我的管理日志--项目人力资源管理

一．项目人力资源管理

1.1 定义
有效的发挥每一个参与项目成员作用的过程就是人力资源管理
1.2 管理的主要过程有：
1. 组织计划编制：识别项目中得角色，职责和回报关系
2. 组件项目团队
3. 建设项目团队
4. 管理项目团队

1.3 项目人力资源构成
项目团队成员，项目的客户，项目出资人，项目的子承包商，项目的供货商

二．人力资源计划编制
2.1 输入（制定人力资源计划需要的条件，如：文档，信息等）
2.1.1 活动资源的估计
比如开发一个机顶盒需要多少人，以及这些人的能力
2.1.2环境和组织因素
1. 组织结构：部门，以及人员正式和非正式的关系
2. 技术因素：技术对人力资源编制主要影响可能是没有相关人才
3. 人际关系
4. 后勤：是否有项目成员在出差，造成无法编制
5. 政治因素。
6. 经济条件
7. 历史倾向

2.2 资源计划的工具和技术
组织结构图
1. 层次结构图
2. 责任分配矩阵

RACI图	[align=center]人员[/align]
活动	三哥	李四	王五	赵六
定义	A	R	I	I
开发	I	A	R	C

R=对 任务负责 A=执行任务 C=辅助执行任务 I=拥有既定特权得到通知
3. 文本格式的角色描述
写成word文档等形式，属性定义 角色，职责，授权等文档

人力资源模板
成熟的人力资源模板能帮助我们减少对人力计算的一楼
人际网络
充分的挖掘人际网络能够有效的制定人力计划
组织讨论
多沟通讨论来制定人力计划，能够调动积极性，同时能够更好的了解某些人的特点
2.3 输出
1. 角色与职责
2. 人员配备管理计划
3. 组织结构图

三．组建项目团队
就是组建团队，可以：
1. 事先分派，依赖于专家的，提前由高层指定。
2. 谈判：从别处挖
3. 采购：雇佣咨询人或者签订外包合同
4. 虚拟团队：经常不能一起开发的团队成员。如美工四处被借用。

四．建设项目团队
4.1 四个阶段
1. 形成期：团队刚组建，很多人看到共同目标，沉浸对未来的美好期望
2. 震荡期：开始执行任务，显示滚南，争执，指责
3. 正规期：磨合后，互相熟悉了解
4. 成熟期或表现期：积极配合完成任务

4.2 团队建设理论
马斯洛理论：
人的需求层次从 生理-> 安全-> 社会 -> 受尊重 -> 自我实现
McGregor理论
又叫X,Y理论
X理论： 员工懒散，消极的，需要我们清晰分配工作，并且监督管理，提供奖励
Y理论：员工积极的，环境合适的情况下，员工会把工作如娱乐一样，从中得到满足感和成就感。Google就是典型的Y理论实践者。

9条基本因素
1. 权利
2. 任务分配
3. 预算分配
4. 员工升职
5. 新近待遇
6. 实施处罚
7. 工作挑战
8. 专业技术
9. 友谊
项目经理的权利
1. 合法的权利：如授权员工权利等项目经理应有的权利
2. 强制权：中国特色。。。惩罚等消极手段来鞭策员工
3. 专家权利：比如我是java出身，可能身为项目经理，提出java方面的意见大家会接受
4. 奖励权利：有钱，职位，休假等激励
5. 潜示权利：因为尊重，愿意跟随

管理过程
一般管理技能
如软技能沟通等
培训
管理技能和专业技能的培训同样重要
团队建设活动
1. 可以采取拓展训练，聚餐娱乐活动，增进感情。
2. 梅耶尔斯—布雷格斯人格特质量表（MBTI）
性格外向/性格内向（E/I）
理智型/情感型（S/N）
思考型/感觉型（T/F）
判断型/感知型（J/P）
集中办公
把工作人员召集到一起，共同办公
认可与奖励
这里讲解一个奖励的错误方式： 赢-输奖励，如月度最佳团队成员奖，很容易破坏团队的凝聚力。最好奖励人人能做到的行为，如按时提交进度报告，可以增进团队成员之间的相互扶持。
牢记：三个臭皮匠赛过诸葛亮。一个个人主义过强的团队非常容易触发责任病毒效应。

五．管理项目团队
主要技巧：
5.1 观察与对话
通过观察与对话多收集信息，及时应对
5.2 项目评估绩效
绩效评估，来自多方面，不仅要有上级领导，同级同事，下级同事，更要看重在这个团队中起到的作用。 例如明朝开国，朱元璋同样给予众多后勤人员高官；而NBA选人中，有时候只要懂得传球的人。
5.3 冲突管理
冲突形成:
1. 项目的高压环境
2. 责任模糊
3. 多个上级
4. 新科技的流行
冲突解决
1. 问题解决：共同讨论，分析，找到最合适的方案
2. 妥协：找个折中办法，大家都勉强接受
3. 求同存异：先把一致的问题解决，但问题根源还在，问题还是出现
4. 撤退：问题搁置，以后解决
5. 强迫：强迫一人接受另一方观点。最坏的方法
5.4问题日志
记录问题，把解决的问题和未解决的问题都记录在案。

六．人力资源的负荷和平衡
因为进度偏差造成的问题，可以采用 资源负荷和资源平衡 解决。
资源负荷：特定的时间内，分配给某项工作的资源超过了项目的可用资源，就是资源超负荷。
资源平衡：使资源得到充分的利用或者充分利用项目活动的浮动时间。
资源平衡解释就是 把有闲置时间的员工合理分配到可以其他活动中，这样可以节约人力。本文出自 “书生” 博客，请务必保留此出处http://yjplxq.blog.51cto.com/4081353/901321