VisionMobile:电信运营商创新工具箱（三）第一章：生态系统经济的优越性

第一章：生态系统经济的优越性

是什么促使生态系统在经济增长中具有优越性，运营商在生态系统方面可有哪些作为？

电信运营商曾是移动价值链的核心，但风光不再。在新的竞争基础中，如Apple的iOS和Google的iOS，生态系统已经成为服务建设和发布的焦点，讽刺的是这得益于运营商的设备补贴。生态系统快速增长，用了5年的时间，获得了运营商花费近30年时间建立的控制权。

是什么促使生态系统对经济增长具有优越性，运营商可在生态系统方面有哪些作为？Apple，Google，Facebook，Amazon以及其他的许多互联网厂商处于核心价值网中心，关联平台持有者的核心业务（如Apple的设备销售），通过开发者，媒体，品牌和运营商进行系列补充。因此，这些补充被精心设计去促进生态系统持有者的核心商务。补充和产品或被消耗，或增值生态系统拥有者的核心产品。生态系统经济描述了核心产品（即iDevices或Google广告）如何随着开发者和用户数量增加价值越来越高。

生态系统经济由网络效益和锁定驱动。iPhone应用吸引Apple用户，反过来吸引更多开发者，更多开发者提供更多应用，更多应用吸引更多用户，以此类推。开发者和用户之间的网络效益促使iOS平台爆发性增长。锁定建立了天然“带围墙花园”，用户因养成应用习惯被“锁定”，而开发者因更换平台高昂的投资成本被锁定。

生态系统经常被误认为简单的双边商务模式，即电信运营商不仅需要来自用户的利润，也需要来自开发者的利润。这远不是事实。开发者，和其他的补充因素一样，拉动核心产品的销售，他们需要被视为合作伙伴而不是直接利润的来源。

举个例子，Apple非常成功地运作消费电子商务。2012年Q3，Apple的80%利润来自运行iOS操作系统的产品。灵活性和选择性在下面支撑iOS价值的主张——“有个应用为那”（应用无所不能）是Apple的广告。如今Apple的App Store列出超过70万应用。

由于应用经济已经成长为数十亿美金的商务，很容易就认为应用如今是Apple的盈利的数十亿美金内容业务。事实上，根据Apple CEO Peter Oppenheimer和CEO Tim Cook所说，公司运营App Store，仅在收支平衡之上。

App Store收入分成是解决运作高成本的繁荣的开发者生态系统的优雅方案。提供30%收入分成。事实上，Apple已向开发者支付了55亿美金，而Apple应用商店到现在已花费了超过22亿美金。

Apple将应用商店的收入用于补贴应用测试和管理数十万免费应用和数十亿免费应用下载，超过80%的应用下载是免费的（包括Facebook，Instagram和许许多多其他的）。换句话说，应用商店的目的并非为产生内容销售利润，而是作为应用经济的关键因素，为促进广泛获得成功的iPhone和iPad的利润提供极其重要的补充。



Google的Android生态系统建立在相似原则上，将开发者视为提供极其重要补充的合作伙伴。Google的核心业务是在线广告，Android生态系统为促进Google专有服务眼球以及为消费者提供更深度智能分析而进行优化。和Apple相比，Google的用户到达量优先于用户体验，这使Android免费为尽可能广泛范围的手机提供。

在绝大部分发达移动市场，运营商在iOS和Android生态系统中扮演辅助角色。运营商以设备补贴承担用户财务负担，降低用户购买智能手机成本，以此换取向用户销售更高ARPU值的数据套餐。

尽管运营商为智能手机的扩张提供财政支持，Apple和Google正在获得用户“所有权”，建立了超越运营商品牌强大的用户锁定。生态系统更好地提供新竞争基础的选择性和灵活性，源于全球销售和广大开发者到达量。尽管这些对运营商业务有不利影响，但是很少有运营商能将时钟回拨。生态系统的精灵已从瓶子中出来。

随着iOS和Android已达临界点并建立非常稳固的市场地位，运营商需要寻找在平台之上建立独特用户价值的方式而非与OTT厂家竞争。在平台上创新可确实地创建新收入来源，但更重要的是，相对于本地竞争，提供了创建独特差异化的机会和避免价格竞争。差异化的机会存在于平台薄弱方面，以及几乎没有动力去竞争方面，包括本地的呈现，用户针对性和到达（如针对特定用户群），内容推荐和垂直B2B解决方案。

长远来看，运营商可根据生态系统教科书寻求建立平行的生态系统。例子之一是物联网（M2M）。物联网具备建立繁荣的用户和方案提供商生态系统的潜能，从而建立强大网络效益和锁定。如果运营商学会针对自身优势搭建生态系统，可开始成为这个新兴生态系统的核心力量。通过生态系统经济镜片看M2M，运营商将会看到远比销售Modem和数据连接大得多的机会。

运营商在评估创新投资时需要问下面关键问题：

• 您是打算和已建立的生态系统进行网络效益竞争，还是利用它们？

• 您的项目是在平台较弱方面增加价值，还是在平台缺少动力竞争的方面增加价值？

• 您的项目是否承诺建立平行的运营商占主导地位的生态系统？



相关链接：我的产业生态链和杂谈文章