做产品：光有换位思考还不够

经常听到产品经理的必备能力之一就是要学会换位思考，如果你是用户，你应该有什么样的体验。这句话说得没错，逻辑上非常正确。但是要真正做起来，很难。

　　在实践中，仅仅是换位思考，对于产品经理来说，还远远不够。关键是换谁的位？一个网站上会有多重用户角色，新用户，老用户，而且老用户有分为不 同级别的用户，初级、中级和高级的用户。不同用户的需求都是有区别的，如何平衡或者舍弃这些用户的需求？比如说，首页是满足新用户需求，为了拉新用户，还 是为了满足老用户的展示需求？

　　不同的发展阶段的核心的用户也有可能不同。产品要根据整体的运营策略而走，不是让产品添加各种看上去有用、实际上可能没多大价值的功能，比如 说，建立某一个主题的社区网站，虽然所有的频道和栏目都与该主题相关，比如健康主题，甚至有健康主题的游戏，看似是多了一个用户可以使用的产品，但这些产 品对于用户，尤其是现阶段的核心用户有什么帮助？去掉了有实质影响吗？因为任何一个产品的动作，都是需要耗费人力资源和时间成本的，有些事情，看上去有 益，实则浪费人力、物力。

　　在起步阶段，可能运营策略是起量，这个时候，拉新用户群如果成为网站的核心诉求，那么，满足新用户的需求为网站的主要出发点，这个时候，可能会 把老用户的需求放到第二位，这里需要一个平衡。所以，仅仅说换位思考还不够，关键是换谁的位？为什么换这类用户的需求?这个出发点永远不是产品的功能以及 看上去对用户有益的需求，而是根据网站的商业目标和运营策略，满足阶段性核心用户的需求。