电子商务平台的角色转变 - 以销售为导向的网站设计

随着对外贸易的深入发展，商家都希望通过电子商务平台这一成本较低的方式实现外贸营销来将利润最大化。电子商务平台必须从产品展示的角色成长成一个产品营销的角色，其功能需要从纯粹的信息提供转向目标群组销售。由于产品种类繁多，营销信息庞大，因此电子商务平台迫切需要一个好的内容管理平台来建立以目标群组销售为导向的单一网站。以下是使用户对整个平台加深印象，引导客户进行购买行为的一些方法。

一、营造营销氛围

外贸电子商务平台在设计的时候，需要考虑如何营造一种能够使客户产生购买冲动的氛围，因此电子商务平台的首页导购很重要，需要放在页面中比较明显的位置，设计美观、信息准确的导购无形中会推动客户购买的兴致，从而使客户逗留在这个平台上。除了首页导购，在线客服也是很重要的。由于专营外贸在时差上的限制，客服人员的在线要求可根据平台流量峰值进行安排，没有客服人员的时段，可以转成自动留言或自动回复。此外，可选支付方式的logo需有序地体现在页面上，这样平台就更像是一个可完成所有购物流程的平台，而非仅为一个信息发布平台。可将可供客户选择的支付方式做成一个小小的悬浮按钮，根据客户对滚轴的拖动始终保持出现在位于电脑工具栏上方的右下角位置，由于很多应用程序运行的最小化图标及时间都显示在右下方工具栏中，所以这样的设置能够使客户能很容易就找到支付按钮。

二、及时更新网站信息

以销售为导向的电子平台应该不时地在网站首页推出新产品，或推送一些具有重大新闻价值的事件，做到这一点并不难，关键要恰如其分，在适当的位置，用适当的方式将您要表达的信息传达给适当的用户。由于半数以上的访问者是通过主页进入其他页面的，因此放在网站主页的信息被看到的可能性通常比放在其他页面要大。表达的方式应该有很多，比如，设计一个有创意的小动画，一个引人注意的标题等等。

三、推荐相关产品、服务、内容

在传统市场营销中，“推荐”是一种常用的营销方式，专家的推荐、朋友的推荐等往往是一些用户作出购买决策的基础，因此在设计外贸电子平台时，当与客户完成了一笔交易时，可在商品评价中多设计一个小型插件，即客户在评价时选择好评时马上将这个信息传达给此客户的好友，利用SNS途径，将商品推送给相关人员。同时也可以弹出对话框询问是否愿意接受“买家推荐”并呈现在平台首页上。除了引导客户向朋友推荐，也能够自己向客户推荐，将自己的网站理解为公司的推销员，当客户对某种产品产生兴趣时，同时也向他介绍一些其它相关的产品、升级换代产品、配套产品等等。

四、添加相关链接

经常在各大门户网站浏览新闻的读者一定有深刻印象，这些网站在每条新闻正文后面都有“相关主题”的链接，同时更有网站推荐的热点新闻专题，读者能够很方便地浏览自己感兴趣的相关内容，这同时也增加了网站的页面浏览和用户在网站的停留时间。。外贸电子平台也可以借鉴这样的方法，在自己的页面上添加一些相关内容的链接，以此提高点击率。互联网最重要的特色在于其交互性，对于电子商务平台来说，应该充分利用这一特性来充分增强营销。