走出职业迷茫，做好未来规划

当前各行各业都离不开信息化和IT技术人员，IT技术人员往往容易给人留下学历高、素质高、能力强、大有前途的外在良好印象，但现实情况往往大相径庭。笔者参加IT行业以来曾遇到过不计其数、形形色色的IT技术人员，感触最深刻的是他们中很多人对自己所处的境况表现出强烈的焦虑、疑惑和不安，对个人的职业定位、职业生涯规划、未来发展方向显得非常的迷茫、困惑和无能为力。对于一艘没有目标和方向的船来说，任何一个方向的风都是逆风；同样，对于一个职业上没有规划方向的人而言，无论如何行动都可能遭遇失败、面临困局。以下本文将就IT技术人员（以下简称“技术人员”）职业生涯的发展方向、自我定位、过程实现等问题展开分析和探讨，以飨读者、分享交流。

一、技术人员正遭遇“体面的尴尬”

“IT即服务”，从这个意义上说，IT技术人员是提供IT服务的服务人员，IT部门是提供IT服务的服务部门，IT行业是提供IT服务的服务行业。笔者认为以下三种主要原因导致了技术人员面临着“体面的尴尬”：

一是在传统观念上管理总是高于技术

“学而优则仕，技而优则管”，只有管理才是至高无上的，国人长期起来形成的根深蒂固的服务人员低人一等的传统观念是造成技术人员巨大心理落差的重要原因。技术与管理相比，技术通常处于下游，管理通常处于上游，这是不争的事实。除了极少数行业之外，IT部门几乎是所有其它行业的边缘化、二线、三线服务部门，技术人员虽然从早到晚地从事着非常重要、艰巨、繁琐的专业性工作，但他们更多的是扮演着幕后英雄、后台配角甚至无足轻重的角色，这一现实造成了很多技术人员存在心理自卑失衡、既不满又无奈、前途黯淡的心态。

二是无法超越技术工作本身固有的局限性

摩尔定律预言了计算机硬件的更新速度，每年每月每天都有新的技术理念和产品诞生。IT超速发展的现状导致了今天掌握的专业知识与技能的含金量明天就可能会大幅缩水贬值，学习积累的速度绝对赶不上知识更新淘汰的速度。软件开发普遍被认为是吃"青春饭"的职位，谁学得多、学得快、精力足、能熬夜，谁就更有竞争力，发挥主导作用的不是技术经验而是快速反应适应能力。物竞天择，适者生存，业务为尊，善变为王，是IT界的真实写照。

事物发展总是遵循着螺旋上升的趋势,万变不离其宗。从最早的客户机/服务器（B/S）模式应用到浏览器/服务器（B/S）模式应用，从多层分布式应用到虚拟化、云计算，从互联网到物联网,技术的展现形式虽然千变万化，但核心理念的演进轨迹一直沿着保持着良好的惯性、延续性、平滑性，一旦掌握了技术的核心思想、灵魂精髓,就可以以不变应万变。很多技术人员始终无法认清这个现实本质，无法超越技术工作本身的禁锢，深陷职场围城无法自我突破。

三是技术人员后天思维方式及性格的狭隘性

很多技术人员喜欢以技术和产品为中心的“个人本位主义”进行思考，对用户需求、业务应用、项目管理漠不关心，外延性差，与人沟通能力差，扩展能力差。实际上无论是编程语言还是技术产品，都是解决现实用户需求的工具，IT技术存在的价值就是在于能够满足用户需求。一个技术人员应当明白只钻技术，不问业务的态度，永远也造不出物有其用的产品，难以释放技术与产品的高科技力量，当然自身发展也受限受困。如何才能获得客户的认同，做到“言用户之所言，想用户之所想”呢？这需要技术人员放下自己的技术架子，从零开始学习了解用户工作中所用到的专业知识、行业现状、发展方向、法律法规、政策环境等。只有放下对“非技术”的抵触情绪，试着去理解你的客户，倾听他们的声音，学习他们的业务，以业务需要为出发点，才能将手中的技术转化为有价值的工具，才能与客户共同成长，才会赢得用户的拥抱，获得技术的最大成功。

二、职业生涯规划的必要性

哈佛大学曾对毕业生做过一次调研，就目标对人生的影响进行过一项长达25年的跟踪研究，研究对象在智力、学历等其他条件上都差不多。比较25年前和25年后，研究结果如下：

60%目标模糊的人，生活在社会的中下层，并无突出成就；

10%有清晰但较短期目标的人，生活在社会的中上层，在各自所在的领域里取得了相当的成就；

27%没有目标的人，生活在社会最底层，生活过得很不如意；

3%有清晰且长期目标的人，成为各领域的顶尖人士。

职业生涯规划对于个人发展具有以下重要作用：

（1）帮助个人确定职业发展的目标和方向；

（2）促进个人的主观努力；

（3）激发个人发挥潜能；

（4）提高工作满意度、职业稳定性、职业成就感；

（5）促进人职匹配、人职和谐。

对于企业而言，在制度上确保专业技术人员职业规划实施有章可循、有据可依对于促使专业人才培养工作进入规范化、制度化、长效化的轨道，为企业可持续发展提供充沛的人才保障和智力支持具有重要意义，充分体现了企业以人为本的管理理念，是对个人成长和企业长远发展的双重负责。

三、职业生涯规划的五步曲

孔子说：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”由此可见，两千多年前，孔子已开始关注职业发展。职业生涯规划就是：知己、知彼，择优选择职业目标和路径，并以最优策略、高效行动去达成职业目标。职业规划有五大要素：知己、知彼、抉择、目标、行动，如下图1所示。





图1职业规划五大要素

第1步：知己，就是客观进行自我评估。自我评估是职业生涯规划的基础，也是能否获得可行的规划方案的前提。通俗地说，即清楚自己是谁、想要什么、能做什么。

第2步:知彼，就是客观分析外部环境、评估职业机会，包括社会政治环境、经济环境和组织（企业）环境、职业的特性、所需的能力、就业渠道、工作内容、工作发展前景、行职业的薪资待遇、晋升发展机会等。

第3步:抉择，就是明确选择职业目标，目标抉择是职业生涯规划的核心。

第4步:策略制定，为实现职业生涯规划目标而制订未来行动计划、策略。

第5步：行动，积极应对、灵活调整，不断反馈和修正规划目标。

“35岁，技术生涯即告终结”，如果超过35岁还从事软件开发的话，将很难在本职岗位上取得突破，这种说法在IT业界得到众多人认可，也令很多IT人为自己的未来担忧。但如果从另一个角度来理解，技术生涯结束意味着新职业的开始，与其被动等待，不如换个思维、早作准备，在35岁来到之前完成转型，把握职业生涯的主动权。

四、技术人员职业生涯规划之我见

对于技术人员来说，职业发展前景真的是如此黯淡？事实当然不会如此悲观，做技术工作同样有着非常广阔的空间。当一名技术人员通过多年的业务积累，达到“一览众山小”的境界时，可能就会发现，职业和事业的发展视野，都可以打开“山外青山”的局面。职业生涯规划是一种人生的经营战略，IT技术人员的职业生涯规划可以沿着以下主线、步骤进行：

1、第一步:认清未来发展方向

技术人员典型的发展路线有两条:一是技术路线，二是管理路线。笔者从IT行业形势细分以及个人兴趣特长相结合进行综合分析后认为技术人员一般有以下几种发展方向：

一是成为技术专家：自始至终保持着对技术研究高度的热情、投入、专注，长期在技术产品领域精耕细作，“两耳不闻天下事，一心只读圣贤书”，成为所在技术领域的核心权威，最终成为企业的资深技术专家、高级架构设计师、高级工程师、总工程师或者CTO等。

二是做技术管理：随着企业信息化应用发展进一步纵深拓展，各行各业都期望更好地高效组织管理IT资源、正确进行IT规划决策、规避IT投资风险，建设业务与IT高度集成整合的数据中心，构建系统全面的IT治理架构。技术管理工作既需要扎实的技术背景支持，又涉及多方面的管理工作。从事技术管理，一方面可以充分发挥技术人员的专业优势，同时又可在团队管理、资源协调、内外沟通等工作中体验和发挥作为管理者的角色和作用，从而让自身价值得到更为充分的实现和认可。很多企业目前并不缺乏专业技术人才，但对技术管理人才缺口很大，技术管理是今后很长时期内的一个热门职业方向，从事技术管理工作，最终可能成为技术总监、技术部门经理、CIO、CEO等。

三是从事项目管理：组织实施IT项目是IT部门的重要职责之一，项目管理负责人在整个项目建设和实施过程中负责制定管理程序、建立管理制度、规划设计、计划部署、协调跟踪，确保按时按期、保质保量完成项目计划和任务，保持项目组团队的和谐稳定。从事项目管理工作，最终可能成为项目经理、项目总监、总规划师、总设计师、资深行业专家等。

四是做技术销售：IT产品的销售与传统销售业最大的区别在于，IT产品销售的本质是IT技术、IT服务的销售，要求销售人员对于相关技术必须有熟练的掌握。微软、IBM、甲骨文等软件巨头的市场推广，第一步常常是从销售工程师拜访客户开始的。这类高价值、高科技的产品销售推广，非常需要具有丰富技术经验的销售人员。

五是做IT服务：IT服务的概念领域非常宽泛，可以是IT咨询服务、IT规划服务、IT运维服务、IT监理服务、IT采购服务、IT外包服务、IT技术服务（如数据恢复、故障救援、软件研发、网络接入、网站开发）等，市场对于IT服务的需求也是非常庞大的。

六是转向行政管理：技术人员大都都具备细致严谨、心思慎密、认真负责的心理素质，很多人似乎有天生的管理天赋。他们一旦转向行政管理岗位，这些良好品质会让他们逐步展现出行政管理方面的潜质和优秀出众的领导能力，他们往往更喜欢跟人打交道，更喜欢与外界沟通。在这种条件下，以技术经验为基础和依托，适当补充学习些管理方面的知识，假以时日完全可以成长为出色的职业经理人。

七是投奔其它业务岗位或者行业：换工作一定要经过慎重评估、斟酌、考虑，股神巴菲特有一句投资的座右铭是“选股如选妻”，同样选工作也如同选妻, 一旦结合就可能持续一辈子。任何情况下都不应该因为蝇头小利轻易放弃自己最初的选择，事实上专注于做任何事业都会让你得到经验、成熟度和综合能力的提升。

八是一边做技术一边做兼职：脚踩两只船，这是很多公务机关、事业机构、国企等单位工作人员的经营发展方式，风险较低、容易操控、相对稳健、不影响工作，颇受认同。兼职包括兼职做服务、兼职经商、兼职钟点工、兼职做项目和兼职创业等形式。

九是自行创业：创业者所需的素质很多，比如：专业的知识、坚韧的性格、良好的沟通能力、精准的市场把握能力等。这种方式职业跨度很大，对于技术人员的综合素质要求甚高,对其未来的适应能力也是巨大挑战。

2、第二步：准确进行向自我定位

简而言之就是选择适合自己的职业生涯发展路线，可使用一些简便易行的方法，“5W”法便是一种被许多人士成功应用的方法。这是一种归零思考的模式：从问自己是谁开始，如果能够成功回答完五个问题，你就有最后答案了。5个“W”分别是：

What are you？（我是谁？）

What will I do？（我想做什么？）

What can I do？（我会做什么？）

What does the situation allow me to do？（环境支持或允许我做什么？）

What is the plan of my career and life？（我的职业与生活规划是什么？）

在此方向上以三年为周期，提出近期、中期与远期的目标，然后在近期的目标中提出今年的目标，将今年的目标分解为每季度目标、每月目标、每周目标和每天目标。这样，你每天睡前就可以对照自己的目标进行反省，总结当日成绩与失误、经验与教训，修正明天的目标与方法，第二天醒过来后稍加温习就可以投入行动了，这样日积月累，没有不能实现的职业生涯规划。

制定职业生涯规划还可借助SMART目标、个人SWOT分析、360度反馈评价等工具手段，这里不作赘述。

3、第三步:探索践行身体力行

选择了方向，确定了目标，掌握了方法，下面需要做的就是去做、去探索、去尝试、去身体力行，不断的失败才会成就最后的成功。“临渊羡鱼，不如归而结网。”有了最终的目标，我们所做的工作看起来都会是那么快乐和有意义。无论是做技术还是做管理，不管是做销售还是做服务，甚至其它或许看起来是偏离自己目标的工作，当你成功后回首之时，你会发现这段经历原来是一笔宝贵的财富，是对自己难得的历练，人就是在磨难面前不断历练，不断成长的！

五、总结

职业规划是一种积极有效的人生经营战略。一个人一生扮演的最大角色就是职业角色，职业角色离不开职业生涯规划，规划能否成功则主要取决于个人行动力。在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须抉择或者继续钻研技术、或者走向管理路线、或者转向业务部门，无论如何转型，请牢记职业生涯规划的一个重要原则：一定要可持续发展，搞清楚自己的兴趣所在，做自己擅长的和喜欢的工作，是非常关键的。“天下之事，虑之贵祥，行之贵力，谋在于众，断之在独”,认真走好每一步，你一定会感激和回味曾经走过的IT之路。