世界银行推出基于Open Atrium的内部交流系统 - 用Open Atrium构建高度自定义的、企业级的内部网解决方案

原文:http://www.wannianchuan.net/node/23

世界银行上周推出了基于Open Atrium的内部交流系统，该系统拥有接近1000名用户。借助该系统，他们分布于世界各地的通讯团队现在可以更好的定位以便于协同工作。他们主要的交流工具已经根据特定的业务流程进行了自定义调整。





通过以Open Atrium为起点，同时借助特性网站建设模式，使我们能够在被广泛支持的核心代码库上解决世界银行的特定需求。

Open Atrium的许多核心特性都是世界银行内部网的关键，包括群组特性使用户可以创建群组，添加成员，并且根据需要为群组开启附加特性：如博客，维基百科，日历和案例跟踪。这些群组被用在组织中各种类型的环境下。例如，全局沟通团队可以通过创建群组，添加合适的专家来聚合起一个专家团队以应对某个正在出现的危机，并利用这个空间来制定响应。

在世界银行的内部交流系统中，群组可以是组织结构和业务流程的映射也可以是为了便于讨论共同感兴趣的话题而专门建立的。这里有一个有趣的例子，系统中有一个Drupal交流小组，里面有20多个想进一步学习Drupal的会员（他们甚至主办着自己的内部聚会！）。在新站点中，寻找有着共同兴趣和专业知识的合作者是很容易的，这得益于用户分面搜索目录的应用，让用户可以根据特定的专业知识对其他用户进行识别并邀请他们加入新群组。





较早的转向Open Atrium对世界银行意义重大，因为他们之前的交流站点，那时还叫CommNet，就是基于Drupal5构建的，并且利用了Organic Groups和Spaces模块来支持团队快速的建立工作组和进行在线协作。这是Open Atrium的关键特性，而且我们发现许多通讯团队都需要它。最新版的内部交流站点在世界银行的内部员工中非常受欢迎，因为它把协作工具交到了他们手中，让任何想创建一个新群组来和其他同事一起开启一项工作的人可以实现他们的想法。这一特性在Open Atrium中得到了增强。

新站点让人们可以很容易的看到他们的同事正在做什么。用户可以将彼此添加到自己的私人网络（就像在Twitter上跟随某人一样）并且通过一个友好的feed风格的动态列表来追踪彼此的动态。随着越来越多的人使用站点，在Open Atrium典型的面板模式上显示动态列表来就变得必要了，这可以帮助用户减少噪声干扰，识别出他们想要的信息。





新系统真正酷的地方是我们可以使用Open Atrium构建出许多针对世界银行内部商业流程的定制特性。例如，需要许多各种类型的正式群组，这些群组需要适度的层级和内容访问控制。我们创建了学习群组来让主持人领导不同类型的培训，项目群组帮助组织项目成员工作于特定的商业项目上，”实践“群组让正式执行领导人可以领导关于特定实践领域的谈话和文档，如治理或危机通讯。




在这些群组中，有一些自定义特性，像主持库特性用来提交正式的资源，如问题简报，谈话要点，和与承建商合作的职权范围。这些也都可以通过分面搜索很容易的排序。




项目领导者也可以通过一个工作特性来为他们群组中的特定项目发布工作列表，系统管理员可以为世界银行发布正式的工作列表。这些都不局限于群组而发布到主页上的一个中心工作板特性上，让用户可以浏览到系统中所有群组中的工作机会。




网站上还有许多其他小细节比较难于用图片来展现 - 像标记系统（用的是Drupal的标记模块）可以对收藏的内容做任何处理来标记一篇内容，以便将其包含于一个每周发送的邮件列表中。另一个细节是与世界银行的计算机协会Siteminder准入系统进行集成来提供统一的登录验证，同时和来自Oracle PeopleSoft HR系统的用户资料进行同步。在Siteminder系统上的工作让Ian Ward为Drupal社区写出了一个新的Siteminder模块，他将会在本周的另一篇文章中进行介绍。这个站点也使用了MIT Simile
Timeline visualization来查看一个大型事件，这是我们第一次为世界银行部署在Drupal4.7上的，它也很容易集成到新的Open Atrium系统上作为新的日历特性的一部分。




能够有机会将Open Atrium长期应用于大型机构让我们感到很兴奋，这个项目是第一个真正帮助我们测试Open Atrium代码库能够为大型机构做些什么的公共项目。Open Atrium让我们能够在一个新原型上快速起步，从而把时间花在那些真正能带来很高商业价值的定制细节上，比如和第三方系统的集成以及自定义工作流的开发。

随着站点投入生产运行和熟悉Open Atrium代码和构建特性的内部团队的建立，世界银行的团队现在有很好的机会来为其他的内部项目部署新的Open Atrium站点，甚至在它们之间共享特性。像集成Siteminder这样的自定义修改或许在其他的组织中用不到，但是它们使长期持续的在组织部门部署 Drupal和基于Open Atrium的站点变的不同。像这样有潜力的建设一直都是我们用Drupal想要达到的主要目标，我们期待着看到下一步世界银行和其他大型机构探索这种建站模式和部署他们自定义的知识管理站点网络。

原文地址：http://developmentseed.org/blog/2009/sep/08/custom-open-atrium-intranet-launches-world-bank