凤凰金融邢志峰：人工智能打败人类只是一个开始，AI真正落地业务场景仍面临严峻挑战

图丨凤凰金融大数据部副总裁 邢志峰
数据猿报道，2017年10月25日，由 数据猿 联合《清华金融评论》共同主办的“2017金融科技价值峰会——数据驱动金融商业裂变”在北京隆重召开。本文为数据猿现场直播“兴业消费金融股份公司市场总监杜一谦”的发言实录。

记者 | 郭敏
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“打开报表把我关心的一些数据都看一遍，如果某些数据有异常，我会给团队发送Email，让他们修改。”这是邢志峰现在每天到公司要做的第一件事，在上午剩余的时间里，他会组织部门成员开会讨论各自负责项目的进展情况，技术上遇到的难题以及如何攻克。

在午餐时间，邢志峰会浏览行业内的新闻，把一些新技术和产品创意内容分享到团队的微信群里，做内部讨论使用。下午的时候，邢志峰会给自己留一些时间，用来思考自己负责的产品是否存在问题、新项目的计划、团队的组织架构以及其他团队需要支持的工作等，之后再跟其他部门的负责人进行沟通。

“每天晚上八、九点左右离开公司，如果晚的话可能十点多离开公司，到家也将近十一点了，家里人都休息了，每天都是早上打招呼。我有一个朋友在创业，感觉每天比他还要忙。”邢志峰调侃，即便如此，他也没有感觉到“身体被掏空”，而是乐在其中。

相比在京东，邢志峰更享受现在这种充实的状态，“我不想做一个庸庸碌碌的管理者，不想坐在那个位置却没有输出任何价值。”2016年，邢志峰离开京东加入凤凰金融，担任大数据部副总裁一职。

凤凰金融成立于2014年8月份，是凤凰集团旗下智能投资理财平台，聚焦于资金端，提供固定收益、保险、基金、海外理财等产品。

2015年年底，凤凰金融获得了8000万美元A轮融资，股东包括中信集团旗下的中信资产管理有限公司，中国科学院旗下的国科嘉和基金，以及中国顶尖的融资性担保公司中合担保等。目前，凤凰金融注册用户已经超过了580万，累计交易金额近600亿。

从去年年初到现在，算下来，邢志峰离开京东已经有将近两年的时间了。

在京东的7年

说起老东家，邢志峰的眼神中更多的是感激：“无论是做事层面，还是做人层面，在京东的经历让我一生受用。”

邢志峰，吉林长春人，毕业于中国人民大学数学专业，在校期间参加了多次大学生数学建模竞赛，获得过北京市一等奖、全国二等奖等，学生时代的邢志峰就确定了自己将来的职业方向，“不管怎么样，一定是跟数据有关的。”

之所以会有这样的想法，源于邢志峰成长的经历。小时候家里穷，信奉知识改变命运，从小学到高中，邢志峰的成绩一直名列前茅，并且对数学尤为感兴趣，“我是有数学信仰的，我认为这个世界是由数字构成，世界存在着很多我们不知道的原理，可以通过数学洞悉出来。”他说。

大学被保送到人大，毕业之后，邢志峰先是去了国务院下属的国研网，之后又去了搜狐。2009年7月份，邢志峰加入了京东集团的技术团队，那时还没有专门的数据团队，当时的“数据”跟现在的“大数据”也相差甚远，“早期，我和团队的任务就是支持业务部门看数据，给别人提供数据报表。” 2009年年底，京东内部正式成立了数据部，邢志峰担任数据部的经理。

伴随着京东平台上商品种类、数量的增加，物流站点的扩充，产生的数据越来越多， “仅仅对这些数据进行计算、展现是不够的，单纯的数据报表已经满足不了业务部门的需求。”邢志峰说。

随着业务部门对数据的要求越来越高，数据部的职责也慢慢发生了变化，从单纯的提供数据、开发报表扩展到数据分析、数据挖掘、商业应用、商业洞察等层面，这也让邢志峰和他的团队进入了快速成长阶段。

后来，京东希望数据部不仅要有洞察、分析、帮助公司建立竞争壁垒等能力，还要对商业变现进行探索。如此一来，邢志峰的团队不光要支持整个京东的交易体系，还要对京东金融、京东到家等业务进行支撑，这个过程对于邢志峰来说是极具艰辛的，但收获不少，同时他也深深的意识到数据越来越成为公司的核心竞争力之一。

7年的时间，邢志峰的业务能力突飞猛进的同时，也学会了一个道理：只有坚持做正确的事才有出路。这跟邢志峰口中的刘强东有很大的关系。

在邢志峰的印象中，京东经历了三大战役，分别是2010年与当当网图书大战， 2012年主动“约架”线下大家电龙头企业国美、苏宁，2014年与天猫的618、双十一的竞争，能亲身经历这些战役，邢志峰感到特别自豪。

“那时候，京东跟国美、苏宁是真刀真枪的干，包括从销售端、商品、配送、物流以及品牌公关。”至今邢志峰还记得那一幕：在北辰世纪中心的京东总部，一群高管在办公室里，老刘亲自指挥战役，会议室的玻璃墙上贴着“打苏宁指挥部”。

在这个过程中，邢志峰看到了商业世界残酷的一面，也看到了一个企业家如何从0到1、从无到有带领团队冲锋陷阵。如今，京东也从那个默默无闻的电商平台，发展成为中国互联网领域的第四个巨头，为社会创造了巨大的价值。
“我始终认为，在商业的世界里，只有坚持做正确的事情才有出路。正确的事情一定不是那么容易的，也不会那么的短平快，但是你只有坚持做正确的事情才能够被你的用户、行业、合作伙伴以及社会所认可。”邢志峰坦言，这也是加入凤凰金融的原因之一。

寻找新的目标

随着京东业务量的扩大，邢志峰带领的团队规模也越来越大，而他手中的工作内容逐渐向管理偏移，越来越舒适了。“人不能过的太舒适，太舒适会出问题的。”这句话也在邢志峰身上应验了，“一切工作按部就班，肯定不会出错。”据邢志峰回忆，这是他当时的想法。

后来，邢志峰意识到，朝九晚六的日子过的不好也不坏，但少点意思。既然在工作中体会不到乐趣，那就从生活中寻找。除了对数学感兴趣之外，邢志峰也是一个资深的投资者，不过“资深”归“资深”，终究比不上投资界的专家们。

假如发生了一件事，很多投资界人士会立刻联想到这个事件会对哪些股票、哪些行业、哪些板块产生影响，但非专业人士很难在第一时间知晓。“当一个重大事件发生之后，通过历史上类似的情况分析出可能会对哪些金融标的产生影响，可以用量化的手段来处理。”邢志峰想或许可以做一个产品出来。

有了这样的想法之后，邢志峰的第一个念头是出走创业，不过想到自己并没有任何金融行业的从业经验，贸然进入一个陌生的领域未免风险太大，思来想去创业的念头就被搁置了，直到2015年年底遇见一个人。

遇见Vince

张震，凤凰金融总裁，平日里大家都叫他的英文名Vince。见面之后，Vince把凤凰金融的大致情况和未来的方向对邢志峰做了介绍。据邢志峰描述，Vince之所以找到他是因为，当时凤凰金融进入了一个快速发展期，而数据能力并没有匹配公司的发展需要——“看不到正确的数据，不能及时看到数据，不能看到想要的所有数据。”公司希望有人能解决这些问题。

一番交流下来，邢志峰感觉到了凤凰金融对于做企业的情怀和对现在以及未来业务的清晰思路。同时，大数据在金融科技领域的巨大潜力以及金融科技行业整体的爆发式增长也深深的吸引着邢志峰。

要离开京东了，身边的朋友和亲人对邢志峰进行了劝阻，“你在京东呆了7年，去了凤凰金融就等于一切从零开始，值得吗？”“我想证明自己的能力，也想试试自己在京东7年的积淀是否能支撑起我的梦想。”邢志峰说。

从0到1

加入凤凰金融后，邢志峰用了一个月的时间对凤凰金融的整体情况进行了深入了解。用了半年多的时间，带领整个团队、一起帮助公司建立起了完整的大数据平台、数据仓库、数据分析体系以及数据报表工具。之后，在参与公司智能金融战略的讨论过程中邢志峰提出了“智能的财经资讯分析”的想法。

在内部讨论的过程中，公司董事长兼CEO贺鑫和总裁Vince都给予了高度的重视，并参与到了实际产品的设计中，最终公司决定把这款产品命名为“凤鸣智能资讯”，邢志峰便开始着手设计产品框架，组建团队搞研发。“那时候，感觉自己无时无刻不在思考和智能资讯有关的事情。”邢志峰说。

万事开头难，“业内没有任何类似的产品，只能靠我们自己摸索。” 从产品的UI设计、到研发、到数据挖掘、到产品测试，再到上线发布，邢志峰绷紧一根弦，没有丝毫放松，除此之外，他每天都会抽出时间来学习专业的投资、理财知识，和团队内部的专家进行交流和讨论。“得了解用户的需求”这是他在开会的时候经常挂在嘴边的一句话。在这个过程中，邢志峰深刻的体会到了一个项目牵头人的艰辛和应有的坚持。

今年4月份，凤鸣智能资讯正式上线了，该平台具有事件分析、财经话题、量化分析和行业分析等多个板块，“我们将原本基金、券商等投研团队做的事情，用技术手段进行深度挖掘，通过简单直观的方式把结果传递给用户，解决了他们跟专业投资机构信息不对称的问题，降低了投资理财的门槛。”邢志峰说。

凤鸣智能资讯的背后是凤凰金融自主研发的“凤鸣引擎”，该引擎通过大数据、人工智能、量化分析等技术手段，针对纷繁复杂的海量金融信息进行深度剖析和广度关联，以客观、简洁、量化、智能的方式呈现给用户高质量的信息聚合与分析服务。

对于人工智能，邢志峰颇有研究。人工智能在金融领域有两大应用场景：

第一个场景：用户有钱，金融机构帮助用户理财。衍生出智能投顾、智能投资机器人，这里面涉及到如何利用机器学习、深度学习的技术对金融市场进行准确、清晰的判断；

第二个场景：金融机构给用户提供贷款业务。其中涉及到风险问题，金融机构通过建立大数据风控模型，通过算法能够挖掘出用户潜在风险。

有了应用场景，技术能否跟上？邢志峰给出的答案是否定的，他说：“在围棋领域，人工智能可以打败人类，但在金融领域，无论是投资理财、贷款还是风控场景，没有说套用哪个算法就能解决这个问题，算法一定得跟具体的业务场景结合实现真正的落地，在这方面很多互金公司、金融科技公司还面临着严峻的挑战。”

日前，邢志峰率领团队成员参加了2017中国大数据人工智能创新创业大赛——BOT系列之“智能投顾技术挑战赛”，经过长达半年的激烈竞争，团队勇夺大赛的第一名。在互联网金融领域，凤凰金融虽然不是先行者，却在先进技术的使用上已经走在了行业的前列。

在凤凰金融越久，邢志峰越能体会到一个数学热爱者的幸福感，也越能体会到金融科技的魅力。随着凤鸣智能资讯产品的上线，邢志峰也实现了从0到1的跨越，不过这只是开始，未来还长，还需投入更大的努力才行，毕竟真正的伟大从不是站在别人身后续写辉煌，而是从零开始缔造传奇。（文/郭敏）