运维中心建设--准备开始了

项目即将开始，会按照总体框架进行细节实施，所以会从数据入手，进行数据管理建设。
通过这些天的交流沟通、头脑风暴，最大的阻力并不是来自上层，恰恰相反，最担忧的是底层员工。人心，他们不是说思维保守，不思进取，而是心中有抵触。逆来顺受的人民不到万不得已是不会农民起义的，现状还没有到恶化哪一步，甚至说系统状况非常稳定，故而等待自下而上的变更不太可能；自上而下的改革，似乎各“利益集团”也得不到任何好处，弄不好还会打破平衡，得不偿失。
不禁要问，需求方在哪里？是我一个人的战争吗？我不否认，想展现自己的价值。大家想过吗?运维地位维护为何低？如何显现维护价值（或者自己的价值）？大家看到了吗？如今已经是“云”时代了，各类私有云、公有云她们会取代传统的IT运维，未来运维何去何从？你能想象的到吗？Facebook一人管理2W多台服务器，虽然有其架构的优势，但是作为技术前沿IT工作者，你就心甘情愿看着别人在“玩”技术，自己在玩“泥巴”？
目前的问题就是：
不愿改变，已满足需要，多一事不如少一事；
害怕改变，墨守成规，按部就班，生怕改变引入问题，带来问责。
变革不是替代，会延续ITSM等理念进行；改变的只是一种思维方式、工作方式。
不进则退，适者生存。

作为对目标的追求，还是一定会去完成她；只不过会以一个温和的、循序渐进等方式去完成她。

其中关键点在数据（标准、整合、调和），团队建设来看主要是在于沟通、成长、融合；从GLPI 、Puppet、OTRS、Wiki切合优化工具，结合流程、激励等措施一同建设。如此一来，整个数据链、流程可是形成闭环；这样比在局部小范围的建设带来更多的参与度，调度更多的积极性，效果也会比较突出。
可以概括为以数据管理为切入点展现成果与价值，并结合团队建设推动目标一致。

行动计划：



实践出真理，行动吧。幸运的是目前的数据至少有80-90%是准确的，只需要定标抽取，控制变更即可；后续的工作会放在数据的梳理整合上面，所以接下来的文章，不会着重谈技术细节，会和大家分享方法、工具、经验； 如果大家有好的工具、架构、方案欢迎给我留言。