商业模式画布
2013-08-08 18:39
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我们把商业模式涉及的9个关键构造块整合在一个“商业模式画布”中,每个构造块对应画布上的一个空格,通过向这些空格里填充相应的内容,描绘商业模式或设计新的商业模式。
![](http://images.cnitblog.com/blog/415104/201308/08183126-4634e303b46b433e83ad12f03e9fe1ba.png)
客户细分:用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
我们正在为谁创造价值? 谁是我们最重要的客户?
价值主张:用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
我们该向客户传递什么样的价值?
我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题? 我们正在满足哪些客户需求?
我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?
渠道通道:用来描绘公司是如何沟通接触其客户细分而传递其价值主张。
通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体?
我们如何接触他们?
我们的渠道如何整合?
哪些渠道最有效?
哪些渠道成本效益最好?
如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?
客户关系:用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
我们每个客户细分群体希望我们与建立和保持何种关系?
哪些关系我们已经建立了? 这些关系成本如何?
如何把它们与商业模式的其余部分进行整合?
收入来源:用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入(需要从创收中扣除成本)。
什么样的价值能让客户愿意付费?
他们现在付费买什么?
他们是如何支付费用的?
他们更愿意如何支付费用?
每个收入来源占总收入的比例是多少?
核心资源:用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要的因素。
我们的价值主张需要什么样的核心资源?
我们的渠道通路需要什么样的核心资源?
我们的客户关系呢?收入来源呢?
关键业务:用来描绘为了确保其商业模式可行,企业必须做的最重要的事情。
我们的价值主张需要哪些关键业务?
我们的渠道通道需要哪些关键业务?
我们的客户关系呢?收入来源呢?
重要合作:让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。
谁是我们的重要伙伴?
谁是我们的重要供应商?
我们正在从伙伴哪里获取哪些核心资源?
合作伙伴都执行哪些关键业务?
成本结构:运营一个商业模式所引发的所有成本。
什么是我们商业模式中最重要的固有成本?
哪些核心资源花费最多?
哪些关键业务花费最多?
![](http://images.cnitblog.com/blog/415104/201308/08183126-4634e303b46b433e83ad12f03e9fe1ba.png)
客户细分:用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
我们正在为谁创造价值? 谁是我们最重要的客户?
价值主张:用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
我们该向客户传递什么样的价值?
我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题? 我们正在满足哪些客户需求?
我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?
渠道通道:用来描绘公司是如何沟通接触其客户细分而传递其价值主张。
通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体?
我们如何接触他们?
我们的渠道如何整合?
哪些渠道最有效?
哪些渠道成本效益最好?
如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?
客户关系:用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
我们每个客户细分群体希望我们与建立和保持何种关系?
哪些关系我们已经建立了? 这些关系成本如何?
如何把它们与商业模式的其余部分进行整合?
收入来源:用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入(需要从创收中扣除成本)。
什么样的价值能让客户愿意付费?
他们现在付费买什么?
他们是如何支付费用的?
他们更愿意如何支付费用?
每个收入来源占总收入的比例是多少?
核心资源:用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要的因素。
我们的价值主张需要什么样的核心资源?
我们的渠道通路需要什么样的核心资源?
我们的客户关系呢?收入来源呢?
关键业务:用来描绘为了确保其商业模式可行,企业必须做的最重要的事情。
我们的价值主张需要哪些关键业务?
我们的渠道通道需要哪些关键业务?
我们的客户关系呢?收入来源呢?
重要合作:让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。
谁是我们的重要伙伴?
谁是我们的重要供应商?
我们正在从伙伴哪里获取哪些核心资源?
合作伙伴都执行哪些关键业务?
成本结构:运营一个商业模式所引发的所有成本。
什么是我们商业模式中最重要的固有成本?
哪些核心资源花费最多?
哪些关键业务花费最多?
![](http://images.cnitblog.com/blog/415104/201308/08183715-d4b0f791c6ee4f6c9e5b34127da70446.png)
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