余世维 有效沟通4

对待传言我们该怎么做？
首先弄清楚为什么人们喜欢传言？
A焦虑，散布传言其实是要引起当事部门的注意
B为了搞清楚支离破碎的信息
C为了联络自己的同伙
D权力的象征，谁有信息，谁就有权力
其次是我们的对策
A对待传言，马上透明，公开所谓的秘密，纸是包不住火的
B马上说出公司的对策
C马上付诸行动和操作，不断的修正，对待问题，堵不是最好的方法，疏通是最好的方法
例子：肯德基如何应对苏丹红事件，

我认为我的上司对我了解多少？
例如自己的个性，专长，兴趣，体质，情绪等
要把分布图画出来，讨论一下，
领导要反问自己：为什么自己认为很了解属下，
而属下不这么认为那？我有意识的去了解我的属下了吗？
属下要反问自己：我的上司为什么就不了解我？
有什么可以改进的？我有意识的去让我的上司了解我了吗？
要经常问手下的三个问题：
a：你希望我给你分配的这个工作吗？
b：你认为我用到你长处，发挥你的强项了吗？
c：将来调动工作你想做什么样的工作？
这里的属下可以是直属属下

你的上司怎么看你？
A自动报告你的工作进度。工作进行到什么地方了，什么程度了，上司在必要的时候可以纠偏
B对上司的询问，有问必答，而且要清楚明白，让上司放心
C充实自己，努力学习，才能了解上司的言语，让上司轻松，一点就通，一说就明白
D接受批评，不犯三次过错，让上司省事
第一次出错是因为不知道，第二次是因为不小心，第三次就有故意之嫌了
E不忙的时候，主动帮助他人，让上司有效，麦当劳就有这么一条规定
F毫无怨言地接受任务，让上司圆满，工作是要拼命干的，目的就是让上司残废
G对自己的业务，主动提出改善计划，让上司进步

如果才能出类拔萃？
稍微注意一下上面的建议，稍微比别人做的好一点，你就不一样
在瞎子里独眼就是大王