服装企业全面探路O2O 真维斯打通线上线下资源

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　　浙江在线12月27日消息（记者 黄云灵 通讯员 余锦婷）12月27日，“广货我看行——全国网络媒体南粤行”走进惠州真维斯服饰(中国)有限公司，了解这个传统服装品牌的触网经历和新的战略布局。

　　打造八大电商平台业绩大幅提升

　　真维斯服饰(中国)有限公司自1993年成立，在中国各省市全面布局，现有专卖店约2700家。随着互联网的迅速发展，改变了人们的消费方式。为迎合消费者消费习惯转变及拓宽销售渠道，真维斯于2009年年底踏足电子商务，借助淘宝这个中国最大的电子商务第三方平台开设第一间真维斯网店，并于翌年7月成立独立的电商部门，由纯粹的实体店经营者转型发力电子商务。目前，真维斯于天猫商城、淘宝网、京东商城、凡客商城、1号店及当当网等平台，共开设8家网店。

　　真维斯董事兼副总经理刘伟文介绍，“广货网上行”自开展以来，真维斯积极参与其促销活动，为店铺流量的上升作出了巨大贡献，如2012年9月，真维斯网店整体访客数为682万，自10月参加“广货网上行促销活动后，当月访客数达到了856万，对比9月增长26%，对比去年同期增长82%，而在2012年11月，全网店铺访客数更是突破2035万，对比去年同期增长129%。

　　进入2013年，真维斯电子商务销售额仍将保持较好的增长势头。截至2013年6月，真维斯电商销售额当年累计达1,11亿，对比去年同期增长64%，全年电商销售额预计达3亿元。

　　自建电商ERP系统寻求突破

　　为避免线上线下店铺的“冲突”，真维斯自建电商ERP系统，在获取网上订单后，系统可对顾客地址进行判断，直接将订单派发给临近顾客的18家分公司进行发货，实现了就近发货，同时，销售业绩也计入各地分公司的销售业绩。这种模式下，真维斯电商部门成为了各地分公司和实体店的“拉单员”，从而形成了一种“最佳协作”模式。有效协调了线上销售对线下渠道销售的冲击。

　　真维斯电子商务销售能快速发展，得益于自主研发的电商ERP系统。从库存维护及商品自动上/下架，第三方平台下载订单开始，到订单自动分货，货仓按系统提示捡货，发货后物流信息反馈等。整个网络销售系统完整，快速，并与集团ERP系统实现对接，实现数据共享。

　　其次，真维斯还实行线上线下共享库存原则，减少库存压力。当线上网店产生销售后，根据预设的标准库存，系统自动从线下库存对线上库存进行补货，这种以销定补的方式，保证了物流中心的商品库存流向最有利的销售渠道，完善了实体店与网店之间的商品分销。

　　未来自建官方商城平台 推行OTO模式

　　在回答记者提问时真维斯董事兼副总经理刘伟文表示，碍于一二线城市成本价格不断上涨的压力，未来实体店的扩张将主要集中在三四线城市。而在电商发展上，真维斯下一步计划推行O2O模式，实现线上线下资源共享，将庞大的实体销售网络与线上销售网络进行融合，为顾客提供多元化的购物体验，享受自由自主的购物方式。

　　通过自建官方商城平台，真维斯计划推出线上支付、线下店铺取货的服务模式，使网络成为实体经济延伸到虚拟世界的“前台”；这种到店取货的模式，可增加店铺客流量，并让顾客体验店铺专业的服务，当场试穿衣服，提升购物体验度。

　　同时，亦计划于实体店铺配套上网设备，供顾客访问官方商城。当顾客选购的商品出现色码缺货时，或未能在店铺选购到合适的商品时，顾客可访问真维斯官方商城选购喜欢的商品。顾客完成网络交易后，可提供门店自取或快递送货服务，满足顾客购物需求。这种模式有效地解决了店铺库存不足问题、提高了店铺面积使用率，并提升了顾客的购物体验度及选购商品的便捷性，更好地发挥了真维斯品牌“物超所值”的经营理念。