[瞭望站] 客户同我们一起成长。。。

2006年09月01日 15:46:00
最近在上海，接连走访了2个客户，拿到了3套客户需求，给他们演示了楼上集成开发方法，他们也表示了浓重的兴趣。
现在的客户，被忽悠得多了，所有现在变得特别务实和谨慎，当我们试图保证会让项目按期完成时，客户笑着说："我们知道会延期"。在讲方案之前，所有的客户，都要求先讲开发方法和质量保证，并给出实际的案例。
在TB项目上，我真得要被客户方的项目经理对业务的熟知程度所折服，跟我同去的L总，虽然也对业务比较熟悉了，但还是无法跟不上该项目经理的语速，还好，我是一个喜欢借助工具的需求分析人员，我随身带了录音笔，这样我可以从容不迫的多听几遍了。。。
需求变更和需求范围控制，到底会在我们的项目中占用多大的工作量比例，这一直是我们试图在采集和分析的数据，虽然没有得到这个数据，可是我敢肯定，在TB这个项目中，所占的工作量会非常少。客户很敏锐的发现了这个问题，他提出的要求是，多配备测试人员就可以了，需求不会有多大问题，开发的时间范围，也会比较确定。
目前，大部分的项目还是被技术风险所困扰着，还在为使用这样或者那样的技术而争论着，往往忽略了去评估更重要的业务风险，但愿从CRJ项目的成功，以及即将到来的TB项目（我能预见到项目的成功）中，我们会收集整理出更多的经验。
目前，大的形式是，客户越来越现实，在跟IT公司的合作过程中，正逐步成长成熟，但愿IT公司不要落在了客户的后面。

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