话里话外：按单制造企业（MTO II）信息化规划必不可少

博主推荐延展咨询资深顾问 沈靓文章[/b]

信息系统的两大特性(数据大集中，系统强逻辑)决定了我们要搞好信息化，就必须在上信息平台、信息系统之前要做信息化规划（IT规划），之后才分步实施，而不是各部门提各自的需求，把时间主要花费在找软件工程师来实现上。信息化规划必不可少。
首先，由于数据大集中了，我们必须分清什么是企业最主要的数据，谁是数据的源头，谁是使用者。为什么说这一点很难？难在我们经常对其他部门提要求，却很少注意自己作为数据的生成者，是否能提供满足其他部门需要的数据，包括数据口径的一致性、数据准确性和数据的及时性。这是评价数据好坏的最主要的三个指标。
第二、上系统后，数据有了，但系统能够帮助我们解决什么管理问题？这本质上是一个管理设计、或者说要按什么管理规则管的问题。管理咨询顾问将业务流程细化到了三级，但那只是跨部门的流程，还没有细化到作业级，也就是没有对每个业务动作进行管理。信息系统的设计师则要通过系统规划，进一步细化到4－6作业级，分解为每个操作岗位的动作，如下图所示。同时，必须搞清楚这么细化是为了什么，价值有多大。特别是对企业的整体价值，也就是带来哪些直接或者间接的效益。




信息系统是为管理服务的。过去10多年，国内很多ERP项目失败的一个非常重要的教训就是企业认为“引进了先进的管理软件就等于引进了管理”，认为花大价钱直接买现成的软件就能用好。其实任何成功是因为事先定义了管理的目的，失败恰恰是因为搞不清楚管理改善的目标或者说对这些目标的理解，内部各部门想法不一致。
对按单制造企业（MTO II）来说，由于缺少信息化平台建设的经验，不同部门之间一定会存在认识上的不一致。以前因为还没有上信息系统，可以靠人来协调，不会影响生产。但是今后一旦上了信息系统，不一致的后果是要么系统停用，要么必须再坐下来补课。与其那样，不如我们现在就来解决这个问题，这就是信息化规划的必要性。
所以，新一代的信息化建设在实施之前，都有一个规划、设计阶段，就像制造成套设备之前我们要设计院出图、我们还要转化、做工艺一样。
最后要强调的是“IT规划不是IT的规划”。本质上是管理需求的规划、上信息系统后业务流程的规划，是对IT解决什么管理问题的规划。所以，信息化规划不是信息部门的事情，是企业高层和业务部门的事情。
原文链接：http://www.extans.com/view_483.html