新企业文化―重获工作场所的活力 学习笔记一 简单的介绍

近期阅读 《新企业文化—重获工作场所的活力》 一书，很有心得，目前我还没有能力总结一些理论或通过调查得出一些结论。希望能通过读书笔记的方法来达到快速学习提高的作用，此书对我这种初涉中层管理岗位的it人员有不少启发作用。

《组织文化与领导》 作者 埃德加.施恩，他认为：“有这样一种可能性，但在领导学研究中并未得到重视，即领导者所做的唯一真正重要的事情，就是创建并管理企业文化。因此，领导的独特才干就在于和文化打交道”

1982年（企业文化第一版）以来，企业文化所处的商业环境发生了很大的变化，大量的外界环境变化，也迫使企业文化需要重新被关注和建立
我们需要先关注以下几个点

重新关注文化要素
人们越来越认识到，公司并不仅仅是靠那些财务数字而生存的。那些在调查中命令前茅的公司都具有一个共同之处：有着充满活力的企业文化。这种文化的活力是长期以来人们通过共同合作和互相学习而编织出来的一套互锁的文化要素：
历史产生了价值观
价值观创造了行为的重心并塑造着行为
英雄人物是核心价值信念的具体化身
礼仪与庆典进一步强调了价值观，并唤醒了集体主义精神
通过故事，传颂英雄事迹，强化核心价值观，并提供有关公司时间的令人兴奋的素材

历史：公司植根的动力

优秀的公司总是花大力气来保证新进员工了解公司的历史根基，因为他们知道在公司的历史中凝聚着一种象征性的粘合剂。它能使大家共同为公司的理想和目标而努力。
对公认的过去传统的叙述，奠定了文化的根基。然而，今天许多公司为了追求所谓的时尚，常常轻易抛弃了自己的传统根基。

价值信念：文化的基石
信念与价值观构成了企业文化身份的基石。信念指的是“什么是重要的“这个问题上大家深信不疑和广为接纳的思想观念。
价值观指的是：什么能代表我们这个集体；我们存在的意义是什么；是什么力量把我们团结起来，即使身处逆境。
今天的公司言行上又有多大程度的一致性呢？出于对短期利益和股东回报的强调，许多值得称道的价值承诺成为了牺牲品

文化网络
为什么没有什么秘密可以保守很长时间？为什么某些员工简直就是公司的知识资料库？非正式网络中的成员包含：说书人、牧师、小道消息传播者、耳边私语者、及谍报人员。
在强有力且充满生机的文化中，网络中这些成员会强化公司的基本信仰，通过传播有关英雄的事迹和英雄成就的故事来提高英雄人物的象征价值，形成一种变革的新氛围。并为CEO提供一种有力的影响机制。
在消极而有害的文化中，这种文化网络则会成为抵制变革的一个巨大障碍。
说书人：能抓住工作中其他人常常轻视甚至忽视的蛛丝马迹。他们解释公司发生了什么事。以及这些事情中隐藏的真相。对公司来说，说书人能够维系凝聚力
公司的牧师：他们是选派出来作为企业的操心人，操持着企业文化的具体内容，他们也是文化价值观的主要监护人。
小道消息传播者就像公司里的行吟诗人，是姓名、日期、薪水以及组织中正在发生的各种鸡毛蒜皮小事的传播途径
耳边私语者是皇冠背后真正的权威，他们很容易把消息传递到最高管理层的耳朵里。他们是有权力的人，能在没有正式权限的情况影响公司的政策和战略。他们与老板是一种共生关系
谍报人员：对于所有优秀的资深管理者，都是无价的信息来源。
在强企业文化中，会有意的鼓励和容忍小集团，当小集团利益和公司利益交织在一起时，会形成一个有力的管理杠杆，这是工作得以完成的最佳方式之一

文化类型
影响文化和实践活动的两个市场因素：（1）与公司的关键活动相关的风险程度 （2）对于公司的决策或者战略是否成功方面，公司及其员工获得反馈的速度
文化的分类
硬汉型文化：是个人英雄主义的世界，他们通常承担高风险，并能迅速获得自己的行动是否正确的反馈信息。如：建筑业，管理咨询，出版业，投资银行，广告，电视，电影，体育运动。
这种环境下，要么大获全胜，要么一无所有鼓励了冒险的价值观
努力工作/尽情娱乐文化：是销售人员的世界，娱乐和行动是这里的主角。员工个体几乎不承担什么风险，但是他们能迅速的获得是否成功的反馈。绝大多数销售取向的公司都属于这种。比如绝大多数刚起步的高科技公司，及所有辅助产业：如汽车零售业，股票经纪人。在这里，只有团队才能赢得世界，所有个体都不能造成真正的差异。
赌注型文化：制定高风险的决策，而且需要花费数年才能了解这一决策是否正确。包括资本投资公司，采矿和冶金公司，大集团企业，石油公司。这种公司不会用个人的职业生涯做赌注，却有可能用企业的未来做赌注
做出正确的决策的重要性使得企业上上下下都鼓励一种深思熟虑的风气。一些大公司的宣传口号最好的体现了这个特点：“发展和进步是我们最重要的产品“（通用电气）。“通过化学使生活变得更加美好”
过程型文化：很少能获得或者根本没有反馈的世界。占据低风险、慢反馈的常常是银行、保险公司、金融服务组织、大型政府部门、公共服务机构。以及处于严格监管行业的公司（例如制药公司）。 任何一笔交易、任何一个人，都不可能造就一家公司，也不可能让公司灭亡。
这种文化的价值理念强调技术的尽善尽美—要能计算出风险、找到解决办法、并使过程和具体细节正确可靠。

世界上任何一家公司，都会发现自己是由这四种文化类型构成的一种混合体。营销部门属于硬汉型文化，销售部门属于努力工作/尽情玩乐型，研发部门属于高风险和慢反馈的文化，制造部门和会计部门是过程型文化的模式。
公司的景象发生了哪些变化？
1982年以来，赌注型文化中的“长期愿景”这一特色已经被逐步腐蚀掉。努力工作/尽情娱乐那种精力充沛的特点，也更多的转换为工作越来越多，娱乐越来越少。属于过程型的公司，也在要求员工对短期的，可测量的绩效目标负责。
公司如何进行调整以适应经营环境中发生的变化？员工们非常担心自己的工作前景，对公司的忠诚已经抛到九霄云外，到处弥漫着对公司管理层的冷嘲热讽。个人利益成为人们的最高指导原则。
无论哪里的管理者都对下一步何去何从不得而知，也许一本新书能开辟出一条管理者和员工都能利用的前进道路