推荐一本关于用户体验的书

对于一个系统是否深受用户喜欢，用户是会有自己的评价标准的。
说“好用”，用户可能说不出具体的原因，更多的是凭感觉去判断的；说“不好用”，用户可以列出很充分的理由。这让系统开发商非常的为难。
那要如何去捕获用户这种感觉，让用户喜欢上所开发的系统呢，在《Simple and Usable Web Mobile and Interaction Design》一书中，可能可以找到一些答案。