产品学习用户体验相关设计第一课

查了好多资料，发现还是不全，干脆自己整理吧，最少保证在我的做法正确的，以免误导读者，也是给自己做个记载吧！

之前多多少少的看过关于交互筹划UI筹划和用户体验筹划相干的书籍，因为这些是我感兴趣的货色。一个按钮的位置，一篇文章的字体大小。一个APP的交互层次等。只要用户用着很舒畅，流畅，我就会认为很高兴。但我太懒惰了，零敲碎打的只是总是串不起来，在公司做的是前端，想筹划，不会PS 不会AI，也就平时用用ARP，mockup画个大概。这就相当于有头脑没有手吧。说白了就是缺乏自己学习筹划技术的动力。或许真是得有人亲口教我，我才能随着一个节奏长时间的思考这些。又正好加上领导让我来做用户体验，公司也就我一个人负责这里，找到不合理的地方，从新筹划加前端实现等等工作都一个人负责。虽然我认为筹划应该更锤炼我，而不是天天调浏览器的兼容性，但无奈知识和技术储备缺乏，所以最后我决议报了一个周末用户体验班。好好地学习一番，并跟现在公司产品AND自己的小项目相结合。

8周，每周日上午9:30--12:00 下昼1:30-6:00

今天讲的是第一课，上午前一个半小时就算是开场了，老师的个人分析，用户体验重要性和前景的分析等等。我认为比拟有代价的一下几点（或许其他书里也都看过，无奈本人太懒，非得人逼着给我讲我才能吸收）

首先是如何评价一个产品的好坏。牢记不要零敲碎打的去评价，比如这个界面不友爱，这里乱，这里意思不清楚。应该讲出层次。

首先，从视觉筹划来讲。。。。。。

其次，从功能业务上来讲。。。。。。

再次，从交互层面上来讲。。。。。。

最后，从盈利（市场层面上来讲）。。。。。。

最少这样别人听着也认为你说的有点层次=。=。。。

后来我想过如何评价webtrnsns，这也是我现在的工作，优化webtrnsns平台。

1. 首先，从视觉上来讲。。。 之前可以说没有任何视觉。。。

现在最少可以切换各种模版。模版都是从新浪微博上扒下来的，虽然尽量找符合webtrnsns平台的了，但总是认为很怪。不过最少从色系搭配上，我认为还是比拟好的。。毕竟是新浪拿过来的。。。自己本身就不懂视觉实在是不知道如何评论了。

2. 功能业务和功能上来讲，主打在线学习和社交我个人认为是没有太大问题的。但是有个小疑问，社交是不是是我们强加给用户的目的呢？我认为一半一半，或者最少现在的webtrn有一点点强加进去的感觉。

虽然教育社交是网站的核心代价。但是现在明显更倾向的是学习功能。用户在上面更多的目的是学习。这可能跟我们的目标人群有关。SNS核心我认为有两点，一点是用户的社交关系链，另外一点就是资源。这些都是校内和微博所拥有的。 而我们如果说一个班上课的人算是用户的社交关系链的话。那我们缺少的就是调动他们的资源。班级里头的事务会通过通知的方式告知大家吗？这些他可以一上线就看到吗？ 同一个班级的人可以在网站里头有什么可以一同讨论的内容或者地方吗？现在的SNS只不过是每一个人发个状态，并且凌乱的呈现在首页罢了。 如果校内没有分享，那么大家产生的话题就越少。我认为一个班级里头，产生的话题应该是班级通知，动态，或者谁谁谁在班里论坛里说的什么而产生的。

3. 从这一点来想，那么交互等面上，现有的交互筹划并不能表现网站的核心代价。我认为如果要想做出社交的功能，那么在首页上一定要展现出吸引他关注、跟他相干并且愿意参与讨论的内容。包括各个培训班的新鲜事（可所以XX传了个资料，XX老师共享了个课件，课程通知等等）

4. 其次，左边的工具栏非常凌乱。我的班级和推荐班级是什么关系？订单为什么在学习辅导里？等等等等。这应该是开辟的时候想到什么就加什么的后遗症吧。

盈利方面我真的不懂，就不多说了。既然是个项目转研发的产品，最少现在项目上还是有很多的收入的。如果要是个纯运营的产品的话。我不认为现在的教育环境和现状可以让webtrn盈利

以后老师又讲到了优秀筹划的8个原则:

1.商务 满足贸易目标

每日一道理

巴尔扎克说过“不幸，是天才的进升阶梯，信徒的洗礼之水，弱者的无底深渊”。风雨过后，眼前会是鸥翔鱼游的天水一色；走出荆棘，前面就是铺满鲜花的康庄大道；登上山顶，脚下便是积翠如云的空蒙山色。 在这个世界上，一星陨落，黯淡不了星空灿烂，一花凋零，荒芜不了整个春天。人生要尽全力度过每一关，不管遇到什么困难不可轻言放弃。

2.任务 满足用户应用目的

3.易用 对新手友爱，流程最短，应用便捷。

4.一致 交互筹划，控件元素的一致性

5.清晰， 主模块主功能清晰，

6.反馈，良好的操纵反馈。

7.友爱，实时帮助，柔和提示

8.极简（这个再议=。=。。）

我认为前面7个都很正确，同样我们可以通过这些原则来判断现在的产品是不是是一个好的筹划。第八个我认为跟易用等是一样的。或者说它是一种流行的筹划趋势。大家都很爱好，符合大家的感官体验。但是不是是原则我就不知道了。。

还是针对WEBTRN。我认为3、4、5、、6、7都是我们没有做到的。运行到最后一步才提示CHROME播放不了课件等等。首页功能凌乱，第一次进入的同学不知道从哪里开始学习等等

最后一点我认为比拟有效的是用户体验的筹划流程

1. 建立用户坐标

2. 用户建模

3. 内容坐标

4. 内容和功能点的梳理

5. 任务与操纵流程图

6. 草图筹划

这些由于我刚来公司一年，没有参与过这些流程。但我想现在是不是是可以通过数据库里的数据，翻过来推用户的春秋，什么时间段停止学习，平均一次多长时间，挂机次数有几回等等呢？这些数据都有没有记载呢。

最后有一点我认为非常值得思考，那就是用故事讲产品。这样更活泼也更易于懂得。

比如引梦筹划。

小明是一个高三的学生，习气高科技产品，一有好玩的应用都市第一时间下载尝鲜，另外头脑好使的他数学也非常好，经常为同学答疑解惑。但快报专业了，自己却渺茫了起来。自己也不知道对什么是真的感兴趣，多是高科技产品？也多是数学？如果是高科技，那么也不知道应该学电子信息还是计算机。这两个专业有什么区别吗？结业后都能学到哪些技术，可以从事什么职业？我是不是是学习这个的料儿？ 这时候小明应用了引梦筹划的APP，映入眼帘的是一堆名词：律师，数学家，程序员，程序界面筹划等等。小明点选择了程序界面筹划。这时候看到了海内知名公司的产品经理在讲解程序筹划的步调，从交互到UI，并且给小明推荐了相干的专业，告知了小明大学四年间须要努力学到哪些能力和专业技术。 以后小明有看了其他的感兴趣的职业，比如数学家，程序员等等。 以后小明对几个感兴趣的职业有了一些了解。这时候他就会自己思考：我更合适哪个职业？我更爱好哪个职业？到最后小明从渺茫中走了出来，果断的选择了筹划专业。因为他发现他爱好的是应用优雅的高科技产品时给自己带来的愉悦感。而自己并不是一个能脚踏实地研讨数学或者对着电脑编程到深夜的人。最后小明选择了筹划专业。

从这个例子我们可以看出来，引梦筹划这个APP做到了以下几点：首先从一堆列内外小明有限选择了程序界面筹划，这本身就是一种潜意识里对兴趣爱好的排序。其次，小明通过软件，了解到了程序界面筹划，程序员，数学家各自都须要的技术和能力，激发他第二次思考，是不是真的爱好并且合适这个专业？ 以后，小明通过分析也知道了大学四年的课程设置等内容。 他做到了报自愿的时候基本知道大学会讲些什么。

从渺茫，到高兴的选择出了一个最少当时不会懊悔的大决议。我认为这就是引梦筹划为孩子们做的奉献。

这些就是上午的课了。

下昼的时候老师主要是从流程开始讲解。先是从APP筹划上， 首先要分析出目标人群，然后做出需求分析，以后建立用户模型，找到软件的目的，担忧点和痛点。然后想办法填补痛点。

我认为引梦筹划，学生的担忧点在于：这个专业真的合适我吗？而痛点就是APP里头描述的专业需乞降大学课程设置和实际上完全不一样。

我认为针对这个痛点。我们应该请威望的专家来讲解专业的需求，而同时请在校的大学生，来讲解大学的课程设置，并且表明所在的大学。并且要明白说明每一个大学在70%课程上是一样的，但还有30%是不一样的，如果感兴趣应该去网上去查对应大学的课程设置

好了，就先写这么多吧。努力把学到的货色用到实际工作和项目上，加油。

文章结束给大家分享下程序员的一些笑话语录：

N多年前，JohnHein博士的一项研究表明：Mac用户平均IQ要比PC用户低15%。超过6000多的参加者接受了测试，结果清晰的显示IQ比较低的人会倾向于使用Mac。Mac用户只答对了基础问题的75%，而PC用户却高达83%。