电商怎么去运营

因时间及排版的问题，在这里就只作了些大概内容。细节方面还需要一一讲解，且不同公司对运营这个职位的权限及工作内容也有很大的差异化。我在这里只讲个大概，了解了这些，在工作中慢慢去琢磨吧。

　　运营概念：过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为 “production”或“manufacturing”,而将提供服务的活动称为“operations”。现在的趋势是将两者均称为 “运营”,生产管理也就演化为运营管理(operations management)。

　　广义：A产品+B营销

　　Production/manufacturing + operations

　　（相当于一个具有营销视角运营作风的产品经理）

　　A 产品：市场调研（目标市场-竞争分析），产品设计与开发，产品定位及产品定价，产品线管理/产品管控，产品后继开发与管理;

　　B 营销:

　　1) 运营策划:主要是以数据为依据的产品运营方案策划，这块是重点。基本上是每个产品运营都必须做的。

　　2) 商务拓展:运营会接触到不同渠道的转化效率，因此相对的需要和渠道商打交道或者公司内部的各部门人员接触，这块实际也会涉及到一定的沟通协调公关的工作。

　　3) 媒介活动:结合产品推广或是品牌宣传，策划活动营销方案并有力执行之，促使达到提高产品和品牌知名度的目的。以及活动的用户调研，奖励等;包括了文案的撰写、话题策划、软文发布等等。

　　4) 市场监控:主要是战略层面，包括：行业市场的监控以及竞争对手的监控,行业公关与风险。

　　5) 数据分析:数据决定运营的执行。

　　6)（数据）执行:执行的重要性。

　　联系性：以数据为导向的产品运营

　　运营部工作内容：

　　1、调研

　　2、产品定位（中低高端、产品构成、价位构成）

　　3、管理分类（导航分类）

　　4、提出开发规划

　　5、运营策划

　　6、产品管控（成本、销售价、新品回货率、动销率、新品开发动向）

　　7、库存管理

　　8、数据分析

　　9、数据分析执行，项目跟进。

　　运营部工作要求

　　1） 项目执行与跟进：各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它团队沟通落实、执行活动各项工作。执行方案的撰写及活动报表编制

　　2） 分析师： 以数据为导向，分析市场调研、产品信息、竞争对手、策划方案、订单情况、IP量、客户及相关数据，作出方向调整。

　　3） 培训师：需要对产品部门、推广、客服作相关产品知识、操作流程培训。

　　4） 头脑风暴，创意，共同讨论方案与执行与否。

　　创意/方案执行流程：

　　提出相关方案--讨论分析方案、需求--技术及功能实现--小规模试点（2-3天）--大规模试点--得到相关测试数据--版本修改--正式上线（成熟）-数据指导

　　网站的基本算法与概念，我姑且称之吧：IP*订单转化率*订单均额=销售额

　　IP：网站的整体竞争力 （在产品丰富后，网站成熟前期最重要）

　　订单转化率：网站及产品整体运营的质量体现 （产品及网站功能都优化后，运营最需要关注转化率）

　　订单均额：网站产品定位级别（中低端、配件或整机类） （各方面都成熟后，关注销售额、产品定位很重要）

　　如：目标：年销售额￥1000W 月销售额：￥85W 日销售额：￥3W=$4550

　　IP*订单转化率*订单均额=4550 日均IP量:5,000-8,000(1w-2w) 订单转化率：2%(100-150个订单) 平均订单销售额：$30-50