“有效沟通”-你的团队做到了吗？

在“检验创业公司领导高层与中层工作协同性是否一致的标准”和“互联网创业团队需要什么样的人”这两篇文章发表后，我针对创业团队的沟通问题，特出了一剂良药来对症下药，此药是我经过2年多的实践总结的，希望给正在处于此病痛苦煎熬下的朋友们有所帮助。

这里我不谈办公室政治，不谈团队中职业背景和九种性格差异，也不谈团队中谁唱黑脸谁唱红脸，更不谈每个人进入团队的目的和职业规划，仅将沟通的背景限定在针对事不对人，药方就一句话：“加强沟通，加深理解，扩大分享”，解释如下：



加强沟通：在团队协作中，永不放弃的是主动沟通的精神，在彼此都没有领会到对方的真正意图情况下，积极的做法就是进一步加强沟通，不过这时候要贴近对方的思维去探索，到底彼此的思维对同一事物的认知差异在哪里，这步做完基本上就可以一个前提：从客观角度上抓住事物本质，让彼此都在这个前提下回归思考认知差异，最终达成某种程度上的一致。



加深理解：对于团队协作中，沟通双方或者多方（从1对N,或者N对1而言）应该从2点认清“理解”的含义：

1、沟通前提：为了工作做好，这个前提大家认可后，不会认为反驳者是没有给自己面子或者为啥老跟我过不去拆我的台....等等，所有沟通过程中的“争论”、“冲突”都是可以理解的，否则会变相升级为无理智、无意义、无休止“争吵”。

2、沟通时要当场（或者过后）认真、有效地思考彼此的观点和问题的本质，这一是每次经过有效沟通后对沟通双方（或多方）的观点有个深刻、虚心的聆听、理解，二是“争论”的必然结果是双方（或多方）都对讨论的问题有了一个更高的认知，这是非常有效、可喜的沟通进展。



扩大分享：在整个团队协作的工作中，每个人都是自己岗位上的专家，每个人都要给其它协作者一个学习新知识的机会，这样每个人可以并行提高自己的技能知识同时，也为互相协作有了“共同语言”，进而能够相互“体谅”，最终达到加深沟通理解的目的。