不能连接或打iTunes问题: 连接iPhone,下载应用,上架APP等(Resolve issues betwen iTunes and third-party security software)

iTunes和第三方安全性软件(翻墙软件,杀毒软件等)冲突问题(Resolve issues between iTunes and third-party security software)官方文档翻译

原文链接: Resolve issues between iTunes and third-party security software

这个属于iTunes和第三方安全性软件冲突问题

如果您不能打开iTunes,下载内容,同步手机或者使用Home Sharing.这可能是您的第三方的安全性软件造成的.

第三方的安全性软件可能会阻止iTunes和苹果的服务器或者设备之间进行通信.有时间当您进行同步,更新,备份或者修复您的设备的时候回遇到一堆问题.

常见的问题为:

1. 您的iPhone,iPad或者iPod touch不能被iTunes识别,或者不能进行复制,恢复,更新,同步或者启动操作(这里还有一个很大的可能就是您的数据线不行��).

2. iTunes报错 4, 6, 1630–1641, 3000–3999, or 9000–9999*.

3. 不能连接iTunes Store购买或下载内容

4. iTunes打不开

如果您看到9006错误,此时您的电脑不能和您的iPhone, iPad, or iPod touch进行连接,具体请看这里: 如果 iTunes 无法与更新服务器通信，您可能会看到以下信息

开始

在更改您的三方安全软件设置之前:

1. 确保您电脑设置了正确的日期,时间和时区.

2. 以管理员的身份登录(而不是guest).

3. 确保您的iTunes是最新版本.

4. 更新您的电脑系统

5. 更新您的安全软件

测试连通性

检查host文件确保iTunes和苹果服务器的连接没有被阻塞.具体请看这里: 检查主机文件

如果您有使用AirPlay, Home Sharing, iTunes, or Remote的问题,测试设备的连通性,确保这些设备在同一个网络或者子网下面.具体请看这里:解决 TCP/IP 过滤软件、防火墙或安全软件问题

测试您的三方安全性软件

如果以上两种仍然没有解决您的问题,那就很可能是这些三方的安全性软件阻碍了您电脑和iTunes的通信.

先退出您的这些软件,如果还不行,直接删除(注意: 有些软件可能不能被完全删除,这个时候您可能需要一些删除工具).

确保苹果的产品可以使用这些软件的ports和services所有的权限,否则就不用安装这些第三方的软件(苹果就是这么霸气��).

苹果的友情建议: 不用在电脑上同时安装两款及以上这类安全性软件,否则会出现各种各样的问题