软考知识点之激励理论

 马斯洛需求层次理论：

生理、安全、社会、尊重、自我实现，前四种为基本需求，自我实现是最高层次的需求，只有在满足了人的基本需求后，人们才可能去追求更高层次的需求。项目经理应该关注每个成员的不同层次的需求

 赫兹伯格双因素理论：

一是保健卫生，包括薪金福利、工作环境以及老板对员工的看法，类似于马斯洛的生理、安全和社会需求，二是激励需求，类似于马斯洛的自尊和自我实现的需求。不好的保健卫生因素会消极地影响员工的积极性，而增强保健卫生因此却不一定能够激励员工，积极的满足激励需求会使员工努力积极地工作，以达到公司的目标和员工自我实现的满足感和责任感。 

 X Y理论：

X 理论认为员工是懒散的、消极的、不愿意为公司付出劳动，所有要完成的工作必须很好清晰地分配给每一个人员，并且需要督促和指导以及更多的控制。针对X 理论对员工采取两种措施：一种是软措施，即给予员工奖励、激励和指导等；二是硬措施，即给员工予以处罚和严密的管理，给员工很强压力强迫其努力工作。 

Y 理论：认为员工是积极的，在适当的环境下，员工会努力工作，尽力完成公司的任务，从工作中得到满足感和成就感。

 

X 理论可以加强管理，但项目团队成员通常比较被动地工作;

Y 理论可以激发主动性，但对于团队成员把握工作原则而言又有其缺陷。