[心得]在亚马逊工作的体验

引子

New York Times（简称NYT）关于美国亚马逊的一篇负面报导引发了知乎关于亚马逊工作体验的讨论，传送链接在此：

http://www.zhihu.com/question/34797048/answer/61196013

美国逾百名离职及现任亚马逊员工，揭露他们面对的苛刻工作环境。有员工称公司人力资源部奉行“汰弱留强”原则，常以排行榜或威胁解雇来鞭策员工，甚至鼓励同事互相揭短，致员工压力爆灯，日日以泪洗脸。有不幸流产或患癌的前员工更声称遭到公司警告，“不应让私人生活影响工作”。有亚马逊前员工忆述在职期间不幸胎死腹中，结果被公司列入“表现改善项目”中，声称是要“确保她能继续专注工作”，该项目实质是警告员工濒临被炒边缘;另一名患乳癌的女员工也受到相同对待。一名不幸流产的女员工，在手术翌日即被上司要求出外公干，更暗示若不遵从便可能被炒，吓得她只好服从命令。不少人投诉在亚马逊工作“有开工无收工”，有在Kindle工作过的前员工形容，每周工作长达80小时，若做不到会被视为严重缺点。有员工称即使在下班后、深夜时分或度假时仍经常收到工作电邮或讯息，甚至有人因过劳患上胃溃疡。有员工称见到同事在办公室哭泣是“日常事”，甚至声称“几乎每个人都试过在办公桌前哭”。亚马逊发言人拒绝直接就报道置评，但透过一名员工的网志反驳报道中个别指控属完全虚构，又称公司知悉员工存在不满。有在职员工也斥责报道错误，力撑公司工作环境理想及具挑战性。

有个知乎网友说的好，你的工作产出和肯为公司牺牲个人生活的态度才是在亚马逊好绩效的依据。

核心教训

作为个体，让自己成为有价值的人，不爽换东家，用实际行动教育资本家好好对待员工。沉溺在牢骚满腹不思进取的状态有毁前程。工作会考虑薪酬、前程、人际关系等多方面，如果有一个方面已经超出你的舒适底线，那就离职，公司又不是一家。能力够，就用脚投票呗！

亚马逊优点

亚马逊的后台技术特别强，每隔几个周五有次PRINCIPAL TALK，经常听能学到很多东西。后台技术上应该跟谷歌平起平坐，是世界顶级的。再就是BUILD, DEPLOYMENT这一套弄的很好。

亚马逊缺点

1. 第一次年终REVIEW没有年终奖也没有RSU。这个绝对是带有欺骗性质的。

2. 熬到第二年REIVEW，终于有RSU。绩效拿到EXCEED的SDE 2动辄可以到BASE的50%。结果会今年先VEST你1/3到1/2，剩下2/3给你画张饼子第二年给。

3. 401K 的MATCH只有可怜的2%，按现在普遍的工资待遇也就不到3000。不像微软GOOGLE是9000一年。如果干不到3年走了，这部分钱不仅要拿回去，
4000
而且你用这部分钱投资的收益它也要拿走。

4. 病假只有一年可怜的3天，据说是西雅图法律规定的下限。

5. 每年REVIEW有10%的硬指标要拉人进去给UNDERPERFORM。之前以为只有微软搞这一套

，7%，没想到亚麻也有而且是10%。只不过亚麻对这事比较保守，如果不问SDE 3级别的人，你是不知道还有这么回事。

资深员工现身说亚马逊文化

Amazon的文化很独特，跟它赖以成名的SOA structure一样， 每个部门和组之间相对独立自由，差距极大，最关键的区别是senior manager或以上的人的管理风格，如果遇到好的人性化的manager理解并尊重技术，尊重工程师，可以帮工程师阻挡荒唐的deadline,randomization,context switch, politics， 恭喜你， 你中了Amazon里最珍贵的大奖-跟对了组，特别是跟对了manager. Amazon极其的cut throat, 完全感觉是适者生存(达尔文主义)越到级别高一点，利益冲突多一点，这种赤裸裸的直接竞争和攻击就会越多。 而Amazon从根本的文化来讲，就是设计成鼓励赤裸的竞争的。 这是一个从最顶开始 ，就极端追求以最小的代价，达到最快的速度和最高的质量，然后再以上次达到的极端结果作为判断的底线，要求更快，更多，更好，更便宜。这点大概是公认的事实。

teamA倾尽全力优化产品性能，结果悄悄地上头搞了个teamB 结果做的更好直接比拼，适者生存，teamA就傻眼了。

同样的事实也可以用到工程师身上，again, 有的组大概有好的老板和合适的管理， 不是那么赤裸。很多情况下， manager鼓励直接竞争和data driven的决断, 为什么呢? 因为短期之内出不了最好的结果， 他自己的老板就会对他开刀了，压力是从最上层传递到底的。 No one is safe, it’s always day one.加上每个组的mentor带人参差不齐，经常有短时间适应不了，出不了结果(deliver result)的人就悄悄被fire的。

就算你做到很好，你自己也是把自己的bar和expextation设置的更高而已, 当你偶尔低于自己的bar, manager就会有十足的理由来push你了。这也是为什么NYT的文章里提到，即使优等生在这里都会感觉自己很差。

一个可以信赖的数据是，Amazon的平均turn over是一年半左右。这个系统设计的狡诈，Amazon给员工的股票是四年里前两年只有5%和15%(记不太清楚), 就是因为算到大多数人两年以内就走掉了。 而且，好像现在的规矩是走的快还要把签约费和搬家费和那点股票退给Amazon。

另外一个好玩的隐藏事实， Amazon会算你每年拿到的总额， 假设你某年签约时候的股票终于熬到了，碰巧你人品大爆发，拿到了稀有的outstanding 评分，给股票有个封顶，这个封顶HR是一般不会告诉你的。

至于工资涨幅吗，最好的rating拿到 5%多。

至于升职，Amazon的层次极其扁平，

SDE1, 2

Senior SDE

Principle SDE(senior manager level)

Senior Principle(director level)

distinguished SDE(VP level)

几万员工人里有不到800 Senior SDE, 不到70 Principle SDE

dog fight的OLR meeting是集大成的体现 (升职和review评审， managers准备好大量的数据和文档， 因为自己的员工要被拿出来直接比拼和相互攻击了)。SDE 1到2比较容易， 基本在一年半到三年以内， 三年升不上， 大概就要进著名的PIP(走人的前夕)。

这家公司的创新，效率，和接近Startup的氛围是很能吸引一批人。有一些极其聪明和极其喜欢挑战的，能做事情的人，工作确实可以带来极大的满足感。