项目管理-统一如何快速提高用户的体验 推荐
2009-12-21 21:16
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在做互联网产品时会遇到一个很大的难题,就是如何去更好的识别用户的真实需求,
有些产品的功能滴滴涕出来后很难知道用户的使用情况,当然可以通过一个运营的数据来分析用户的点击形为,用户的停留时间等,但这个必竟是在功能现实后需要一段时间的运营才能看的出来,但前期的研发成本会很高,如果总是采用这种策略那么产品就失去了市场的先机,也许你的对手在这上面做的比你更好,用户好的第一印象没有留下,直接去使用你的对手的产品去了。
其实在产品的还未到研发阶段,这需要做大部份的调研工作,包括产品功能的目标群体分析,功能用户体验,特别是用户体验流程上,可以采用任务走查法,通过设立不同的用户角色来区别不同的用户形为,可以根据地域性区别,可以根据专业与专业用户区分,也可以根据网龄区分,或是性别区分等,把每一个角色在使用这个产品功能的场景走一遍然后去发现产品功能的问题,或值的优化的地方。
要把产品功能的细节走到位,特别是对于那些不同层次的网民都需要关注到。
在产品研发的前把问题收集的更多,更精确会更易于控制产品成本。
有些产品的功能滴滴涕出来后很难知道用户的使用情况,当然可以通过一个运营的数据来分析用户的点击形为,用户的停留时间等,但这个必竟是在功能现实后需要一段时间的运营才能看的出来,但前期的研发成本会很高,如果总是采用这种策略那么产品就失去了市场的先机,也许你的对手在这上面做的比你更好,用户好的第一印象没有留下,直接去使用你的对手的产品去了。
其实在产品的还未到研发阶段,这需要做大部份的调研工作,包括产品功能的目标群体分析,功能用户体验,特别是用户体验流程上,可以采用任务走查法,通过设立不同的用户角色来区别不同的用户形为,可以根据地域性区别,可以根据专业与专业用户区分,也可以根据网龄区分,或是性别区分等,把每一个角色在使用这个产品功能的场景走一遍然后去发现产品功能的问题,或值的优化的地方。
要把产品功能的细节走到位,特别是对于那些不同层次的网民都需要关注到。
在产品研发的前把问题收集的更多,更精确会更易于控制产品成本。
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