Head First PMP – 5 – 范围管理(Scope Management)
2015-11-17 16:26
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首先我们区分一下产品范围(Product Scope)、项目范围(Project Scope)的概念:
产品范围表示你和你的团队正在构建的产品或服务的特性和功能。
项目范围是建立产品所需完成的全部工作。
本章所描述的范围管理是针对项目范围,而不是产品范围。
范围蔓延(Scope Creep)是指导致团队做额外工作的失控变更(Uncontrolled Change)。
范围管理(Scope Management)就是要做正确的事,在建立产品之前你必须知道要建立什么。这意味着明确哪些超出范围,而不是哪些是属于范围的一部分。范围管理知识领域包括以下6个过程:
计划范围管理(Plan Scope Management)
收集需求(Collect Requirements)
定义范围(Define Scope)
创建工作分解结构(Create Work Breakdown Structure)
控制范围(Control Scope)
核实范围(Validate Scope)
计划范围管理过程需要计划出一些方法和途径,用于找出你要做什么以及什么超出了范围,也就是明确指出如何执行范围管理知识领域其他的过程。
需求文档要列出所有的功能性需求和非功能性需求。
功能性需求(Functional Requirements)一般是指新特性(New Features)、Bug修复(Bug Fixes)、新行为或不同的行为(New or Different Behavior)。
非功能性需求(Nonfunctional Requirements)主要是指产品质量属性,包括性能(Performance)、可靠性(Reliability)、错误处理(Error Handling)和易用性(Ease of Use)。
项目范围说明书指出你在项目中将要做以及不应做的工作。
一般有两种分解工作的方式,基于项目或阶段(Project or Phase)和基于可交付成果(Deliverables)。
分解出来的最小单位称为工作包(Work Package),工作包必须是可计量的(Measurable)。
项目范围说明书、工作分解结构和WBS字典统称范围基线(Scope Baseline)。
为何范围会变化:
好的变化(Good Change)——不需要更多的时间和成本,且对项目质量没有影响
坏的变化(Bad Change)——好注意但是有影响
范围蔓延——一个变更引起另一个变更,另一个变更又引起新的变更
镀金——多此一举,画蛇添足
控制范围的目标就是更新范围、计划、基线和WBS信息。
变更的流程:
1) 确实需要一个变更
2) 创建一个变更请求
3) 让变更得到批准——整合变更控制
4) 完成差异分析
5) 重新计划工作
6) 创建一个新的基线
正式验收(Formal Acceptance)意味着你已经得到所有干系人的书面确认(Written Confirmation),证实你的可交付成功满足需求和项目管理计划。
核实范围和控制范围的顺序不确定,因为检查未通过时,要再走控制范围的流程,发起变更请求。
本章完!
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产品范围表示你和你的团队正在构建的产品或服务的特性和功能。
项目范围是建立产品所需完成的全部工作。
本章所描述的范围管理是针对项目范围,而不是产品范围。
范围蔓延(Scope Creep)是指导致团队做额外工作的失控变更(Uncontrolled Change)。
范围管理(Scope Management)就是要做正确的事,在建立产品之前你必须知道要建立什么。这意味着明确哪些超出范围,而不是哪些是属于范围的一部分。范围管理知识领域包括以下6个过程:
计划范围管理(Plan Scope Management)
收集需求(Collect Requirements)
定义范围(Define Scope)
创建工作分解结构(Create Work Breakdown Structure)
控制范围(Control Scope)
核实范围(Validate Scope)
1. 计划范围管理(Plan Scope Management)
输入(Inputs) | 企业环境要素(Enterprise Environmental Factors) 组织过程资产(Organizational Process Assets) 项目管理计划(Project Management Plan) 项目章程(Project Charter) |
工具或技术(Tools and Techniques) | 专家判断(Expert Judgment) 会议(Meetings) |
输出(Outputs) | 需求管理计划(Requirements Management Plan) 范围管理计划(Scope Management Plan) |
2. 收集需求(Collect Requirements)
输入(Inputs) | 干系人管理计划(Stakeholder Management Plan) 需求管理计划(Requirements Management Plan) 干系人登记表(Stakeholder Register) 范围管理计划(Scope Management Plan) 项目章程(Project Charter) |
工具或技术(Tools and Techniques) | 与干系人讨论的工具和技术: 访谈(Interview) 辅助工作室(Facilitated Workshops) 专题小组讨论会(Focus Groups) 群体决策技术(Group Decision-Making Techniques): 一致同意(Unanimity) 多数同意(Majority)——一件事情多数人同意则通过 少数服从多数(Plurality)——从多件事中挑选多数人认同的事情通过 总裁制(Dictatorship) 群体创新技术(Group Creativity Techniques): 思维导图(Idea/Mind Maps) 德尔菲法(The Delphi Technique)——群体匿名投票, 适合估算工作量和时间 亲和图(Affinity Diagrams)——需求分组 头脑风暴(Brainstorming) 名义群体法(The Nominal Group Technique)——头脑风暴的一种形式,对头脑风暴的结果进行投票,排序组织 对比分析(Benchmarking) 文档分析(Document Analysis) 上下文图(Context Diagrams)——展示产品范围内的过程和特性之间的关系,以及用户如何与之交互 问卷调查(Questionnaire) 观察(Observation) 原型(Prototype) |
输出(Outputs) | 需求文档(Requirements Document) 需求追溯矩阵(Requirements Traceability Matrix) |
功能性需求(Functional Requirements)一般是指新特性(New Features)、Bug修复(Bug Fixes)、新行为或不同的行为(New or Different Behavior)。
非功能性需求(Nonfunctional Requirements)主要是指产品质量属性,包括性能(Performance)、可靠性(Reliability)、错误处理(Error Handling)和易用性(Ease of Use)。
3. 定义范围(Define Scope)
输入(Inputs) | 需求文档(Requirements Document) 组织过程资产(Organizational Process Assets) 范围管理计划(Scope Management Plan) 项目章程(Project Charter) |
工具或技术(Tools and Techniques) | 辅助工作室(Facilitated Workshops) 产品分析(Product Analysis) 替代方案识别(Alternatives Generation) 专家判断(Expert Judgment) |
输出(Outputs) | 项目范围说明书(Project Scope Statement) 项目文档更新(Project Document Updates ) |
4. 创建工作分解结构(Create Work Breakdown Structure)
输入(Inputs) | 企业环境要素(Enterprise Environmental Factors) 组织过程资产(Organizational Process Assets) 范围管理计划(Scope Management Plan) 项目范围说明书(Project Scope Statement) 需求文档(Requirements Document) |
工具或技术(Tools and Techniques) | |
输出(Outputs) | 工作分解结构(Work Breakdown Structure) WBS字典(WBS Dictionary) 范围基线(Scope Baseline) 项目文档更新(Project Document Updates ) |
分解出来的最小单位称为工作包(Work Package),工作包必须是可计量的(Measurable)。
项目范围说明书、工作分解结构和WBS字典统称范围基线(Scope Baseline)。
为何范围会变化:
好的变化(Good Change)——不需要更多的时间和成本,且对项目质量没有影响
坏的变化(Bad Change)——好注意但是有影响
范围蔓延——一个变更引起另一个变更,另一个变更又引起新的变更
镀金——多此一举,画蛇添足
5. 控制范围(Control Scope)
输入(Inputs) | 组织过程资产(Organizational Process Assets) 工作绩效数据(Work Performance Data) 需求文档(Requirements Document) 需求追溯矩阵(Requirements Traceability Matrix) 项目管理计划(Project Management Plan) 批准的变更请求(Approved Change Requests) |
工具或技术(Tools and Techniques) | 差异分析(Variance Analysis) |
输出(Outputs) | 工作绩效信息(Work Performance Information) 变更请求(Change Requests) 组织过程资产更新(Updates to Organizational Process Assets) 项目管理计划更新(Updates to Project Management Plan) 项目文档更新(Project Document Updates ) |
变更的流程:
1) 确实需要一个变更
2) 创建一个变更请求
3) 让变更得到批准——整合变更控制
4) 完成差异分析
5) 重新计划工作
6) 创建一个新的基线
6. 核实范围(Validate Scope)
输入(Inputs) | 可交付成果(Deliverables) 工作绩效数据(Work Performance Data) 需求文档(Requirements Document) 需求追溯矩阵(Requirements Traceability Matrix) 项目管理计划(Project Management Plan) |
工具或技术(Tools and Techniques) | 群体决策技术(Group Decision-Making Techniques) 检查(Inspection) |
输出(Outputs) | 接受的可交付成果(Verified Deliverables) 工作绩效信息(Work Performance Information) 变更请求(Change Requests) 项目文档更新(Project Document Updates ) |
核实范围和控制范围的顺序不确定,因为检查未通过时,要再走控制范围的流程,发起变更请求。
本章完!
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