用户体验成为嵌入式产品设计关键

在消费者逐渐对充满庞杂功能的消费电子产品逐渐失去兴趣的同时，经济危机的出现又给本来就十分脆弱又对价格极为敏感的消费市场雪上加霜。在如今骤变的市场环境下已经让不少厂商深感无力，用户体验的加强又重新成为设计者实现产品差异化和降低成本的关注点。

　　重归自然的用户体验



　　“目前嵌入式系统所能实现的用户界面正在变得越来越丰富，产业中对此正在酝酿着新的体验革命”，微软Windows
Embedded事业部总经理Kevin Dallas表示，用户对更加丰富的用户体验的需求十分强烈，设备的UI（User Interface）将完全突破目前传统意义上的图型显示方式，而转向更加贴近人类行为，和更加“自然”的操作和交互方式。例如微软投入大笔资金支持的基于手势的沟通方式，以及语音识别算法。其可能带来的革命性交互体验会彻底改变嵌入式系统的操作习惯。将来我们在操作ATM柜员机时，就能够通过与机器的直接对话来实现。这些类似科幻题材的场景将会很快成为现实，而且相信经济危机会使这个过程加速，因为嵌入式产业，尤其是消费电子领域，十分需要新的操作体验来重新获得消费者的青睐。“微软作为一个平台提供商，根据设备的不同为客户提供定制化的丰富界面，并通过我们的平台为用户带来创新的功能。技术上虽然不能马上实现上述功能，但我们相信短期内的用户体验需求将在于设备之间的连接性。”

Windows Embedded事业部总经理Kevin Dallas" alt="微软Windows Embedded事业部总经理Kevin Dallas" src="http://embed.chinaitlab.com/UploadFiles_4615/201211/20121103172010921.jpg">
图1，微软Windows Embedded事业部总经理Kevin Dallas

　　对连接性体验的需求



　　微软认为，现阶段改善用户体验的关键在于连接性体验的增强。Kevin Dallas指出，目前的经济客观上对产业进行了重组，我们在重组过程中将会看到嵌入式产品对连接性体验的需求，由此，与之相关的领域，如LCD显示设备、POS设备、瘦客户机、上网本和笔记本电脑、PND和PMP等将会在具有增强连接性的前提下出现增长。

　　Kevin Dallas还表示，连接性体验要从终端用户、开发者和运营商三个方面的服务获得。对终端用户的服务主要通过微软的业务和技术平台，如XBOX、Zune和Windows Live等，结合第三方合作伙伴的业务来实现。需要指出的是，未来的增长点之一将在于连接性的导航服务，即通过手机、电脑，和传统车载硬件等实现网络与定位系统相结合的服务。另一方面，由于接入网络的嵌入式设备种类逐渐增多，连接性体验对于设备和服务运营商的挑战在于安全性、可管理性和互操作性。除了ATM以外，视频监控节点、多功能打印机节点、POS和瘦客户机等设备也将加入到网络当中，此时统一的操作和管理平台将成为关键。最后，对于开发者来说，他们需要一个集成并兼容的开发环境和工具来实现这些需求。而这也正是微软产品一贯引以自豪的原因。