中小企业在线ERP项目有哪些特征

　　面对激烈的竞争环境，信息化建设已经成为我国中小企业生存和发展的必然。企业资源计划（EntERPriseResourcePlanning，简称 ERP）作为先进企业管理思想和信息技术结合的产物，被看作是企业资源整合和提升企业管理水平的利器。Ariss＆Raghunathan（2000）认 为，中小企业实施ERP能为企业带来许多优势，特别是管理与组织、产品与市场、财务、生产等四个方面。然而在线ERP项目的实施涉及面广、周期长、难度 大，而且目前我国企业尚未建立起一套科学有效的在线ERP项目管理体系和运作机制，多数企业对实施在线ERP项目的风险缺乏了解，对项目的风险管理重视程 度不高。
　　中小企业在线ERP项目特征
　　企业资源计划（ERP）系统的成功实施，可以连接企业内的各种功能，包括订单管理、生产管理、人力资源管理和财务管理，还可以把供应商和客户紧密地整 合在一个资源共享且数据透明的集成化信息系统（I.J.Chen，2001）。同时，ERP系统也是复杂的。它费用高、耗时长，使得实施ERP系统对任何 一家公司而言都是非常具有挑战性的（Davenport，1998）。即使在时间和资源方面给予了充分的准备，也不会保证在线ERP项目的成功实施 （Mabert，2003）对于缺乏相关资源、管理能力和经验都不足的中小企业而言，这更具有挑战性。因为实施在线ERP项目和一般的软件项目之间有一个 实质性的区别（Aloini＆Bingi，2007）它们之间的区别在于：大多数软件项目的重点放在开发环节。而一个在线ERP项目不仅仅是软件系统的实 拖。还与业务流程、企业流程再造等紧密联系在一起（Wright＆Wright，2001）。Hammer（1999）甚至认为在线ERP项目是一个组织 变革项目，它产生的变革为企业带来翻天覆地的变化。与实施软件项目或先进制造工艺相比，在线ERP项目对整个企业的组织和业务流程进行了再造，高额的投 入、巨大的潜在商业利益以及实施的潜在风险。使得企业必须进行更加详细的实施规划和项目管理（Kumar，2003）。
　　如前文所言，在线ERP项目的实施成功率非常低。Swan＆Robertson（2003）认为问题的根源在于企业和ERP产品供应商之间的利益冲 突。企业需要的是与自身业务流程般配的产品，而供应商则希望提供更低成本、更广阔市场的标准化产品。对于中小企业而言，或许他们与供应商的谈判能力弱于大 型企业。但Everdingen（2000）认为企业业务流程与ERP系统之间的契合度才是最重要的选择标准。因此，适合中小企业的在线ERP项目分析方 法需要符合操作简单、测量准确、成本低廉等特征。
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