Salesforce并非唯一利用AI进行CRM和营销自动化的企业

Salesforce并非唯一利用AI进行CRM和营销自动化的企业
ABM客户包括职业搜索网站CareerBuilder，化学产品公司Sika Corporation和商业咨询公司Slalom。为了获得完整的Einstein ABM体验，您必须结合使用多个Salesforce的业务模块（并在此过程中筹集大量现金）。您需要的模块有：

· ·Einstein 账户分析服务，Einstein潜在客户评估服务和Einstein销售机会分析服务，每个用户每月的费用为50美元，

· ·B2B营销分析服务，每月的费用为300美元，

· ·销售分析服务，每个用户每月的费用为75美元，

· ·用户交互管理工作室（Salesforce Pardot B2B营销版块的一部分），每个企业每月的费用为1，000美金。

· ·Salesforce Engage服务，每个用户每月额外支付50美元就可以在所有Salesforce Pardot版本上使用该服务，

· ·广告工作室，每个企业每月的费用为2，000美金。

如果你决定使用全部服务的话，那么你每月最低费用是3，475美元。 但是，由于采用了这种模块化方法，您可以根据您需要的具体服务和您愿意支付的价格来构建自己的营销管理系统。

背景

于2016年9月发布的Einstein AI可以利用Salesforce的深度学习，机器学习（ML），预测分析，自然语言处理以及图像处理等技术，充当机器人客户经理。 Einstein能够处理数十亿的数据点，重复操作和图像，以帮助您提高工作流程。该工具的灵活性和智能性足以使您在标准用例之外，进行特定的自动化和预测程序编程。Einstein还可以从使用过的数据中不断地学习，并为您推荐改良过的工作流程。

无论应用程序或价格层级如何，所有Salesforce客户都可以访问Einstein。因此，即使您只使用Salesforce作为您的帮助台软件，您仍然可以利用Einstein AI来改善您的服务流程。并且，您所产生的与Salesforce相关的数据越多，Einstein AI对您就越有帮助。Einstein的应用程序编程接口（API）还可以插入Salesforce套件以连接到第三方应用程序和网站。这样一来，您就可以从自己的电子商务网站或公司电子邮件帐户中提取数据，以帮助Einstein做出更智能的推荐。更多文章阅读：站群服务器cn.bluehost.com

当然，Salesforce并不是唯一利用AI进行CRM和营销自动化的企业。 Zoho公司最近也在其Zoho CRM工具中添加了一个基于AI的虚拟助手。 Zoho智能助手（Zia）是一种自动化引擎，旨在通过数据分析为使用Zoho CRM的销售人员提供最合适的建议。Zoho 公司的推广主席 Raju Vegesna认为，Zia可以用于检测系统使用异常情况，建议最佳工作流程和宏，并就销售人员何时联系潜在客户提供相关建议。
IBM 公司的Watson 分析工具是机器学习和人工智能技术的前身。虽然Watson主要是商业智能（BI）工具，但它同时也可以作为虚拟代理，电子商务工具，以及营销解决方案和游戏参赛选手。