关于软件项目中交流的思考

一.交流的对等性

交流双方要对问题有充分的认识和了解，彼此要对自己的理解进行充分而详细的表述，交流过程中不能因为职位的高低不同而左右对方的客观表述。

二.交流的有效性

交流的主题要明确，最终双方要达成共识，没有共识的交流是无效的，不能做到软件实现中。

三.交流的时效性

交流的问题要有前瞻性，这样才能对后续开发具备指导意义。

四.交流的规范性

交流过程过程中要注意记录，交流的内容要提前准备，要双方提前了解，过程中不要跑题，准备的资料要标准规范。

五.交流的成本

交流是有成本的，因此同类问题最好能够一次性解决，形成决议。

六.交流的范围

交流的范围要界定清晰，边界的输入、输出、内部的逻辑规则、数据规则是讨论的重点。

七.交流的对象

问题交流过程中，最好跟业务专家直接交流，尽量减少中间传话环节。

八.交流的工具

利用多种手段和工具，会议（直接的、间接的---电话/电视会议）、邮件、文档等。交流过程中最好使用双方都能理解的图形描述，如UML等，这样简洁、直观、易懂、减少语言描述的歧义性。