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产品经理的需求池管理之道

2016-09-08 15:34 344 查看

作为产品经理，我们每天会面临很多需求，如何管理这些需求呢，我们今天就来聊聊产品经理需求管理那些事儿。

为什么要有需求池？

需求池主要用来缓冲各种资源与限制，另外也是重新评估需求合理性、优先级，防止产品无限度庞大起来的最好机会。需求池要做到有进有出、宽进严出。

优化需求池也是优化筛选各种需求、评估需求价值的过程，是需求管理的一部分工作；

我理解的需求管理：

需求管理一般分为需求收集、筛选、需求优先级定义、需求工作量的评估、需求变更管理等多类内容。

我的需求搜集方式：

1、几乎每天要有两个小时左右回复用户在友盟、QQ、微信、微博、论坛提出的各种反馈。主动的、被动的找到用户反馈，了解当前用户的产品使用问题；（因为做的是某运动轨迹软件，经常会在微博上查看用户分享出来的轨迹图是否出现轨迹漂移、中断；分享的时间段；是否有吐槽等内容）

2、找到问题后要及时了解出现该问题的原因，以及如何解决、如何防范该问题，以及如何防范类似问题；并当天回复用户该问题的进度；部分不能及时解决的问题要提交工单；（记录问题反馈用户ID、昵称、机型、系统版本、产品版本、反馈日期、问题类型、反馈描述、反馈解决、解决状态、备注等信息）

3、一些不能也不好解决记录问题，列入待办需求列表（记录记录人、产品模块、问题描述、使用场景、功能点、紧急重要程度等）

4、定期整理优化代办需求列表；

5、潜水在竞品、泛竞品的用户群（微博、QQ群、微信群），了解竞品用户反馈的问题、以及竞品状态等信息；

6、与产品老用户、目标用户、小白用户等沟通，了解用户使用产品的来源渠道，初衷，以及期待的功能；判断是否与产品定位的目标用户群一致等，顺便作为评判渠道质量的依据之一。

7、不定期跟踪竞品状态，比如版本更新文案、功能更新点、PR文章、渠道下载量、关键词排名及覆盖率；

我的需求池优化方式：

1、删需求（不符合产品定位的需求、随时间变更已经无意义的需求、技术无实现可行度或者代价得不偿失的需求），需求池的瘦身；

2、合并归类需求（相似度较高的需求、由一个需求引发的关联需求、功能类需求、体验优化类需求、bug等），形成需求逻辑树，继续瘦身；

3、需求优先级归类（需求优先级预估、功能点预估、技术工作量预估、版本预估），形成初步版本需求迭代规划；

4、不断的重复以上过程。

文章来自：PMCAFF论坛

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