《武林外传》之(一) 除了目标，还需要什么？

郭芙蓉想当女侠，除暴安良加劫富济贫，于是一路杀将而来，只要她路见不平就把“恶人”抓过来一顿“排山倒海”，把个七侠镇搅得鸡犬不宁。她实在是过足了瘾，不过没当上女侠，倒被邢捕头和佟湘玉当成了“女魔头”。末了，她还是很不理解：“难道我做的都是错的吗？”

这就是江湖，有很多事让人不理解。

我们通常都认为有了正确的目标就成功了一半。郭芙蓉的目标是很明确的，也是完完全全正确的；她所执行的路线方针也是没错的——把“坏人”教训一顿，并不是要了他们的命。有理有节，还不图利，有什么错吗？但是郭芙蓉最终离她的理想南辕北辙，处之愈切较之愈远。看来即使一个人的目标正确了，方法也得当，最终也不见得就能成功。

管理书籍对成功差不多都是这么讲的：第一要明确目标，第二要方法正确，然后则近乎成功了。事实上大部分企业都更象郭芙蓉，具备了成功的要素但却无法获得成功。纸上得来终觉浅，我们应该认真研究一下郭芙蓉的案例，探究一下那些书本上无法给出的成功要素。

我一直认为管理理论是从众多经验中抽象出来的，可以被重复认定的要素组织。从另一个方面讲管理理论实际上只是成功条件中可以被认识、被重复和被复制的理论的集合。那些无法被认知、被理解或是无法被复制的成功条件是难以成为管理理论而被流传的。管理理论只是成功经验的部分描述。所以郭芙蓉式企业的所做所为尽管基本上符合了管理理论的成功条件，但却依然无法成功。

那么，那些“无形之手”似的成功要素还有哪些呢？除了目标、方法，我觉得至少有一点是成功所必须的，但又是管理理论无法涵盖的，那就是——眼光。

“眼光”这个词跟老子说的“道”有点类似，语言没法说清楚到底是什么。有一个词可以比较近似地来解释眼光的涵义，这个词叫做“视界”。视界有深度和广度两个纬度。举例来说，一个5个人的企业和一个5000人的企业，其管理者的视界的广度是不同的；同样，一个总裁和一个工程师，他们对同一样事情的视界的深度也是不同的。眼光就是不同纬度视界的综合，视界是一个面，眼光是一个由面组成的体。

郭芙蓉的“眼光”有问题，因为她不能透过现象看到本质，分不清哪个是好人哪个是坏人。这对她行侠仗义的行为产生了质的影响。所以郭芙蓉最终没有当成女侠，而是成了同福客栈的杂役。在管理领域里，对于企业当中的一些问题，有些人只能就事论事的解决问题，而有些人却能一眼看到问题的症结，从根本上加以治理；对于一个行业，有些人只能预测几个月后的行情，而有些人却规划着数年后的蓝图。这就是“眼光”的不同。

成功的管理者看上去总是举重若轻。事实上他们只是比别人更早地看清了问题的本质，走在时间的前头，在别人还没有看清楚方向的时候，他们已经预先做好了铺垫，打下了基础。所以才能够招招致胜，处处领先。

目标很容易确定，方法也很好找到，而“眼光”却不是能容易培养出来的。它是成功管理者需要修炼的内功，内功炼好了威力大增，内功炼不好只能是个花拳绣腿。说白了，眼光就是管理者EQ和IQ的综合体现，它需要经验的积累、素质的提高、知识结构的完善以及所处位置和环境的熏陶，甚至还需要相当程度的天份。所以“眼光”的问题有很大的不确定性，可它却又是管理者不得不修炼的基本素质之一。有之则如虎添翼，无之则似枷锁在身。

眼光好，有可能当五岳盟主；眼光不好，只好投丐帮了。