那些糟糕又浮夸的文案

小县城里，走在街上，总能听到某个店铺用广播喇叭在循环播放「好消息，好消息，全部商品一律清仓大甩卖」。很难让人觉得那是什么「好消息」，不过是某种蹩脚的营销伎俩。

不知道什么时候开始，互联网上也充斥着类似「恭喜您，您已注册成功」这样的文案。糟糕又浮夸，甚至都不是汉语的正常表达句式。

我收到营销性质的短信，也经常有这样的：

• 恭喜您成为中国移动手机营业厅幸运用户，赠送您一份话费大礼包
  

• 恭喜您获得 5 元礼券一张

• 恭喜您获得携程高额白金信用卡体验机会
  

  
  

看到之后哭笑不得。5 块优惠券你还恭喜我干什么？我当年得过多少次「再来一瓶」的奖励都没有登报庆贺呢。

产品经理和工程师对此类文案似乎并不敏感，写文案的时候也不过脑子。比如，注册失败，提示语经常直接写成「这是个非法 ID」，对网络不了解的中老年人会吓一跳，哪里非法了？所谓「非法」，不过是 「Invalid」 的翻译，更合适的说法是「无效」。

无码团队做了一个用于抽奖的小程序，抽奖助手，有的时候，文案里确实得用「恭喜」的字样，但对中奖的人使用才比较合适，否则的话，用户就会觉得受到了愚弄。

做产品的时候，应该尽量平实而准确的表达。少用诸如「成功」「恭喜」之类的词汇，使用你服务而已，又不是加入了传销组织。

还有一个很讨厌的场景是，有些所谓智能客服机器人的回复内容，不好好说人话，「会在时效内联系您处理的呢」「本次会话将在两分钟后自动切断哦」「如您还有问题咨询，可以直接发送信息召唤我哦」……用户找客服，一般就是遇到了问题，没准儿正火着呢，你耍这种俏皮有什么用？

产品经理在编写标准对话文案的时候，不考虑场景和受众对象的么？这种蹩脚的对话内容使得人工智能活像个人工智障。

你还遇到过哪些蹩脚又矫情的文案？说来听听。

题图：Carlos Cruz-Díez