 DS4800识别出新的控制器。 | ||
通过SM客户端软件Online该控制器 | |||
确认Online操作有效 | |||
确认正常 | 查看新控制器上的指示灯是否正常 | ||
使用SM客户端查看存储子系统所有组件状态是否正常 |
2.2操作项
更换控制器A 后,使用SM客户端,告警信息:DetailsStorage Subsystem:UnnamedPreferred owner: Controller in slot A
Current owner: Controller in slot B
Affected array: 1
Logical Drive: 1
Affected array: 3
Logical Drive: 3
Affected array: 5
Logical Drive: 5
Affected array: 7
Logical Drive: 7
Affected array: 9
Logical Drive: 9遇到最优路径优化,2种解决办法1、逻辑盘在很长时间内自动切换到控制器A2、手动切换,解决步骤,把1、3、5、7、9逻辑盘手动切换到控制A
切过后明显发现无故障告警。
3.参考信息
QQ2010825698
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