产品经理会用到的需求采集方法

产品经理会用到的需求采集方法如下：

1.用户访谈

用户访谈通常采用访谈者与被采访者一对一聊天的形式，一批用户访谈的样本比较少，一般是几个到几十个，但在每个用户身上花的时间比较多，通常为几十分钟到几个小时，围绕几个特定的话题，我们问，用户答，用户说，我们听，这是一种典型的定性研究。用户访谈可以了解用户怎么说，即他们的目标和观点。

2.调查问卷

调查问卷和用户访谈的提纲是有区别的：用户访谈的提纲通常是开方式的问题，适用于我们心里比较疑惑的时候去寻找产品的方向，适合与较少的访谈对象进行深入的交流；而调查问卷通常是封闭式的问题，适合大用户量的信息收集，但不够深入，一般只能获得某些明确问题的答案。无论是网上的还是线下的问卷，作答时间最好不要超过5分钟，否则很多人看一眼就吓跑了。

3.可用性测试

可用性测试是指通过让实际用户使用产品或原型的方法来发现界面设计中的可用性问题，通常只能做少数几个用户的测试，看他们怎么做，属于典型的定性研究。

4.数据分析

数据分析时，根据目的的不同，数据来源多种多样，常见的有用户使用产品的日志、客户管理系统里的信息、网页访问情况的统计信息等。数据分析的方法，最简单的可以用Excel，复杂一点的可以用一些统计软件、数据库软件。最关键的就是对结果的解读，通常数据分析只能发现一些现象和问题，并不能了解原因，所以分析完成后通常会伴随着一些用户访谈，听听用户怎么解释。

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