电商需求之心得体会

第一次做电商的项目，很有挑战也很有实践意义，从开始到现在零零散散已经将近一个月了，之前都是简单的ims系统，初次接触这样的电商项目，最让自己头痛的就是支付系统这一块，各种计算、各种评定、各种状态的转换！经历了这么多也让自己的思维更加缜密，对事物的认识更加深刻、更加具体，也认识到了自身的一些问题！此次做需求不会只是自己的开始，所以总结一下这段时间的收货和感受，拿来和大家分享。

1． 定位很重要

一款软件系统的定位决定它的业务范围，理念决定它将来的发展方向。只有有了明确的定位之后的好多业务便可以确定下来。

2. 多和客户交流

所有的需求都来至于客户，所以我们要多多和客户交流，尽可能地挖掘客户的需要，然后根据实际的需要去实现客户的要求，当然这种对客户的服务是有一定的限度的，不是所有的都满足客户就最好，我们需要结合客户的需求根据实际开发提供给其更加时效的解决方案。

2． 团队中多多交流

在面对客户的需求中，我们可以在小组中召开会议，集体讨论、集思广益。“仁者见仁智者见智”，同一个问题，不同的人有不同的看法，所以我们要集合团队中所有人的想法，为团队提供更好的方案。

3． 多多参考已有资料

尽管团队中的点子会比个人的点子要多，但这样的数量必经是有限的。.所以我们要认真总结前人的经验，认真学习已有的同类软件，发现不同软件的特色，应用在自己的系统当中，这也是各种各样的创作必须的步骤。

4． 重中之重是，所有的材料都要通过文档记载下来，方便之后的产品升级，为之后的开发打下基础。

注意的问题：

1.注意自己的讲话态度，多倾听！对于同一个问题每个人的理解都是不一样的，所以我们要多多倾听别人的想法，不要过于着急表达着急的观点，在综合其他人的建议之后提出自己的想法这样可以避免很多的重复而且还可以集合所有人的想法！

2.所有的讨论都是基于工作的，不要掺杂任何个人情绪在其中，对于项目和团队中的每一个人都没有好处。需求确定阶段所有的事情都需要由理论支持，以业界各种各样的资料为依据来确定自己的需求，切忌各持己见！

以上便是做需求这段时间总结的一些个人心得和体会，总之一句话——做需求就是和人打交道，深刻理会客户的意思、尽可能挖掘他们的需求，然后以专业的方法方便他们的工作和生活。希望对大家有所帮助！