PMP项目管理知识体系——第三章 项目管理过程

一、过程

定义：为创建预定的产品、服务或成果而执行的一系列相互关联的行动或活动。

两类过程：项目管理过程（关注项目的描述和组织）和产品导向过程（关注项目的定义和生成）。

五个项目管理过程组：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。

过程组在项目或阶段中相互作用、相互影响、相互交叠、彼此独立、界面清晰、可以循环。

二、五大过程组

1. 启动过程组

定义：定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程。

主要活动：定义初步的项目范围，落实初步的财务资源；

识别项目干系人，并让其参与；

任命项目经理；

批准项目章程（正式授权项目）；

对每一阶段的开始都要进行启动。

2. 规划过程组

定义：明确项目总范围，定义和优化目标，为实现项目目标制定行动方案的一组过程。

项目规划是反复进行的持续性过程，滚动式规则。

项目管理计划和项目文件是规划过程组的两个重要输出。

批准的项目管理计划是正式文件，用于管理项目的实施。

3. 执行过程组

定义：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目规范要求的一组过程。

项目执行的结果可能引发项目计划更新和基准重建。

一般而言，是项目中耗时最长、消耗资源最多的过程组。

4. 监控过程组

定义：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。

主要作用：（1）定期（或在特定事件发生时，在异常情况发生时）对项目绩效进行测量和分析，从而识别与项目管理计划的偏差；（2）控制变更，推荐纠正措施，或预防措施；（3）对照项目管理计划和绩效测量基准，监督正在进行的项目活动；（4）保证只有经批准的变更才能付诸实施。

5. 收尾过程组

定义：完结所有项目管理过程组的所有活动，正式结束项目阶段或合同责任的一组过程。

主要事件：标志着项目或项目阶段正式结束； 获得客户或发起人的验收；结束采购；进行项目或阶段后的评审；组织过程资产补充与更新（记录裁剪过程的影响、记录经验教训、归档等）；释放资源。

三、工作绩效数据、信息与报告的区别