天翎myApps助力机场管理集团实现业务流程电子化管理

报道，广州市主要旅游经济指标居全国旅游城市的前列，仅此北京、上海，2012年广州国际旅游展览会期间，全球各地的人接踵而至，这对肩负着机场管理责任的广东省机场管理集团而言,无疑是提高了对其管理要求的要求，尤其是对于其VIP客户的管理，更是一个巨大的挑战。

天翎科技经过十几年的发展以及经验技术积累，精心打造出一支流程理念先进、技术先进、经验丰富的专业BPM系统研发团队，整体技术水平居于国内行业领先地位。一直以来，天翎公司坚持以帮助客户实现产品价值最大化为己任，赢得广大客户的一致好评。

天翎作为机场管理集团的业务流程管理平台的供应商，天翎首先深入了解其需求，在选型上花费了很大功夫，如系统功能比较、系统架构、系统性能、测试等方面，最终，天翎在多家流程管理软件供应商中被机场管理集团选中。通过myApps快速开发平台构建的VIP客户的管理系统，成为机场管理集团实现对VIP客户信息维护，订票、接待、登机、积分、客户反馈等业务流程电子化管理的全新的主流应用平台。

此套VIP客户管理系统成功上线后，所有的VIP客户信息纳入到统一的管理平台，避免客户的流失风险，同时，每位业务人员可以及时地获取资金的客户信息，对每一个客户的商机建立完善的评估管理机制，让每一个客户销售工作开展条理清晰，阶段分明，最终使得机场管理集团客户响应时间总体下降60%，客户满意度提升20%。实现业务流程电子化管理的最终目标。

我们相信，此次的紧密合作，定会帮助机场管理集团乃至更多的企业提高业务流程管理水平，实现业务流程化，流程数字化的宏伟目标！

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