POS刷卡故障排除示例--EC配置导致POS刷卡失败
2014-03-06 16:28
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原因:EC配置导致POS刷卡失败
故障现象:刷卡失败
设备封包提示信息: pos端的媒体解析
现象一:pos数据不连续出现丢失,pos刷卡失败设备端的媒体信息
现象二:pos刷卡正常封包
原因分析: 通过解析封包信息,可以查看pos机的数据经过设备之后,数据中断不连续,具体原因是由于设备上EC处于启用状态,导致部分数据被设备的DSP视为回声消除导致数据丢失,pos刷卡失败
处理措施: 对于pos业务,需要启用检测ip端tone开关
AIM> voip dsp vbd tdm-ip-auto //启用ip端tone检测开关,设备检测到ip侧的tone,DSP会自动关闭ec配置
备注说明:
1、高速传真机和高速modem在开始传真和modem时候都会上报带相位翻转的2100HZ信号,区别是传真后续还会上报V21 Flag信号,改参数的作用在于检测到带相位翻转的2100HZ信号时候启用一个定时器,如果在定时器超时前再受到V21Flag信号,则认为是传真,如果超时则上报modem。定时器建议 10s,如图示
2、数据业务包括低速数据业务(传真)和高速数据业务(高速传真、pos业务等),针对高速数据业务必须关闭设备端的EC/VAD/CNG等可能对原始信号产生影响的功能,对低速影响不大。
3、pos交互流程说明:
a、pos刷卡的时候设备端向平台发送发起呼叫(sip/mgcp/h248,基本呼叫流程)
b、平台接通后,在媒体通道开始pos数据交互(由于pos数据为高速的数据,所以在pos数据交换之前,需要发送一个带相位翻转的2100HZ的信号,设备检测到该信号后需要关闭EC/VAD/CNG等可能影响到信号的功能)
c、平台接通后,pos信令交互流程
故障现象:刷卡失败
设备封包提示信息: pos端的媒体解析
现象一:pos数据不连续出现丢失,pos刷卡失败设备端的媒体信息
现象二:pos刷卡正常封包
原因分析: 通过解析封包信息,可以查看pos机的数据经过设备之后,数据中断不连续,具体原因是由于设备上EC处于启用状态,导致部分数据被设备的DSP视为回声消除导致数据丢失,pos刷卡失败
处理措施: 对于pos业务,需要启用检测ip端tone开关
AIM> voip dsp vbd tdm-ip-auto //启用ip端tone检测开关,设备检测到ip侧的tone,DSP会自动关闭ec配置
备注说明:
1、高速传真机和高速modem在开始传真和modem时候都会上报带相位翻转的2100HZ信号,区别是传真后续还会上报V21 Flag信号,改参数的作用在于检测到带相位翻转的2100HZ信号时候启用一个定时器,如果在定时器超时前再受到V21Flag信号,则认为是传真,如果超时则上报modem。定时器建议 10s,如图示
2、数据业务包括低速数据业务(传真)和高速数据业务(高速传真、pos业务等),针对高速数据业务必须关闭设备端的EC/VAD/CNG等可能对原始信号产生影响的功能,对低速影响不大。
3、pos交互流程说明:
a、pos刷卡的时候设备端向平台发送发起呼叫(sip/mgcp/h248,基本呼叫流程)
b、平台接通后,在媒体通道开始pos数据交互(由于pos数据为高速的数据,所以在pos数据交换之前,需要发送一个带相位翻转的2100HZ的信号,设备检测到该信号后需要关闭EC/VAD/CNG等可能影响到信号的功能)
c、平台接通后,pos信令交互流程
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