如何进行精准营销
2012-08-10 11:08
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前文已经介绍了精准营销的概念。本文将为大家介绍如何进行精准营销以及精准营销的一些注意事项。
一、如何进行精准营销:
精准营销首先要细分客户,为客户画像,准确把握客户需求,而是要适时营销,在合适的时机向客户推送合适他的产品及服务。
那么如何细分客户呢?那就是海量数据,深度挖掘,将用户的电信数据和非电信数据相结合,并根据这些特点给用户画像,上网习惯浏览什么网站,上网的时间是多少,上班在哪里,住在哪里等等,得出用户的消费能力,生活习惯,潜在需求等(这事儿不好说的太细),google,淘宝现在都在进行一些用户数据的收集及挖掘工作,当然google是走在众人前面了,这也是google的产品这么贴合用户需求的一个原因。
它是智能化、系统化、流程化、自动化、可视化的营销平台,创新营销模式,通过静态和动态数据挖掘准确锁定目标用户群,通过智能规则匹配系统掌握营销时机,在适当的时间、适当的地点,通过适当的方式将适当的业务推荐给适当的用户,可以有效提升营销的成功率,以及客户满意度和忠诚度,加快业务创新和市场化进程。
再就是进行根据客户的需求,结合合适的产品,进行适时的营销了。精准营销属于分众营销,依据客户特征设计不同的营销策略,从而提供不同的产品和服务,满足客户差异化的需求。要将这些信息准确的推送到客户手中,传统媒体就有些吃力了,就要用到新媒体,比如网络和手机。精准营销系统包含一系列可自由设定的智能触发条件,如果用户A符合业务1的营销调节,则通过外呼、邮件等等营销方式将业务1推送给用户A,这种匹配度很高的业务很容易得到用户的认可,从而完成营销活动。
二、进行精准营销的一些注意事项:
系统还对营销结果进行统计分析,总结用户需求及营销过程,返回去完善用户特征和营销方式。这样一套包括数据挖掘、用户画像、适时营销、总结分析、自我完善等各个功能的系统就基本组成了一套完整的精准营销系统。
这样一个精准营销系统一般包括一个数据挖掘平台和一个业务营销平台组成。数据挖掘平台通过分析海量的用户数据,将用户的电信、非电信数据结合,得出用户特征和潜在需求;业务营销平台通过对产品、服务的分析得出产品特征与用户特征匹配,向合适的用户通过各种方式推送合适的产品。
精准营销只要按照以上步骤进行,就一定能取得好效果。
一、如何进行精准营销:
精准营销首先要细分客户,为客户画像,准确把握客户需求,而是要适时营销,在合适的时机向客户推送合适他的产品及服务。
那么如何细分客户呢?那就是海量数据,深度挖掘,将用户的电信数据和非电信数据相结合,并根据这些特点给用户画像,上网习惯浏览什么网站,上网的时间是多少,上班在哪里,住在哪里等等,得出用户的消费能力,生活习惯,潜在需求等(这事儿不好说的太细),google,淘宝现在都在进行一些用户数据的收集及挖掘工作,当然google是走在众人前面了,这也是google的产品这么贴合用户需求的一个原因。
它是智能化、系统化、流程化、自动化、可视化的营销平台,创新营销模式,通过静态和动态数据挖掘准确锁定目标用户群,通过智能规则匹配系统掌握营销时机,在适当的时间、适当的地点,通过适当的方式将适当的业务推荐给适当的用户,可以有效提升营销的成功率,以及客户满意度和忠诚度,加快业务创新和市场化进程。
再就是进行根据客户的需求,结合合适的产品,进行适时的营销了。精准营销属于分众营销,依据客户特征设计不同的营销策略,从而提供不同的产品和服务,满足客户差异化的需求。要将这些信息准确的推送到客户手中,传统媒体就有些吃力了,就要用到新媒体,比如网络和手机。精准营销系统包含一系列可自由设定的智能触发条件,如果用户A符合业务1的营销调节,则通过外呼、邮件等等营销方式将业务1推送给用户A,这种匹配度很高的业务很容易得到用户的认可,从而完成营销活动。
二、进行精准营销的一些注意事项:
系统还对营销结果进行统计分析,总结用户需求及营销过程,返回去完善用户特征和营销方式。这样一套包括数据挖掘、用户画像、适时营销、总结分析、自我完善等各个功能的系统就基本组成了一套完整的精准营销系统。
这样一个精准营销系统一般包括一个数据挖掘平台和一个业务营销平台组成。数据挖掘平台通过分析海量的用户数据,将用户的电信、非电信数据结合,得出用户特征和潜在需求;业务营销平台通过对产品、服务的分析得出产品特征与用户特征匹配,向合适的用户通过各种方式推送合适的产品。
精准营销只要按照以上步骤进行,就一定能取得好效果。
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