问题驱动的软件测试管理 - 解决方案

软件测试管理贯穿于整个测试生命周期。测试管理的成功与否，直接决定了是否能在有限的时间、资源和成本基础上及时交付高质量的软件产品。而在实际测试生命周期中，测试团队却面临着各种各样的挑战和问题：
（1）什么样的测试才是一个好的测试？

（2）如何平衡测试进度与测试质量？

（3）测试估算不准怎么办？

（4）如何基于测试风险选择测试重点？

（5）如何评审系统需求规格说明？

（6）需求不完善如何设计测试用例？

（7）如何处理测试与开发在缺陷认定上的冲突？

（8）如何评估测试效率与有效性？

（9）软件测试的前途在哪里？

（10）过程、技术和人，谁更重要？
“问题驱动的软件测试管理”从测试过程、测试技术和测试团队3个方向的10个关键活动主要面临的挑战进行了剖析，提供了系统而专业的测试管理整体解决方案，从而不断提高组织的软件测试能力，进而提高测试效率、测试有效性和测试质量。

“问题驱动的软件测试管理”解决方案主要包括的内容如下：

第一章：测试生命周期

软件测试主要目的是什么
测试是一个阶段还是一个过程
测试文档模板有用吗
软件测试的基本原则
如何开展有效的敏捷测试
什么样的测试才是一个好的测试

第二章： 测试计划

测试计划流于形式
如何更好的分解测试任务
如何保证开发人员提交软件版本的质量
如何平衡测试进度与测试质量
多个项目并行测试的挑战
测试计划的持续迭代
什么时候可以结束测试

第三章：测试估算

什么是好的测试估算
哪些因素会影响测试估算结果
没有历史数据，如何进行测试估算
如何有效估算测试用例数目
测试估算不准怎么办
如何选择合适的测试估算方法

第四章：测试风险

基于风险的测试策略
测试风险是否只需要测试经理关注
如何有效识别管理风险与质量风险
基于测试风险如何选择测试重点
基于风险进行测试用例设计
基于风险的测试，它的风险在哪里

第五章：评审

评审的意义在哪里
如何保证评审的有效性
如何评审系统需求规格说明
检查表在评审中的应用
收集评审数据进行过程改进

第六章：测试用例

测试用例设计的难点在哪里
测试用例设计的输入有哪些
测试用例是否越详细越好
如何提高测试用例设计的覆盖率
如何有效减少测试用例的数目
如何设计非功能测试用例
如何选择测试用例的优先级
需求不完善如何设计测试用例
如何选择回归测试用例

第七章：缺陷管理

正确认识缺陷
如何减少被开发人员拒绝修改的缺陷数目
如何处理难以重现的缺陷
测试与开发在缺陷认定上的冲突
什么是一个好的缺陷报告
如何处理遗漏到客户现场的缺陷

第八章：测试度量

测试度量的主要目的是什么
如何选择测试度量指标
测试度量与过程监控
如何评估测试充分性
如何评估测试效率与有效性
什么时候可以发布软件产品
测试度量与过程改进

第九章：测试团队管理

软件测试有前途吗
测试的技术含量在哪里
怎样打造一支专业的测试团队
如何提高测试在研发团队中的地位
如何有效考核测试人员的绩效
软件测试的职业规划

第十章：测试过程改进

什么是一个好的测试过程
过程、技术和人的重要性之争
如何避免同样的错误不断重复
如何有效预防缺陷
测试过程改进模型
收集测试数据改进测试过程

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