APP留存率

最近设计金融产品的过程中，考虑如何提升用户的留存率，如何设计出更好的产品，这年头的用户有太多的App可以选择, 如何让他们将您的App留在手机中, 并持续的使用, 对于App的设计者来说是一件充满挑战的事！

市场调研公司Flurry曾经把不同的app分为了四种类型，并列举了典型代表的留存率情况。

（高使用频率-高忠诚度）：用户用的最多、最忠诚的交流类，比如语音交流、新闻类应用。

（高使用频率-低忠诚度）：这类应用使用时间比较集中，但比较有限。流媒体、社交、社交游戏应用是这类应用的典型代表。

（低使用率-低忠诚度）：这类应用是用户不经常用且稳定性低，比如个性化设置、屏幕主题

（低使用率-高忠诚度）：不常用但提供超高价值的，通常与衣食住行相关，例如旅游类。

如图：



因此，我们要去寻找在留存率背后的行为进行分析，而这些行为必须要能够进行量化，同时通过设计可以影响行为。

1.产品流畅性 最基本的原理

2.善用提醒功能 有理性并聪明的使用推送功能, 可以让您的用户, 养成习惯回来您的App看看有什么新事件和新活动。

3. 增值服务 作为一个产品来说能否营收是很多公司衡量产品成功与否的唯一标准，如何在处理收费与免费问题时需要根据不同的产品类型、不同的平台、不同的实现功能采取不同的增值服务。

4. 优化奖励分享机制 有理性并聪明的使用推播功能, 可以让您的用户, 养成习惯回来您的App看看有什么新事件和新活动,并给予一些奖励。

5.增加用户依赖性 简单的说, 就是要让用户有每天使用你App的理由以及原因, 然后App内最好是有奖励机制, 让这件事情可以发生的很自然。

6.老用户召回 针对一些已经快变心的用户, 做特别的处理跟导引, 是一件有CP值的事。

6.意见反馈 透过Email或者App内调查问卷与用户沟通