360手机APP遭IOS、Andriod两大平台下架 绑架用户难获认可

    国庆假期带来购机高峰，360却因恶意诱导用户卸载品牌手机的官方应用商店和预装软件，引发安卓手机厂商集体下架。这也是360继涉嫌侵犯用户隐私被苹果下架，失去IOS阵地之后，再次因绑架用户、侵害用户权益而受到用户和业界的自发抵制。

    9月25日，360手机助手发布“一键ROOT”的新功能，以去除网络牛皮癣之名，诱导用户卸载小米、三星、华为等多个品牌手机的官方应用商店和预装软件，甚至在用户不知情的情况下，悄然卸载用户手机中的内置应用。

    与此同时，360却并未提醒用户卸载后可能遭遇的风险与隐患。尽管目前业界和用户对于手机预装应用存在争议，但卸载这些预装应用很可能造成用户手机系统的不稳定，并因此失去某些品牌的手机保修资格，甚至使手机暴露出可能被攻击者利用的“后门”。用户在360的恶意诱导下卸载了品牌手机应用商店或预装软件后，极有可能因此遭受无法挽回的损失。

    事实上，业界对360这一举动并不陌生。在PC端，360凭借安全软件的功能和权限，诱导或强行将竞争对手产品排挤出用户电脑，绑架用户使用自己旗下产品的行为已经公开的秘密。360因此备受诟病，并多次因不正当竞争被告上法庭。此次360卸载用户手机中的预装应用，不过是将裹挟用户手段从PC端延伸至移动端而已。

    业内人士指出，作为工具软件，360手机助手帮助卸载用户希望卸载的软件无可厚非，但打着道义大旗，恶意诱导用户消灭竞争对手的产品，则是用“绑架用户”的事实揭穿了其“用户之上”的真面目。

    360这种无视用户利益，为了一己私利绑架用户的做法引发了用户和合作伙伴的反感。自26日晚间开始，大量网友对360进行投诉，称其在没有给出任何理由的情况下，建议用户卸载小米应用商店等应用，甚至强行卸载。为保护用户的权益，华为、小米、联想、OPPO、步步高等多个公司均发出安全预警，并相继将360产品下架，避免用户受其侵扰。

    这也并非360第一次遭遇下架惩罚。今年1月25日，360因隐私安全问题被苹果App Store全线下架。下架期间，360声称与苹果多次交涉，但至今无果。4月，360安全浏览器曾试图曲线救国，变换开发商信息登录苹果App store，也未获得苹果认可。5月10日，360安全浏览器重蹈下架覆辙。

    360因不遵守行业规范，侵害用户利益被苹果拒之门外后，移动领域的发展一直严重依赖于安卓平台。然而，360却并没有因此进行反省和收敛。被苹果下架8个月之后，360又因为绑架用户、导致用户利益受损被安卓手机厂商集体下架。如果360不改变绑架用户的做法，真正如其所标榜那样，从用户利益处出发，未来恐难再获网民和业界信任。