国内电子商务网站分析报告

 

我国电子商务网站分析报告

之8848网站分析报告

1．             发展现况

 

自从1990年联合国推出了迄今为止唯一的一套EDI标准（UN/EDIFACT），并在全球范围内推广，由此在世界范围内拉开了一场电子商务和序幕。同世界电子商务的发展历史一样，我国电子商务的发展也是从EDI应用开始发展的。我国的电子商务到如今也经历了大致四个阶段。从90年到93年主要是开展EDI应用起步阶段；再从93年到97年这时的电子商务主要是开展了“三金工程”阶段；98年到二千年，随着网络的更进一步的发展，电子商务也进了进入互联网电子商务发展阶段,探索一个阶段；经历了一个探索阶段，再从01到04年我国电子商务进入了理性务实发展阶段；而这两年的电子商务的发展也正直的进入了一个健康快速的发展阶段。随着我国计算机拥有量、互联网用户、网站数等方面飞速增长,我国电子商务网站也飞速的发展,电子商务网站的交易模式也呈现出多样化.现以我国的B2B、B2C和C2C都已经成熟,而且都有几个比较突出的代表:

B2B:主要是进行企业间的产品批发务,也称为批发电子商务.代表网站主要是阿里巴巴等.

B2C:电子商务中的零售业,顾客直接与商家接触.代表网站主要是当当网、卓越网和8848等.

C2C：用户对用户的商业模式，通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。代表网站是易趣网和淘宝网。

在上面的几种模式下，电子商务网站引进了一种全新的发展模式，即“B2C2C”发展模式.2006年5月份淘宝和易趣相继在其平台上引入品牌卖家，运作模式转变成为B2C2C.

而在之前就这种“B2C2C”模式的还有8848网站,2001底8848就创新性的引进了这种模式.

8848网站-目前中国最大的网上零售商，8848拥有无与伦比的品牌知名度，在电子商务领域得到了用户的普遍认可。 8848正式成立于1999年5月18日，是中国电子商务企业的旗舰。在1999年至2000的两年多时间里，8848飞速成长，公司在对企业客户、消费者及经销商的网上销售及渠道销售方面取得了显著的成就、积累了丰富的经验。2001年9月，8848与电商数据（中国）有限公司宣布合并，成立珠穆朗玛电商数据（中国）有限公司（公司简称：8848电商数据）。2003年9月，8848重新开始筹备新的业务发展规划，将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎，服务于中小商户的8848网上商店，以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。2003年11月底，8848完成技术、产品一期开发。8848购物引擎囊括了几千个网上购物及电子商务网站，能为广大网民和浏览者提供数百万条详细商品介绍和比较购物信息；2003年12月，8848网上商店eStore招商计划启动，开始为广大中小企业开辟网上销售新途径。同时，也为8848购物引擎提供更加海量的商品数据信息。8848.com 于2004年1月1日正式对外发布。

 

2．           经营模式

 

   8848之所以能够受到广大用户的认同,当然也有她独特的经营方式了,她主要的经营方式分为四点:

以产品为重点

在8848的网上商店，各种在销产品都有详细分类和特征、图片以及相应的报价，这样方便于顾客对不同的产品做比较、挑选，最终去购买。而且还建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎。

创新型的 “B2b2C”的商务模式

所谓的“B2b2C”：“B是指原材料提供商和产品生产商，而b是销售商，C仍然是最终客户。8848的目的就是为这部分企业搭建一个具有支付功能的电子商务平台，让企业通过电子商店把产品销售出去。8848“B2b2C”模式的推广，为国内电子商务领域引入了全新的概念，开创了市场竞争的新局面。

塑造电子商务品牌形象

8848的口号是“驱动中国的电子商务”，8848在我国电子商务领域一直都是跑在前面的。但由于当时中国的电子商务处于整体市场状况的不景气的时期。2003的9月，8848的分公司my 8848公司因拖欠消费者与供应商的欠款而被迫关门，8848公司也因此受到影响。8848公司开始进入低迷状态。2004年初，8848重整旗鼓，重新塑造自己的电子商务的品牌声誉。

多样化的结算方式

8848网站作为目前拥有在线结算方式最多样化的专业电子商务网站，以长城系列卡最好，一般均在一天之内可以确认货款到达；地区性结算方式中北京的招商银行的一网通和福建地区龙卡电子钱包也可以在一天内完成转帐；牡丹卡则需要10天左右才能从银行把客户的货款划入8848网站；东方卡则一般需要多达15天的时间。8848最终的目标是无论用什么卡让顾客在网上都可以方便快捷购物。

 

3．           技术分析

 

8848珠穆朗玛首页主要分产品及解决方案、公司介绍、项目管理及服务，合作伙伴及客户五大块，除此之外主要是关于8848网站动态和最新产品发布的信息。其中以产品及解决方案为重点，分别为金融行业、电子政务、企业信息化三种类别提出了相应的解决方案。

管理信息系统

假如你问8848的副总谭智到8848最得意的功绩是什么时，他绝对会说是他的管理信息系统，在8848的发展当中，一直在努力做好自己的这些系统，最引以为豪的当然是他的管理信息系统了，为了把这个系统做好，他们几乎花了当时投资的一半以上的资金，用他们自己的话来说就是他们一谈到8848就会以这个管理系统为豪，连邦花了将近两年的时间建造了这套相当复杂的信息管理系统，通过这个系统，接受订单、配货发货、记录客户资料、解答客户可能会发生的技术问题，已经不需要再进行人工转接之类的过程。据说现在整个连邦包括北京总部和外地专卖店之间传递的所有信息全部都是电子化的。像他们的物流中心现在就已经不接受任何电子方式之外的订货申请，打电话不算，传真也不收。

“8848”不仅是一个网站，它的背后有一整套的商业体系在支持着。它的基本商业流程是这样的（网上支付）：销售经理在输入了密码以后，将可以看到客户订货的完整记录。他在网上当场进行处理，筛选出有效的订货单，然后向银行查询是否收到了货款；确认收到货款后，如果交货地点在外地，那么他就把订货通知发给当地最近的专卖店或者加盟店；如果在北京，销售经理就把单子传到储运处，然后通知财务开发票，最后把发票和商品一起送到客户手上。

结算体系

据“8848”CEO王峻涛讲：连邦当时几乎把所有可能的网上支付方式一项一项地列了出来，并逐一进行可行性分析。结果发现，如果要追求那种最完美的在线结算方式的话，恐怕还要等好多年。为了可以很快收回钱，他们发明几种很有“中国特色”的支付方法。现在“8848”的支付方式有很多种。第一种就是通过信用卡进行电子支付。消费者可以使用包括大部分国内信用卡和国外的VISA/MASTER卡等进行网上购物。不过与王峻涛他们预料的一样，真正采用这种支付方式的人并不多。第二种是比较传统的通过邮局、银行汇款的方式。可这种过去用的最多的方式，现在反而几乎没有人去用了。另外还有一种就是利用连邦在各地众多的专卖店采用更让人放心的货到付款方式。听说采用这种方式的人不少。不过，目前开通货到付款的城市还只有十几个，覆盖面有限。连邦发明的最有“中国特色”的支付方法就要算“银行划帐”了。连邦跟金融系统协商，采用了一种介于在线支付和面对面支付的方法：你在网络上把货都订好，然后告诉连邦你是用哪种卡，然后“8848”会给你一个它的帐号，你不用提供你那些卡的详细资料也不用怕泄密，自己去银行的ATM机里把钱划过去就行了。

配送体系

打开中国地图一看就几乎足以吓退所有想搞电子商务的人。网络可以使消费者跨越空间把钱交到你的手上，但是你怎么才能把商品交给消费者呢？在目前国内依然缺乏系统化专业化的全国性货物配送企业的情况下，单件商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟，足以使消费者望而却步。这对网络零售企业来说将是个致命性的问题。实际上，以前不少国内搞网络零售的就是“卡壳”在这个地方。但是在配送方面连邦似乎有着国内其他企业无法比拟的优势。连邦现有的260多家加盟专卖店（也许您看到这篇文章的时候这个数字已经又过时了）分布在全国160多个城市里。只要在现有配送体系的基本上做一些改造，马上就可以转向为“8848”的网络零售服务。听说最近Amazon已经开始投资在美国各地建立配送中心，而这项工作连邦却已经在几年前就基本完成了。

实现技术

BI（Business Intelligence）软件：这是一种帮助企业进行自动化集成管理的决策支持软件。谭智把购买这个软件当作8848的一件头等大事，因为通过它和其背后的数据仓库（Datacenter），整个公司将更加“聪明”和顺畅地运作在一个数字化的环境里。可以把8848的销售情况、财务情况、客户情况和库存情况等等所有的数据，包容到一起再进行不同层次的数据挖掘来提取决策支持信息，把数据变成一个多维魔方，在多维空间通过各个角度去观察。

支持决策系统2.0：这个2.0版本的订单系统是在去年王峻涛创业时开发的1.0和年初修改的1.1版本之上从新开发的。首先是各个部门的员工都可以明确掌握自己部分的业务状况，并且可以迅速做出反应。而对管理者来说，这个信息系统让整个公司运转的情况一目了然，而且这些动态的信息在进行比较的时候用处就更明显。

功能模块 　
1、网站销售模块：包括：浏览商品，订购商品，查询定购，购物车等功能。
2、商品管理模块：前台所销售商品所有数据，其来源都是后台所录入的数据。
3、数据处理模块：网上销售的数据，都放在销售数据库中，对这部分的数据进行处理，是后台数据处理模块的功能。
4、会员管理模块：强大的会员管理系统和后台的会员信息分析。
5、订单模块，对所有订单统计、处理、状态、客户mail的管理。
6、帐物管理模块：进销存及相关财务统计分析。
7、促销管理模块：商品促销管理
8、全局管理模块：对网站布局及相关栏目定义管理
9、网站新闻模块：及时发布网站信息等相关内容
10、BBS论坛模块：会员论坛系统
11、在线调查模块：用于在线调查
12、在线招聘模块：企业招聘
13、邮件订阅模块：用于会员订阅促销邮件
14、在线团购模块：多会员单商品数量折扣促销

15、权限管理模块：对网站管理者角色分配使用权限管理

开发语言：ASP.net、OracleR
 



4．           准备工作

 

要做好这样一个电子商务网站，必须先要对其构想这样一个电子商务网站的一个模式，明确自己建这样一个网站的最终目的，根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况，明确自己的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型，面向企业客户的网站和面向个体消费者的网站是完全不一样的，即使是面向个体消费者的网站，也并非所有都需要销售商品，而且并不是所有产品都适合在网上销售。

（1）为你的网站取一个好域名。8848让人一看就比较容易记住，因为你一想就会想到珠穆郎玛峰，让人更加深印象。像8848.net和8848.com原来也分属不同的所有者，为了改变这种状况，提高8848网站的品牌知名度，最后8848.net 只好购买了8848.com这一域名。如果这两个域名为两家竞争者所拥有，可以想象将造成多大的混乱，对双方都将产生不利的影响。
   （2）网站建设技术方案的选择，是自建，还是租用？
   （3）网站内容、风格与速度。8848在内容上把握的相当不错，在首页中，它既没有阿里巴巴那样的华丽多彩，光彩耀人。也没有易趣那样复杂繁琐。她让人看上就是一种清清爽爽的一种感觉，在颜色上的选择上也是较慎重，取的颜色也是非常淡和亮一点为主

（4）网站推广

当然上面所说的也只是外表，更关键是她的速度和安全性。我们在访问时可以看到她的网页基本上都是静态HTML，所以当我们的用户在访问时，明显的可以感觉到速度比我其他的一些网页要快一点，而这也是我们的用户非常满意的一个地方。我相信谁也不希望我们在交易时，我们的密码和帐号会被别人给知道，而这就需要一个安全的网络体系，8848在网络交易安全体系中当然也花了很在的功夫。

8848支付接口的安全保障：8848主要是使用IP校验和SSL加密，传送的数据使用8848提供的WEB Service加密。8848支付系统和接口的特点是多种支付接口提供，无技术壁垒，针对不同网站提供不同技术； 支持asp、jsp、html、java、.net等多种程序网站使用；可以24小时的后台订单查看系统，能随时掌握自己的交易状况；系统支持实时反馈到款信息，同时拥有强大在线管理系统；系统安全可靠，经过多年电子商务实践和大量客户实际运用的考验。

 

5．           建设这类网站的构想

 

这么多年来，我国的电子商务网站的发展已经略有成效，已经慢慢的走向成熟。同时通过向传统行业的渗透而得到了纵深发展。但不可否认的是这里面存在许许多多的隐患。电子商务要进一步了发展，但就目前我国国内的现状来看，还面临许多问题与挑战，具体如下：
⑴国内资本市场落后：国内资本市场的落后，导致互联网经济缺乏必要的资本支持，特别是那些具有发展潜力的小型创新企业，举步维艰，客观上制造了一些垄断，扼杀互联网经济的创新能力。
⑵缺少规范和管理：很多电子商务网站名字不规范，如有些网站，无论从业主单位的资格地位，或从网站建设水平和规模来讲，都不能代表中国的某行业，却以“中国某某行业网“自称。这方面没有引导，没有约束，也没有政府有关部门的参与，多数是经营单位的自发行为。其次我国的很多电子商务网站的管理团队不合理，他们大多是IT技术出身、年轻、高学历，却不懂现代商务，满怀热情而缺乏经验。这导致了我国电子商务网站重技术、轻经营，重出名、轻管理，运营成本高。
⑶电子商务网站分布不平衡：有的行业没有综合服务网站，如半导体行业，有的行业则有多个同类网站，如食品行业至少有3个以上“中国食品行业网”。
⑷电子商务网站千网一面，缺少个性化：几乎每个网站都是固定的模式和栏目，缺乏独特之处。网络时代的消费者不再只是被动接受、商家也不是仅仅在网上罗列商品目录就万事大吉。通过网络，消费者的个人偏好可以影响生产者的设计和制造。所以，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化服务是成败关键。
⑸还存在许多错误理念

另外，我国的很多电子商务网站建设水平不高，信息量少且无序，查找不便，大多数没有英文；有的定位不明确，网站的规模不大，资金紧张，服务水平不高，经营单位缺少互联网应用的知识和经验，服务不规范，模式单一。参考资料

《BBS 水木清华站∶精华区》

《相约8848》8848内部刊物

《电子商务概论》重庆大学出版社 吕何新编

《我国电子商务网站的发展现状及存在的问题》
电子商务诚信研究参考
电子商务与物流的关系及其影响

http://estore.8848.com/product_1/estore_6_ds.htm