网站运营分析-BR与ER

作者:fbysss
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关键字：网站运营数据分析 ER BR

BR:Bound Rate 蹦失率

ER:Exit Rate 出站率

从中文意思也能比较准确的描述这两个指标。

所谓蹦失，也就是说，用户来到网站，什么都没做，就关闭了网页。这些用户可能是从搜索引擎搜索而来，或者是从网站推广链接点击而来。客观上，用户访问网站只有一个网页。

蹦失率也就是说，这样的用户占所有用户的比率。或者说，只访问网站一个页面的用户数与访问网站的所有用户数的比值。

举例：一共有100个用户访问了网站，其中有20个人看到网站后，直接关闭了浏览器。那蹦失率应该是20%。

BR主要用于对整个网站进行衡量，也可以针对某个页面。原因是，用户访问网站，不一定就是首页或者某一个页面，可能是任意一个超链接。按照前面的思路，某个页面的蹦失率应该为蹦失该页面的用户数与访问该页面的用户数的比值。



出站率=从该页面离开网站的用户数/所有访问该页面的用户数

举例：访问个人资料的用户有100个，但从这页离开网站（比如关闭浏览器，或者从地址栏键入其他网址）的用户为20个，个人资料页的出站率为20%。

出站率是针对某个页面的，不能用来衡量网站。



指标价值：

BR(蹦失率)能够直接反映入口页面(landing page)的质量好坏。说白了，就是说这个入口页面是否吸引用户眼球很关键，这个页面印象不好，直接决定用户的流失率。对于特定页面的BR分析，也就是多个入口页面的衡量。

ER(出站率)直接反映特定页面的质量好坏。比BR更细一些。对于入口页面来讲，ER和BR有一定的重叠关系。单从行为来考察，BR属于ER范畴。

参考文章：

http://www.chinawebanalytics.cn/bounce-rate%E5%92%8Cexit-rate%E2%80%94%E2%80%94%E8%A1%A1%E9%87%8F%E9%A1%B5%E9%9D%A2%E8%B4%A8%E9%87%8F%E7%9A%84%E5%AD%AA%E7%94%9F%E5%85%84%E5%BC%9F/