系统重装时遇到的几个难题及解决办法

最近我们公司技术部的同事在系统维护时,发现了几个常见的问题,特别是重装系统失败的原因多种多样，下面我们就对可能导致重装系统失败的原因做一剖析： 问题一：我的机器不能启动，试图进行覆盖安装，但安装程序检测Windows版本时提示出错，不能更新或升级安装，我该怎么办？ 答：在安装完系统之后，原有系统的win.com文件记录着Windows的版本信息，这时如果我们用非相同版本进行覆盖安装，就会出现版本报错问题，使覆盖安装受阻。这时我们不妨用Windows 98启动盘启动电脑，进入Windows将win.com文件删除或更名，然后在DOS下启动安装程序进行覆盖安装，这时安装程序认为是全新安装，覆盖安装即可顺利进行。 问题二：当覆盖安装系统时，屏幕上突然显示“Boot sector write!! VIRUS continue(Y/N)?”提示错误，导致覆盖安装失败，这是什么提示，如何解决？ 答：其实，这并非故障，而是因为原来系统中的某些应用程序，如系统恢复工具或杀病毒软件、系统防火墙的保护功能所致。具体地说，我们在BIOS中打开了防病毒功能，或是有的杀毒软件在安装时智能化的打开BIOS中的防病毒功能，由于Windows安装时会向硬盘的主引导区写入数据，打开防病毒功能后会导致硬盘的主引导区无法写入任何数据，安装程序当然就无法继续运行。出现此类错误时，应该到原来的操作系统中将这些软件通过“开始”——“设置”——“控制面板”——“添加/删除程序”进行卸载，或进入BIOS将防病毒功能暂时关闭。然后再对系统覆盖或升级。 问题三：本人覆盖安装系统从未失败过，可我帮助同事进行覆盖安装系统时，屏幕出现SU-0011错误信息，使安装无法继续下去，真让我丢了面子，请问这是什么问题？ 答：这显然是原有系统对硬盘设置了进入口令，使得安装程序不能完成安装。这样只好先删除口令设置，待安装完Windows 98后，再设置硬盘的口令。