所有游戏开发者需要用心领悟的15个指标

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作者：cartzhang

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所有游戏开发者需要用心领悟的15个指标

翻译：cartzhang

时间：2015-07-17

         手游的分析感觉很复杂。当涉及到指标时，有几百个需要跟踪。最简单的谱系，就有下载，访问量和日活跃用户数量等指标。这些数字只是相对直观来衡量具体的行为。更多复杂的指标，诸如用户流失，每付费用户平均收入，用户的日活跃量和月活跃量之比。这些解释是不太直观，可能解释起来会导致更多问题。

        “我要等待合适的时间直到我认为用户流失吗？”

        “什么是一个好的平均每付费用户收入（ARPPU）。”

        我们还没有介绍更高级的分析概念，诸如结合分群，道具监测和自定义事件！此刻，我们仅仅关注这些指标，看这些数据来告诉你游戏的运营情况。当然对于游戏分析并没有一个放之四海而皆准的准则，这些是一些有用的指标，来帮助你看清，你想要怎么改进你的手机游戏。

日活跃用户数量(DAUs)

从基础开始，DAU就是从游戏上线开始，在你的应用（APP）中，每天至少登录一次的用户数量！通过这些，DAU和其他高水平的指标并不反映应用（APP）的表现。然而，知道这些简单的指标是一个有价值分析讨论的起点。

        我们举个例子:一个重度游戏有一万个玩家。这些玩家每天都玩几次游戏，并积极赚钱。于此相比，一个新闻客户端或消息应用可能有百万的日活跃用户，但是并没有货币化。一个第三方应用(APP)留存率较低，可能只有一个活跃用户。今天有50万活跃用户，但是明天可能下降到10万。一个日活跃用户是当时的反映，其他相关信息也是很重要的，但是都没有一个庞大的用户群重要。

访问量

任何时候任意用户（非单一用户）打开你的应用就算一次访问。类似于日活跃用户量，总访问量需要一个上下文才变成一个有用的数字。具体来说，聚焦于每个日活跃用户的平均访问量，因为这个指标反映了你的游戏如何吸引用户。

应用(APP)类型确实会影响每个日活跃用户的访问量，因为一些游戏的风格会使用户更频繁的访问。然而，若用户每天登录5～10次，我们就可以放心的假设，他是享受游戏的乐趣的。如果用户每天只打开一两次这个应用，他很可能不会长期的关注。

日活跃用户量/月活跃用户量(DAU/MAU)

        用户的日活跃量与月活跃量的比率，反映了一个应用(APP)的用户保持水平和游戏对用户的粘性。该指标反映了用户登录你的应用（APP）的频率。这个指标更容易用例子来讨论。

比方说：一个应用（APP）有月活跃用户10万和平均日活动用户量1.5万。那么他们的日月的活动用户比率为15%，这就意味着该月的平均用户登录大致为15%。

既然是一个比率，那么日用户活跃量与月用户活跃量比率是一个介于0到1之间的值。值越接近1，意味着用户打开应用（APP）的比例更高。较受欢迎的社交网络应用（APP），比如Facebook的日月活动用户比率高达为50%。但是大多数成功的游戏应用（APP）的比率接近20%。

留存率

留存率是一个免费游戏很重要的指标。一款成功的免费游戏与玩家建立了一种长期关系。玩家享受游戏体验，就会有更多的付费意愿。一个游戏需要较强的留存率来保证有时间来建立这种关系。

为计算留存率，把你的用户在同天下载应用（APP）的最为一组。下载当天记为第0天。若第二天用户打开你的应用（APP）（第1天），它被标记为保留。若他们没有打开应用（APP），则标记为不保留。这种计算在同组中从下载应用（APP）后每天记录。通常留存天数为1，3，7，30。



转化率

来到了人人都喜欢的话题：钱！上面的指标聚焦于评价你与用户的关系。他们使用你应用(APP)的频率？但是对于很多独立开发着来说，最重要的指标就是他们的游戏是否可以挣足够多的钱。

转化率是衡量在某段时间，付费用户占总体用户的比例。对一款免费游戏来说，你也可以用来衡量广告的投放的转化率。        

 
在游戏中，为了任意的玩，让玩家付出真金白银的钱这是件挺难的事情。但是，与大多数其他行业一样，在免费游戏中，重复购买是主要的收入。给用户提供足够的虚拟价值来促成用户的第一次付费交换。

日活跃用户平均收入(ARPDAU)

     日活跃用户平均收入或ARPDAU，它是在手机游戏中经常讨论到的一个指标。ARPDAU是一个有用的指标，因为它让你了解你的游戏的每日表现。

     这是一个很重要的指标来跟踪之前或当前的获取用户行为活动。在获取用户之前，确保你知道ARPDAU的范围和它的正常波动。在获取用户行为中，按源来分销你的新用户，来看在你的应用（APP）中那个网络或游戏表现最好。我们在随后的文章中讨论结合分群的问题。

每付费用户平均收入(ARPPU)

每付费用户平均收入是衡量游戏用户中那些付费的用户。这个指标根据游戏类型的不同有很大的差别。重度游戏有很高的货币化指标，比如ARPPU，但是对于多数的休闲游戏缺乏吸引力。

客户流失

流失与留存大致是相反的。有多少玩家下载了游戏不再玩？客户流失指标更多的意义在订阅商业模式下，而在免费游戏应用中有些细微的差别。

主要考虑的是玩家的玩法。在订阅模式下，流失非黑即白，用户要么付费要么不付费。在免费游戏中，一些玩家每天玩很多遍，而更多的可能一周登录一两次。为区分这些不同的玩家，我们衡量流失以玩家在28天中没有玩过游戏为标准。

游戏中指标

在理解用户参与，留存率和货币化，游戏中指标对于衡量和平衡游戏收入是非常重要的。若玩家非常容易来获取虚拟币，用户没有理由来花钱。
但是玩家仍旧是需要鼓励来享受和探索这款游戏。

有一个很好的中位数，下面的指标会帮你找到它。

收入，花销和流水

        收入就是那里玩家可以赚取虚拟币。在游戏分析表中，收入这个指标是衡量当前用户已经赚取的虚拟币数量。这里包括他所有的由游戏设计者给与的虚拟币。
        花销是收入的对立面。在游戏中有些地方是需要玩家花费他当前的虚拟币的。收入和花销都涉及主(硬)和次(软)虚拟币。请保持这些不同的虚拟币分开单独分析。

        结合收入和花销给你的流水。流水就是你赚和使用钱的当前总的平衡。一般来说，流水看起来像下面这张稳定的图表。



若你的图表像一个指数，你的玩家就有大量的虚拟币，而不需要货币化了。若图表向负方向倾斜，玩家就没有足够的资源来做任何事情。

上手，失败和完成

最后，我们来看些有进展性的指标。不管玩家是否有显式的关卡，许多游戏都有一个关卡的组件。开始就是衡量玩家开启新关卡的次数。

        其次，在众多指标中具有创造性的命名就是失败。当一个玩家开启来新的关卡，然而没有完成，这就是失败。

如你所料，一个完整的计数用来记录玩家完成某关卡的次数。整理这个三个一起来帮你分析你游戏中的关卡。



你的关键点是不是难度适中？用户是否困在某个不想玩的关卡？那个关卡是用户玩的最开心和重复玩的？开始，失败和完成能回答这些问题。

对于游戏分析来说，虽然没有太多的神奇，上述的指标是可以帮助你上手分析的标准。手游分析最重要的部分就是上手和建立你自己游戏的基准。一旦你理解用户行为，你可以衡量它，像游戏更新的影响或改变用户的购买策略。

原帖地址：http://www.gamedev.net/page/resources/_/business/business-and-law/15-metrics-all-game-developers-should-know-by-heart-r4121

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