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由京东发货引发的思考和分析

2013-11-24 15:26 211 查看

在京东买了点东西，虽然价格不高几十块钱。

16号下的单2013-11-18 22:02:09才开始发货，之间的时间一直催促没有任何有效回应。第三方店铺-- 四川文轩网旗舰店--很坑人，反正我以后不会再在这里买任何东西

一直到2013-11-19 14:45:16 到达北京，到今天2013-11-24 此期间一直停滞状态，京东的信息上面没有任何联系电话

只有正在派送。

由此可以证明京东根本控制不了物流

再次就是我花了两天时间联系客服，客服第一个推辞的理由双十一货多忙不过来，听到这里那个消费者都会火大，因为双十一和京东关系不是很大，而且已经过了那么多天。

客服的第二个理由，我们只能看到物流信息，联系下厂家，请等待。

经过京东网站的投诉，他也只是去敷衍你。层层环节，不知道高层领导 @刘强东和一些高管都了解多少

到现在为止还没有正式联系上物流。多次给总部客服打电话，客服竟然说是网站信息查询是到了北京，但是具体是派送到哪里还要看厂家。这个环节说明了什么，在欺骗消费者吗？？？？

其实不止这一次，只是这次是最严重的一次，比如调单，死单之类。

但从京东这快来看，你的销售平台是做的还可以，但是你的物流控制不住，你就控制不住消费者和你的用户，既然用户不在信任你，你的商圈就做不好，尤其是对进入的第三方商家不够仔细，没有认真的审核态度。

和阿里比的话，之前不太去淘宝平台，原因是质量不是很好，但没有如此严重的成度。

所以说，不管是哪个销售平台，你控制不了物流，你就死的很惨。

中国人多，不代表物流做的好，如果像小米这样需求量大，要是小米不采用饥渴是消费，而是有多少清仓多少。那估计中国的物流就瘫痪了。这也说明，中国物流做的很烂。

总之对京东的信任一再滑落，也是多种原因造成。

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标签： 京东淘宝阿里物流需求

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