程序员旅游之吐糟途牛——第一天
2016-07-09 22:08
225 查看
第一次带儿子出来旅游,他想坐飞机,他幼儿园中班的小朋友大多都坐过了,他也想坐。这是带他出来旅游的原因。
出来玩,肯定是以小朋友的行程为主,带他到广州长隆、珠海海洋世界,还有长隆欢乐世界,三个就一起玩了。
行程是周五6点的飞机到广州,周六是长隆野生动物园、周日是珠海海洋世界,周一长隆欢乐世界,周一晚上九点的飞机回去。
昨天上了飞机,及其的兴奋,可高兴了,吃到了思念已久的飞机饭,真香啊
本以为是一趟开开心心的旅程,结果意外恒生。
途牛上的旅行,不知道是正规的旅游公司,还仅仅是一些倒票的黄牛,因为每天的车不一样,导游不一样,司机不一样,有问题绝对不解决,有问题从不好好答复。
第一天到了野生动物园,突然说开心要补门票。
跟途牛一顿交涉,最后补了门票。途牛态度很强硬:途牛行程上写得很清楚,是你没有看仔细。
1,电脑上的行程页,当时根本看不到儿童的说明啊!这则说明躲到哪儿了?想想自己不算及其粗心大意的人,行程不含早餐,是明确看到的,但作为一个计算机科的专业人士,当时研究了半天居然没有看到这么重要的信息,途牛的价格说明是实习生做的吗?能醒目一点吗?
2,之前特地打电话给途牛,问是否含门票?途牛明确回答:包含门票。
这里的问题在于:客户并不是专业的旅游公司业务人员,内部的差别并不清楚,而途牛作为专业的旅游公司,是应该把这种细微差别说清楚的,尤其是客户已经问到价格问题的情况下,更应该明确的提示客户:儿童不包含门票。
3,同一张订单,包含了儿童和成人,结果:成人的价格含门票,儿童的价格不含门票。这是人出来玩,还是途牛在玩人
总结与修改建议:真他妈的操蛋啊,出团通知等,并没有说小朋友要补门票啊,而且,儿童跟大人一起订的,说要补房费,付款的时候统一补上差价了,这也没有问题,操蛋的是,付款时,没有任何提示说儿童的行程不含门票。
还有需要改进的地方有:付款的页面,儿童补房价差,作为单独选项列出了,这对客户不会造成歧义,这是点赞的地方。但儿童跟随父母一起旅行,在肯定需要门票的情况下,请将儿童门票作为付费选项列出来,不要玩这种价格游戏,貌似低价了,但给客户造成了及其重大的困扰。
他妈的,到了景区门口,我还要给儿子排长长的队伍买门票。。。
第一天的行程,补门票印象深刻。
出来玩,肯定是以小朋友的行程为主,带他到广州长隆、珠海海洋世界,还有长隆欢乐世界,三个就一起玩了。
行程是周五6点的飞机到广州,周六是长隆野生动物园、周日是珠海海洋世界,周一长隆欢乐世界,周一晚上九点的飞机回去。
昨天上了飞机,及其的兴奋,可高兴了,吃到了思念已久的飞机饭,真香啊
本以为是一趟开开心心的旅程,结果意外恒生。
途牛上的旅行,不知道是正规的旅游公司,还仅仅是一些倒票的黄牛,因为每天的车不一样,导游不一样,司机不一样,有问题绝对不解决,有问题从不好好答复。
第一天到了野生动物园,突然说开心要补门票。
跟途牛一顿交涉,最后补了门票。途牛态度很强硬:途牛行程上写得很清楚,是你没有看仔细。
1,电脑上的行程页,当时根本看不到儿童的说明啊!这则说明躲到哪儿了?想想自己不算及其粗心大意的人,行程不含早餐,是明确看到的,但作为一个计算机科的专业人士,当时研究了半天居然没有看到这么重要的信息,途牛的价格说明是实习生做的吗?能醒目一点吗?
2,之前特地打电话给途牛,问是否含门票?途牛明确回答:包含门票。
这里的问题在于:客户并不是专业的旅游公司业务人员,内部的差别并不清楚,而途牛作为专业的旅游公司,是应该把这种细微差别说清楚的,尤其是客户已经问到价格问题的情况下,更应该明确的提示客户:儿童不包含门票。
3,同一张订单,包含了儿童和成人,结果:成人的价格含门票,儿童的价格不含门票。这是人出来玩,还是途牛在玩人
总结与修改建议:真他妈的操蛋啊,出团通知等,并没有说小朋友要补门票啊,而且,儿童跟大人一起订的,说要补房费,付款的时候统一补上差价了,这也没有问题,操蛋的是,付款时,没有任何提示说儿童的行程不含门票。
还有需要改进的地方有:付款的页面,儿童补房价差,作为单独选项列出了,这对客户不会造成歧义,这是点赞的地方。但儿童跟随父母一起旅行,在肯定需要门票的情况下,请将儿童门票作为付费选项列出来,不要玩这种价格游戏,貌似低价了,但给客户造成了及其重大的困扰。
他妈的,到了景区门口,我还要给儿子排长长的队伍买门票。。。
第一天的行程,补门票印象深刻。
相关文章推荐
- 华为机试题【11】-报数删除人
- 剑指offer面试题12 使用BigInteger来实现 打印1到最大的n位数
- 并查集(求朋友圈的个数)
- 《剑指Offer》面试题57:删除链表中重复的节点
- 第140课: Spark面试经典系列之数据倾斜解决之并行度的深度使用
- 中小企业监控体系构建_知识分享【面试总结】
- 《剑指Offer》面试题56:链表中环的入口节点
- 华为机试题【10】-求数字基root
- 华为机试题【9】-整数分割为2的幂次
- 剑指offer面试题11 数值的整数次方的Java代码实现
- 剑指offer之面试题21:包含min函数的栈
- 求一个字符串中出现频率最高的字符
- 华为面试题【8】-找零钱
- 华为面试题【8】-找零钱
- 华为面试题【8】-找零钱
- 华为面试题【8】-找零钱
- 华为面试题【8】-找零钱
- 华为面试题【8】-找零钱
- 华为面试题【8】-找零钱
- 大公司移动前端开发面试题——做转盘[参考代码]