ERP项目的前期工作
2006-04-14 17:27
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、成立项目组
需要尽快成立项目组,排出工程时间表。
项目小组的人员构成要按照如下原则:
1) 决策组:项目指导委员会,由公司的高层领导,包括CEO,及CFO、工厂长、主管销售的副总等,以及CIO组成
2) 项目执行组:也就是通常所说的项目组
² 负责人:CIO,企业的信息化建设方面的最高主管
² 推进组:人员构成如下。
i. IT专业人员:软件、硬件、数据库专业技术人员;
ii. 业务骨干(BPO):销售、采购、库存管理、生产、质管、设备管理、财务、人力资源等主要业务部门的业务骨干。
iii. 业务执行人员(Key User):与BPO来自相同的业务部门,但是对人员的要求要低得多,一般有两年的业务经验就可以了。他们的主要任务就是在BPO的指导下把系统用得熟练,并理解和执行业务管理和IT系统的融合。
2、ERP项目前期调研邀请函的制作、发出
一旦项目组成立了,要发出邀请函,邀请函中要列明企业的背景、整体规划、产品及产业特点、项目的相关设施、投资额度、竣工时间及对ERP系统配和的进度等。
3、各服务商的建议书的提交:
² 挑选一个中立的咨询公司作为项目选型的帮助。
² 先选软件,然后与软件供应商选定一个负责实施的服务公司来作规划
※作者提醒:这是SAP的售前顾问作为软件供应商提出的办法,实际上甲方不能这么办,否则,甲方在软件的价格上就没有谈判余地了。更好的办法是一直到签单前为止,不要先确定软件供应商,也不要先确定咨询服务商。而是让各家服务商以自己的经验判断并决定自己选择哪家软件,这样一来,各家都会很慎重地决定自己的方案。同时,软件供应商也要考虑全力以赴支持自己的合作伙伴。总之就是一句话,让服务商和软件商拿出最好的方案来,亮出最佳的团队来,并给出最优惠的价格。
4、IT规划:
主要是确定项目的总体推进策略:包括整体的工作进度,对项目组人员及构成的规划,包括培训。
5、进入签单
这是谈判的最后阶段,这时所有的前期的伪装、周旋都要落到最实际的几个问题上来:
² 方案的每个具体的数据、约定;
² 软件的选定,包括版本、价格、培训、服务、交货方式等;
² 实施团队的具体人员名单;
² 项目实施的具体费用及衍生费用的约定;
² 项目的具体推进时间安排;
² 相关的服务器等基础硬件的具体型号、价格、服务、维护、交货方式等;
² 项目经理的选定。
6、实施
从理论上说,联合项目组只有在签单后才可以建立并开始工作,但是,对于比较紧迫的项目来讲,在合同审批过程中就可以开始行动了。
整个前期过程中,一定要记住:任何不请自来的帮助都不要拒绝,要会处理这方面的关系,善于从各家提供的信息中吸取对自己有用的东西。这是作为项目主导着必须记住的。
7、甲方顾问队伍的建立
甲方的顾问,主要由两种人组成:熟悉业务的人,IT技术专业人员。项目实施时,各业务部门抽调骨干到项目组中来,这些人习惯上称为BPO(Business Process Owner),也就是业务骨干的意思,这些人没有必要一定是对IT或ERP很明白的人,但是一定要是对所负责的业务是非常熟悉的,按照国外的标准,最低要在相关岗位上做过五年。待ERP项目实施完毕后,所有的业务进入正常状态了,这些BPO就回到各自原来的部门中去。KeyUser不算是顾问队伍成员,他们是业务部门的具体执行人员,但是把他们理解为仅仅是数据录入员也是非常错误的。
8、项目前期调研邀请函的内容
1) 项目的背景:企业的背景、整体规划、产品及产业特点、项目的相关设施、投资额度、竣工时间及对ERP系统配和的进度等。
2) 工作范围(Work Scope):这是一件非常重要的事情,决定着项目的边界,项目的规模,需要很清楚地说明。
3) 项目期望:
² 时间表
² 对咨询公司的期望
² 项目范围:包括现在的,和规划中的内容
4) ERP与MES等其他系统之间的关系的界定:是否在ERP系统之外还有额外的要求,这将决定实施过程的工作内容。
5) 乙方项目组人员的确认:主要的实施团队成员需要确认下来,防止在打单的时候是一组人,而实施的时候是另外的一组人。包括人员、岗位、职责、资历、专长等。
6) 交流机制的确认:信息同步、交换的方式,包括会面、工作报告、工作语言等。
需要尽快成立项目组,排出工程时间表。
项目小组的人员构成要按照如下原则:
1) 决策组:项目指导委员会,由公司的高层领导,包括CEO,及CFO、工厂长、主管销售的副总等,以及CIO组成
2) 项目执行组:也就是通常所说的项目组
² 负责人:CIO,企业的信息化建设方面的最高主管
² 推进组:人员构成如下。
i. IT专业人员:软件、硬件、数据库专业技术人员;
ii. 业务骨干(BPO):销售、采购、库存管理、生产、质管、设备管理、财务、人力资源等主要业务部门的业务骨干。
iii. 业务执行人员(Key User):与BPO来自相同的业务部门,但是对人员的要求要低得多,一般有两年的业务经验就可以了。他们的主要任务就是在BPO的指导下把系统用得熟练,并理解和执行业务管理和IT系统的融合。
2、ERP项目前期调研邀请函的制作、发出
一旦项目组成立了,要发出邀请函,邀请函中要列明企业的背景、整体规划、产品及产业特点、项目的相关设施、投资额度、竣工时间及对ERP系统配和的进度等。
3、各服务商的建议书的提交:
² 挑选一个中立的咨询公司作为项目选型的帮助。
² 先选软件,然后与软件供应商选定一个负责实施的服务公司来作规划
※作者提醒:这是SAP的售前顾问作为软件供应商提出的办法,实际上甲方不能这么办,否则,甲方在软件的价格上就没有谈判余地了。更好的办法是一直到签单前为止,不要先确定软件供应商,也不要先确定咨询服务商。而是让各家服务商以自己的经验判断并决定自己选择哪家软件,这样一来,各家都会很慎重地决定自己的方案。同时,软件供应商也要考虑全力以赴支持自己的合作伙伴。总之就是一句话,让服务商和软件商拿出最好的方案来,亮出最佳的团队来,并给出最优惠的价格。
4、IT规划:
主要是确定项目的总体推进策略:包括整体的工作进度,对项目组人员及构成的规划,包括培训。
5、进入签单
这是谈判的最后阶段,这时所有的前期的伪装、周旋都要落到最实际的几个问题上来:
² 方案的每个具体的数据、约定;
² 软件的选定,包括版本、价格、培训、服务、交货方式等;
² 实施团队的具体人员名单;
² 项目实施的具体费用及衍生费用的约定;
² 项目的具体推进时间安排;
² 相关的服务器等基础硬件的具体型号、价格、服务、维护、交货方式等;
² 项目经理的选定。
6、实施
从理论上说,联合项目组只有在签单后才可以建立并开始工作,但是,对于比较紧迫的项目来讲,在合同审批过程中就可以开始行动了。
整个前期过程中,一定要记住:任何不请自来的帮助都不要拒绝,要会处理这方面的关系,善于从各家提供的信息中吸取对自己有用的东西。这是作为项目主导着必须记住的。
7、甲方顾问队伍的建立
甲方的顾问,主要由两种人组成:熟悉业务的人,IT技术专业人员。项目实施时,各业务部门抽调骨干到项目组中来,这些人习惯上称为BPO(Business Process Owner),也就是业务骨干的意思,这些人没有必要一定是对IT或ERP很明白的人,但是一定要是对所负责的业务是非常熟悉的,按照国外的标准,最低要在相关岗位上做过五年。待ERP项目实施完毕后,所有的业务进入正常状态了,这些BPO就回到各自原来的部门中去。KeyUser不算是顾问队伍成员,他们是业务部门的具体执行人员,但是把他们理解为仅仅是数据录入员也是非常错误的。
8、项目前期调研邀请函的内容
1) 项目的背景:企业的背景、整体规划、产品及产业特点、项目的相关设施、投资额度、竣工时间及对ERP系统配和的进度等。
2) 工作范围(Work Scope):这是一件非常重要的事情,决定着项目的边界,项目的规模,需要很清楚地说明。
3) 项目期望:
² 时间表
² 对咨询公司的期望
² 项目范围:包括现在的,和规划中的内容
4) ERP与MES等其他系统之间的关系的界定:是否在ERP系统之外还有额外的要求,这将决定实施过程的工作内容。
5) 乙方项目组人员的确认:主要的实施团队成员需要确认下来,防止在打单的时候是一组人,而实施的时候是另外的一组人。包括人员、岗位、职责、资历、专长等。
6) 交流机制的确认:信息同步、交换的方式,包括会面、工作报告、工作语言等。
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