什么是电子商务?电子商务面临的几个关键问题及解决办法?电子商务的核心是什么?B2C电子商务运营的核心是什么 ?
2012-02-24 23:13
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1电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
一般可分为
企业对企业(Business-to-Business),
企业对消费者(Business-to-Consumer),
消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),
企业对政府(Business-to-government)等4种模式,
其中主要的有企业对企业(Business-to-Business),企业对消费者(Business-to-Consumer)2种模式。
2电子商务几个关键问题:
1)供应链体系(信息流)、- 供应链系统解决:如阿里巴巴平台和淘宝平台 -这个问题基本解决
2)支付体系(资金流/支付/信用) -第三方支付信任体系解决:如支付宝-这个问题基本解决
3)物流体系(从供应链体系中将物流部分独立出来) - 自建物流系统/第三方物流 - 当前淘宝和京东都建物流系统 - 这个问题正在解决中
3电子商务的核心是:供应链和服务:如淘宝 ,物流系统也是核心(自建物流的):如京东
O2O (Online to Offline 的简称):指的是将生意从线上导引到线下的一种网际网络商务模式
[b] 1.产品:在利润足够高的前提下,要选择你最熟悉并且最容易获得相关资源的产品。小型的可选择某一类垂直性的产品并且利润在30%以上的产品逐步发展。B2C有一个特殊就是用户忠诚度极低,哪里便宜去哪里,千万别指望前期不赚钱积累用户。
2.用户体验:用户体验是B2C的核心竞争力。同样是100个访客,用户体验好的网址能够转化5个订单,体验差的可能一个都没有,这就是最大的区别。
做B2C的根本目的是要看的是转化率而不是访问量。通过不断地进行测试,比如商品描述,这样子放几天看销量,换一个描述,在同样的浏览量下再看成交量,以此延伸到网站设计各个环节,包括支付流程、订单流程等等。不同的产品有不同的特色。同时,在网站设计上要随时思考如何把一个100元的订单变成1000元的订单,也就是增加单个订单的额度或者组合订单,保证不浪费每一次销售的机会。
3.推广:推广的方法有很多种,这里就不细说了,简单提一下。做SEO的同时要多照顾用户体验,不能顾此失彼。B2C做好CPS要有一个强大的品牌效应作前提,也就是说要有足够的广告宣传与之搭配才能起到很好的效果。
4.物流:现在第三方物流普遍快递人员素质不高,导致很多用户体验不好,顾客会直接反映到对网站的认可度上,所以自建物流会是一个趋势,除了节约成本的目的,还有一点就为了提高服务。
5.供应链:未来B2C电子商务的竞争核心会是供应链的比拼。
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一般可分为
企业对企业(Business-to-Business),
企业对消费者(Business-to-Consumer),
消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),
企业对政府(Business-to-government)等4种模式,
其中主要的有企业对企业(Business-to-Business),企业对消费者(Business-to-Consumer)2种模式。
2电子商务几个关键问题:
1)供应链体系(信息流)、- 供应链系统解决:如阿里巴巴平台和淘宝平台 -这个问题基本解决
2)支付体系(资金流/支付/信用) -第三方支付信任体系解决:如支付宝-这个问题基本解决
3)物流体系(从供应链体系中将物流部分独立出来) - 自建物流系统/第三方物流 - 当前淘宝和京东都建物流系统 - 这个问题正在解决中
3电子商务的核心是:供应链和服务:如淘宝 ,物流系统也是核心(自建物流的):如京东
O2O (Online to Offline 的简称):指的是将生意从线上导引到线下的一种网际网络商务模式
B2C电子商务运营的核心是什么 ?
[b] 1.产品:在利润足够高的前提下,要选择你最熟悉并且最容易获得相关资源的产品。小型的可选择某一类垂直性的产品并且利润在30%以上的产品逐步发展。B2C有一个特殊就是用户忠诚度极低,哪里便宜去哪里,千万别指望前期不赚钱积累用户。2.用户体验:用户体验是B2C的核心竞争力。同样是100个访客,用户体验好的网址能够转化5个订单,体验差的可能一个都没有,这就是最大的区别。
做B2C的根本目的是要看的是转化率而不是访问量。通过不断地进行测试,比如商品描述,这样子放几天看销量,换一个描述,在同样的浏览量下再看成交量,以此延伸到网站设计各个环节,包括支付流程、订单流程等等。不同的产品有不同的特色。同时,在网站设计上要随时思考如何把一个100元的订单变成1000元的订单,也就是增加单个订单的额度或者组合订单,保证不浪费每一次销售的机会。
3.推广:推广的方法有很多种,这里就不细说了,简单提一下。做SEO的同时要多照顾用户体验,不能顾此失彼。B2C做好CPS要有一个强大的品牌效应作前提,也就是说要有足够的广告宣传与之搭配才能起到很好的效果。
4.物流:现在第三方物流普遍快递人员素质不高,导致很多用户体验不好,顾客会直接反映到对网站的认可度上,所以自建物流会是一个趋势,除了节约成本的目的,还有一点就为了提高服务。
5.供应链:未来B2C电子商务的竞争核心会是供应链的比拼。
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