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机器人会取代人工吗?别担心,它们主要也是做人类讨厌的工作而已

2018-03-13 15:31 393 查看
当人们想到机器人时,他们经常会想到装备有人工智能功能的机器,它们在某些时候有能力在人类学习和成长的过程中崛起并超越人类。抛开科幻叙事,许多人没有意识到的是机器人已经存在了很长时间,而且往往不像他们想的那样。有不同类型的机器人技术,其中一些是亚马逊用于配送中心的移动机器人,或者是目前正在一些Target和Lowe商店的通道中漫游的助手。


然而,部署在蓝领工作人员身上的物理机器人并不是促成企业发展的唯一机器人。还有其他一些不那么显眼的机器人,许多机构已经在使用这些机器人来提高白领角色的员工工作效率。
机器人过程自动化(RPA)是软件机器人与现有业务和Web应用程序进行交互以使公司内部的流程实现自动化的地方。通过RPA,员工可以获得很多收益,其中包括专注于高效工作而非重复工作的自由。                      现在,随着这些机器人变得更加智能和易于部署,像调和财务数据电子表格或提交HR文件这样的平凡工作将成为过去。这将有助于培养成功的员工参与策略,让员工可以专注于实际的数据分析,制定有利于客户和公司增加收入增长的战略决策。
自动化工作正在推翻生产力。
从财务到结算到IT,所有部门的员工都面临着一系列手动,重复的任务。平均而言,管理人员每周花费两整天的时间进行行政管理活动,而在美国,每年花费大约5,750亿美元进行管理工作。千禧年员工宁愿每年挣40,000美元做自己喜欢的工作,而不愿每年挣10万美元做一些无聊的事情。这些人工工作存在着固有的风险,这些风险包括从流程延迟到员工时间不必要的负担,以及导致错误,错误和跳槽的矛盾,无聊和脱离接触。不仅如此,当员工时间不足时,他们不太可能培养创意并做出可能影响组织整体健康的决策。
随着品牌寻求新的方式来获得竞争优势并提高客户和员工的忠诚度,实施正确的技术使员工摆脱工作中更乏味,更平凡的方面变得更加重要,许多人发现机器人中的自由。


一种新型机器人正在使学习曲线趋于平坦。
在机器人技术的帮助下,品牌正在为改变员工工作方式铺平道路。根据最近的一份报告,70%的IT决策者表示,仅去年一年,机器人技术就变得越来越重要。在这种增长的过程中,一些机器人解决方案已经变得“即插即用”,而不必从头开始创建它们,并且具有最佳的实践流程知识,并且可以由业务用户轻松配置。这使得它们更易于访问,更容易,更快速地进行部署并具有成本效益。随着机器人技术日益成为主流,到2020年,机器人过程自动化预计将使共享服务中心的员工职责减少65%。这不仅会提高速度,效率和准确性,员工最终还会获得带宽,从而产生有利于客户和利润的理念。
这一点非常明确的一个领域是金融专业人士。他们的角色在未来20年内有93%的机会实现自动化,但许多会计师担心这会让他们陷入失业问题,但自动化实际上是个好消息。大多数会计师都陷入ERP流程中,比如发票或人工对账或数据录入,所有这些都阻止他们使用财务数据对业务提出战略性建议。借助RPA,机器人将执行手动,重复性任务,减轻流程负担(如收入确认),最终使财务团队更接近80/20模式,其中80%的时间将用于分析而非人工任务。
机器人技术如何提供真正的价值。
然而,为了获得这些好处,公司必须制定正确的战略。根据Gartner的研究,到2019年,只有50%的组织会意识到过程自动化的影响,形成顶线增长。为什么?因为太多公司会错误地关注劳动力和人员减少。不幸的是,这种心态只会限制RPA的力量。当机器人策略被映射到业务成果和总体目标时,真正的好处得以实现。机器人技术使企业能够获得他们无法想象的好处,因为他们受到在世界上思考的压力,在这个世界里人们的努力是平凡的,但却限制了创新。此外,通过优化员工的工作方式,公司可以真正让员工超越世俗,将他们的角色提升为为品牌带来更大价值的战略家。
为了使公司在竞争中保持领先地位并保持员工对其角色的参与和兴奋,实施正确的RPA策略对于未来的成功至关重要。通过保持领先优势并尽早实施RPA,公司将最终将员工免于困扰生产力的人工任务,并让他们做出有前瞻性的决策,最终有利于盈利。


总结:机器人要如何实现真正价值,我觉得前提是应该让人们消费的起,其次真正的形成对人有用。那么国内有哪些价格跟使用性都不错的机器人有哪些?国内涌现出了天猫精灵、京东音箱和其他智伴机器人等一系列智能设备,但是他们的缺点都是没有记忆能力的,而我所知道的小白机器人有。这里面最主要的原因是小白具有高级语义识别能力,而且小白的用户群是面向国内的大众年轻人,它完全可以用普通话与主人们对答如流。同时还可以进行家电控制,就算家里的普通家电都可以通过声控实现,在控制的过程就是跟小白对讲的一个过程,如果你是北方人,天气特别冷的时候你不想起床就关掉客厅的灯或者厕所灯,那么就跟小白管家说一声就好了。ta就像是家里的管家婆一样,真正意义上的形成对家庭、企业的作用,想了解更多的话,可以关注他们的微*信公众号:智德物联科技。
注:本文部分内容根据Dennis Walsh在Entrepreneur网站的文章编译而成。
 
 
 
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