网站访问统计分析常用术语

访问量 Visits

访问量指的是某一段时间内网站被访问的总次数。这无疑是网站流量最重要的指标之一，它体现了网站推广手法的总体效果。

流量分析软件都可以按时间，比如每天或每星期，显示出访问数。很多软件还可以以图形方式显示，就更加直观。

在进行了某项特定营销活动后，检验效果如何的第一个指标当然就是看所带来的访问数。比如网站的文章被社会化网络大量转载，都经常会带来访问数的急剧提高，但通常在一两天内，又会下降到和以前差不多的访问数。所以通过访问数的变化及趋势，就可以看出营销活动的大致效果。

比如下图就是笔者对某网站进行了优化后所显示的流量成长情况。与上面图对比，显而易见，一个流量稳定，一个显示出优化的效果。

访问数的变化也有一些与营销活动无关的时候，比如从图一可以看出，每到周末访问量通常都会降低。再看这个图例，可以明显看出，春节期间中文网站流量降低非常大。很多网站的主题是与季节或时间相关的，呈现出类似规律十分正常，不一定说明营销活动的成功或失败。

绝对唯一访问者 Absolute Unique Visitors

绝对唯一访问者指的是，在某一段时间内访问网站的来自不同IP地址的人数。每一个IP地址通常对应的就是一个独特的用户。这个数字通常都低于访问数，因为有一些人会多次访问同一个网站。虽然访问数可能是每天两次三次，但还是一个绝对唯一访问者。

绝对唯一访问者与访问数类似，在一定程度上显示出网站推广的整体效果。

页面访问数 Pageviews

页面访问数指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。通常用户访问网站时，会访问不止一个页面，所以页面访问数会比访问数要高。页面访问数的变化趋势一般与访问数相同。

平均页面访问数 Average Pageviews

就是页面访问数除以访问数，Pageviews/Visits。也就是说，平均页面访问数就是平均一个用户每次访问网站时看了多少个网页。像笔者的这个网站，平均页面访问数是2.56，也就是说用户来到笔者网站后，平均看了2.56个网页。

平均页面访问数代表了网站的粘度。粘度越高，用户看的网页越多，平均页面访问数也就越高。像在前面介绍的，改善网站易用性，撰写吸引目光符合用户心理的网站文案，善于引导用户完成销售流程，良好的导航系统，这些都有助于提高网站的粘度，改善用户体验，也就提高了页面平均访问数。

或者从反面来说，如果你的网站平均页面访问数只有一点几，恐怕网站设计方面就有比较严重的问题。

平均页面访问数也和网站类型直接相关。最典型的是，论坛通常粘度很高，平均页面访问率也比较高，常常达到十几页以上。所以在通过平均页面访问数考察网站易用性时，也要考虑网站自身的特点。

网站停留时间 Time on Site

指的是用户每次访问在网站上所花的时间。与平均页面访问数类似，网站停留时间也代表了网站的粘度。网站易用性越高，内容越吸引人，用户自然停留的时间长，打开的页面多。

网站停留时间和平均页面访问率在纯粹博客网站上是个特例，通常数值偏低。因为很多读者经常看某一个博客的话，通常是来到网站首页，读了最新的博客帖子，然后就离开了，不会再看其他页面。

文件访问数 Hits

指的是在一段时间内所有调用文件的次数。这些文件包括了网页文件，图像，JS，flash等所有文件。基于JS代码的流量统计系统，比如Google Analytics，不能统计到文件访问数。因为像图像文件等，并不能加JS代码。只有分析服务器原始日志文件的流量分析软件才显示文件访问数。

打开一个网页通常都会访问多个文件，包括HTML和图像文件，所以文件访问数通常要远大于页面访问数。如果文件访问数过大，说明网站页面构成太复杂，每打开一个页面，都要调用很多文件。站在营销的角度考虑，应该尝试尽量减少需要调用的文件数目。

弹出率 Bounce Rate

弹出率指的是用户来到网站，只看了一个网页就离开的比例。弹出率是网站是否满足用户需求的重要指标。如果用户来到网站，大部分只打开第一个网页，再也没有点击其他链接看其他网页就离开，说明用户在网页上没有找到他想要的信息，网站或者易用性很差，或者内容很不相关，无法吸引用户继续看其他页面。

从下面的图示显示，笔者网站的平均弹出率是65.2%，这是一个相当高的弹出率。原因在于笔者的网站绝大部分流量是本SEO博客读者。大部分读者都是每天来看最新文章，看了以后就离开，所以博客弹出率偏高是普遍现象。如果一个普通信息类网站或电子商务网站，弹出率达到百分之六十左右，是一个非常值得注意的警讯。

访问深度 Depth of Visit

访问深度指的是用户在网站上访问了多少个页面。访问页面越多，深度越高。Google Analytics以图表形式列出访问深度不同的用户各占百分比是多少。网站访问深度就是用户在一次浏览你的网站的过程中浏览了你的网站的页数。如果用户一次性的浏览了你的网站的页数越多，那么就基本上可以认定，你的网站有他感兴趣的东西。用户访问网站的深度用数据来表示就是PV和IP的比值，这个比值越大，用户体验度越好，网站的粘性也越高。

访问深度可以理解为是平均页面访问数的另一种形式，也是衡量网站粘度的指标。

网站回头率

就是在24小时之内相同用户访问网站的次数，访问次数越多，回头率也就越高，证明网站的粘性和用户忠诚度越高，说明网站越有价值。

在网站运营当中，网站访问者的回头率高与低，直接决定了网站提供内容的价值和网站能否长期发展下去。 因为，访客的不定期回访，会加深网站在其心目中的印象，同时访客也会对网站进行宣传，这种宣传方式会有效地提升用户信任度，从而扩大网站的知名度。

流量来路分析

关于如何跨越搜索引擎获得流量，首先我们需要了解用户从上网到浏览信息的渠道。第一种：搜索引擎，不得不说搜索引擎占据了绝大部分的用户流量，所以才会一切“由我做主”。第二种：直接输入地址，其组成体为：回访用户，与慕名用户，回访用户位通过记忆或书签进行网站的多次回访，慕名用户则是在得知网站地址之后，对此感兴趣而进行的键入访问。第三种：其他外部链接，如软文中的链接，论坛帖子中的链接等等，用户主动或被动打开产生的链接。此三点组成了一个网站所有的流量来源，但基本上站长平时优化的往往是第一点为主，其他为辅，由此也导致了对搜索引擎过多的依赖。

PV(访问量)：即Page View, 即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。

UV(独立访客)：即Unique Visitor,访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。

IP(独立IP)：指独立IP数。00:00-24:00内相同IP地址只被计算一次。

新访客：某客户端首次访问为一个新访客。

最近访客：最近一段时间内访问您网站的客户端。目前显示50条。

当前在线人数：15分钟内在线访问的UV数。

24小时独立IP：指每小时独立的IP地址。因为该数据每个小时是独立去重，所以叫24小时独立的IP。

例如192.168.1.1 0点-1点 访问了您网站 在这个时段算一个IP。

例如192.168.1.1 0点-1点 访问了您网站 在这个时段算一个IP。

如果192.168.1.1 0点-1点 再次访问您的网站 去重不计算IP。

如果192.168.1.1 1点-2点 又访问您的网站 在这个时段也算一个IP。

最高IP :指选择时间段范围内，某日访问IP最多的数值。

最高PV：指选择时间段范围内，某日访问量最高的数值。

日均流量：指选择时间范围内，平均每日流量。 (日均流量=总访问量/总天数)

人均访问量：指选择时间范围内，每个访客访问网站的PV数。(计算公式：人均访问量=访问量/唯一访客数)。

访问过程：每个访问者从进入您的网站开始访问，一直到最后离开您的网站，整个过程中发生的一切点击访问行为，称为一次访问过程。

访问入口：每次访问过程中，用户进入的第一个页面为访问入口页面。

访问出口：每次访问过程中，用户结束访问，离开前点击的最后一个页面为访问出口页面。

平均停留时间：所有访客的访问过程，访问持续时间的平均值。

平均访问页数：所有访客的访问过程，连续访问页面数的平均值。

贡献用户数：每个访问来源带来的独立访客数，即UV数；

贡献IP数：每个访问来源带来的独立IP数。

贡献PV数：每个访问来源带来的访客的一切后续访问行为所产生的PV数。

--------------------

什么是综合报告功能？

综合报告功能分析从当日至前30日内的PV、UV、IP数据及其变化趋势。

对于“网站流量”数据中的“今日”、“昨日此时”和“预计今日”部分中的数据，系统每分钟自动进行更新，帮助您实时了解站点流量数据；

对于“网站流量”数据中的“最高记录”部分中的数据，系统每日自动进行更新，为您掌握站点流量趋势提供直观信息。

“在线人数”按照分钟展示网站新增在线人数，并且可以查看到最近5分钟、10分钟和15分钟的在线人数情况。

“昨日访客粘度指标”提供前一天主要用户粘度数据，昨日回头客总量、回头率、平均停留时间及平均访问页数轻松查看

--------------------

什么是最近访客记录？

最近访客记录功能，可以对访问用户的情况及行为进行分析，页面上显示最多150条的最近访客信息。最近访客记录分析的内容包括：访问时间、IP地址、来源地区、来源网址、访问网址等。

--------------------

什么是时段分析？

时段分析功能，采取每小时独立去重方法，可以按照您的需要选择日期，对24小时内PV、UV、IP数据及变化趋势进行分析，系统会每分钟对该数据进行更新。

时段分析功能分为三部分：

单日流量：可以分析某一天各小时内的PV、UV、IP数据及变化情况。

多日流量对比：可以分别分析对比选定日期内PV、UV、IP流量变化情况，目前最多可以同时对四天的数据以小时为单位进行对比。

--------------------

什么是每日分析？

每日分析功能，可以按照您选择的时间，对于本周、上周、本月、上月或任意时间，用户每日访问网站的状况及用户行为进行分析，系统每分钟对数据进行更新。使您可以最简单、直接的了解站点一定时期内的流量和用户情况。

每日分析包含以下几个部分：

每日流量：分析当日及30日内PV、UV、IP的数据及变化；

访客平均停留时间：针对用户行为分析，分析选定时间内访客平均停留时间；

访客平均访问页数：针对用户行为分析，分析选定时间内访客平均访问页数；

访客构成：分析访客来源构成(分为直接输入、搜索引擎倒入、其他来源导入)；

IP　构成：分析访客IP构成比例(分为直接输入、搜索引擎倒入、其他来源导入

--------------------

什么是搜索引擎分析？

搜索引擎分析功能，可以按照您选定的时间段，对于各个指定搜索引擎带来访问量(PV)的变化及趋势进行分析，系统会每分钟对该数据进行更新。目前统计系统支持量子、百度、谷歌、搜搜、搜狗等十四个不同搜索引擎的数据显示。

搜索引擎分析包含以下两个部分：

各搜索引擎流量：可以分别查看各搜索引擎某一时间段内导入流量的数据，及占总流量的比例分析，同时提供各搜索引擎带来流量的单词平均访问页数好时间，为您更好的针对各搜索引擎进行推广提供依据；

指定搜索引擎流量趋势：可以选择分析某个搜索引擎，在一定时间段内各天带来的流量数据，及在该时间段内各天流量所占比例。

--------------------

什么是IP来源分析？

IP来源分析功能，可以记录并分析访问您网站的IP信息，记录各IP访问的PV量，此功能可以帮助您更深入的分析来源IP所对应用户的访问行为，及时发现异常或恶意访问的IP。同时，您可以通过点击页面显示的IP地址查询出该IP所对应的地区名称，以针对不同地区的用户做更有效的推广。目前此功能支持Top100的来源IP分析，系统每小时对数据进行更新。

--------------------

什么是关键词分析？

关键词分析功能，可以按照您选择的时间段，对于由各搜索引擎关键词导入的流量及趋势进行分析，系统会每分钟对该数据进行更新。目前量子统计支持包括量子、百度、谷歌、搜搜、搜狗等共计14个搜索引擎。

该功能包含以下两个部分：

各关键词流量：可以分别对各关键词由各搜索引擎导入的流量进行分析，目前可以显示搜索数量最多的前100个关键词的相关信息；

指定关键词流量趋势：可以分析某个指定关键词由搜索引擎导入的流量信息。

--------------------

什么是访问来源分析？

访问来源分析功能，可按照不同时间段，对基于不同来源的用户行为数据进行分析提炼，以深度考量来源网站的质量和价值，系统每小时对数据进行更新。该功能包含以下两个部分：

各访问来源流量：针对所有用户访问来源，对PV、UV、IP、平均访问时间、平均访问页数等用户行为特点进行分析，同时可以显示各来源占总来源的数据比例；

指定访问来源流量：针对选择的来源分析该来源带来的流量趋势，同时对用户行为特点进行分析。

--------------------

什么是访问地区分析？

访问地区分析功能，是基于对不同来源地区的用户行为数据的分析提炼，深度考量不同区域的用户质量和价值，您可以按照不同时间段查询数据，同时系统会每小时对该数据进行更新。

该功能包含以下两个部分：

各访问地区流量：支持国家、地区及中国各省、自治区、直辖市、特别行政区内城市数据查询，可以对各地区导入流量比例、用户行为特点进行分析，同时可以提供各地区导入流量占总流量的比例；

指定访问地区流量：可以选择分析各个地区在不同时间段内分别带来的流量趋势和用户行为特点。

--------------------

什么是被访页面分析？

被访页面分析功能，可以按照不同时间段，分别对站内被访问页面流量及趋势进行分析，系统会每小时对该数据进行更新。

该功能包含以下两个部分：

被访页面流量：用来分析站内被访页面流量比例，并按流量大小排序，目前报表中显示被访最多的100个页面信息；

指定被访页面流量趋势：可以通过输入希望查询的被访页面地址方式，按时间分析该页面流量变化趋势。

--------------------

什么是客户端分析？

客户端分析功能，可以帮助您分析访问您网站用户的客户端情况，以便帮助您更有针对性地设计网站，系统每分钟对数据进行更新。

具体分析用户操作系统、颜色、分辨率、语言、浏览器内核、浏览器、JVM是否开启、FLASH版本号、ALEXA工具条等。根据需要时间段可以选择为：今天、昨天、前天或任意一天。

--------------------

什么是详细来源分析？

详细来源分析功能，可以帮助您查询最近访问您网站的具体来源网址，此功能可以帮助您深入分析网站被访情况。目前此功能支持Top100查询，同时系统每小时对数据进行更新。

用户浏览器及电脑信息

这包括了浏览器类型，版本，用户电脑操作系统，显示器分辨率，是否支持Java等。这些信息显示出网站用户使用什么电脑，以及什么浏览器访问网站。网站运营者通过这些数据，调整网站设计时需要考虑应该以哪些目标市场为主要对象。

例如我本人的这个博客，用户浏览器类型如下图所示。使用IE的用户占87.5%，使用火狐浏览器的用户也占到了11.2%，使用其他浏览器的没有超过1%的。这固然说明网站设计兼容方面应该以IE为主，但同时不应忽略火狐浏览器用户。至少对使用火狐浏览器的人来说，不应出现无法访问的情况，否则相当于白白浪费了11%的用户。

我在使用网上银行的时候就有很深的体会。我使用过的几个中国银行的网上银行，无一例外全都不支持火狐浏览器。笔者本人是一直使用火狐浏览器，但因为需要使用网上银行，被迫偶尔使用IE浏览器。但是这是别无选择的情况，选择使用哪几家银行，不可能因为其网上银行不方便而做出改变，尤其在国外没办法开新银行账户。

所有网站对用户来说都是必要的吗？显然不是。除了极少数像银行这样的特例外，绝大部分网站对用户来说都不是一定要访问。对普通用户来说，非访问不可的网站还真没有几个。既然用户已经来到你的网站，就不要因为浏览器兼容问题把用户赶跑。

我印象很深的另一个例子，一个中文SEO网站，在搜索引擎排名很好，所以我才能发现。但是我每次打开这个网站，都会跳出一个提示框，告诉我应该用IE浏览器访问这个网站。如果只是进入网站时提醒我一次，也倒罢了。让人不能理解的是，每点击一个链接，这个网站都弹出提示框，不得不把它关掉才能看网页。

从统计数字看，关注SEO的人用火狐浏览器的比例比较高。其他网站用户可能没有这么多用火狐浏览器。那个SEO网站的站长如果仔细查看一下他的网站流量统计，就会知道有百分之十一点多的用户，已经来到他的网站，却因为浏览器兼容性问题被赶跑了。

数据显示，使用火狐浏览器用户的比例一直在稳步上升中。英文网站使用火狐浏览器的比例则更高，经常达到25%-30%，而且还在稳步上升中。IE浏览器已经下降到百分之六十几。如果做英文网站，却只能在IE浏览器下显示正常，这意味着1/3想来看你网站的用户被拒之门外，这无疑是一个巨大的损失。要改正这个问题，成本并不高。只要设计师在不同浏览器下流量一下，查看一下代码，符合规范就可以了。

同样的道理也适用于用户显示器分辨率，fiash支持，显示器颜色深度，还有操作系统。以显示器分辨率为例，从下图可以看出，使用1024X768以上分辨率的用户，已经占到96%以上。在三四年前，我还对客户建议设计网站时应该以800X600分辨率为基准。但现代科技发展迅速，三四年后使用800X600及以下分辨率的用户比例，已经不到3%了。这对网页设计师是个重要提示，对网页的设计排版以哪种显示器为基准提供了准确的数据。